Hotel & Aparthotel Casteau Resort Mons Soignies

Kamer was te klein voor 3 personen.Ontbijt= om 9 uur was er geen brood meer.geen verschillende broodsoorten.enkel maar hard bruin.geen ontbijtkoeken. Croissant enkel.Gelei= reservoir =leeg,Choco =leeg.Koffieapparaat haperde . Fijne vleesspijtwaren ? Onder weg naar huis gaan ontbijten in een brasserie. Wifi was niet te bereiken met de laptop = hadden netwerk beveiligingscode nodig Tv = geen Vlaamse zenders 'S avonds in de bar met voicer = barman kwam niet opdagen,dan maar naar de kamer Zo'n tegenvaller

Mijn echtgenote en ik verbleven hier enkele dagen en vonden dit een prima hotel. Alles is tot in de puntjes verzorgd. We werden heel vriendelijk ontvangen en de mevrouw aan de receptie schakelde vlot over naar het Nederlands. In de lobby is het aangenaam vertoeven, vooral in het bar-gedeelte. Heel leuk is de voucher van 5 euro die je krijgt wanneer je je kamer niet laat poetsen. Je kan dit aangeven dmv een kaartje dat aan de deurknop gehangen wordt. Bij een 3-daags verblijf is het dan ook niet nodig om de kamer te laten poetsen. Verse badhanddoeken kregen we van het vriendelijke poetspersoneel, en dit op eenvoudig verzoek. De kamer was heel proper, net zoals de badkamer. Er is klimaatregeling zodat je het nooit te koud of te warm hebt. De matrassen zijn van goede kwaliteit en en heel tof was ook dat je kunt kiezen tussen kussens met een verschillende hardheid. 's Nachts was het aangenaam stil. Het ontbijt was prima, uiterst verzorgd met heel veel keuze. Voor de liefhebbers is er gratis wellness (infraroodcabine en jacuzzi). Dit hotel is zeker een aanrader.

Bonjour. Ce que je vais écrire est très sincère en tant que client. Jamais déçu du personnel, de l accueil et du service. Chambre très confortable et très bien aménagée. Cette fois, nous avons eu la chambre 101. Au niveau du bandeau de lit, prises USB de chaque côté. Au niveau literie, très confortable et très chaleureux. Au niveau de la personne qui met la chambre en ordre, c est d un militaire car le lit est magnifiquement fait que l on a peur de se coucher. Un vrai chef d œuvre. Dernier point qui me tient à cœur, si vous voyez Valentin, dites lui bonjour de ma part ... Léon ou Noël à l envers. Vous verrez son sourire plus grand que d habitude. Certe, c est un professionnel dans son métier mais en plus très réactif. Il mérite une augmentation non pas de travail mais de salaire. Dernier point pour la direction, il serait beaucoup plus intéressant de répondre à chaque questionnaires sans choisir des réponses déjà toutes faites. Conclusion : nous y retournerons encore. Bien à vous et merci pour cette longue lecture. Client : houtekins/Provyn

Een heel fijn en leuk hotel , zeker een aanrader , heel vriendelijk en behulpzame medewerkers , kamers heel netjes en compleet en alles aanwezig voor een aangenaam verblijf , zeker een bezoek waard , ook heel verzorgd ontbijt. Wij komen zeker terug.

Zeer vriendelijke ontvangst, werden in het Nederlands aangesproken en geïnformeerd. Geboekt via Bongo bon, kregen nog een drankje aangeboden. Mooie, propere en nieuwe of vernieuwde kamer. Lekker ontbijt met voldoende groot assortiment.

Nous avons séjourné le dernier weekend de septembre. Accueil au top, literie au top, petit déjeuner au top! L'hôtel se situe à quelques mètres de plusieurs restaurants, et surtout à 5 minutes de Saint Denis, son abbaye et ses parcours de randonnée en forêt. Le plus.... petite pause jacuzzi en rentrant :) Nous avons adoré notre weekend !

Tout est plutôt correct, le personnel est aimable. Le peti déj par contre ... c'est le gros point noir. pain au chocolat sec salade de fruit encore congelée café pas terrible jus d'orange fade (trop coupé à l'eau ?) C'était légèrement mieux le second petit déj.

Quelques améliorations sont à prévoir au niveau de l’espace bien-être. Une seule personne pour gérer l’accueil, le bar, les bagages c’est peu. La chambre était top mais pas énormément de chaîne à la télévision.

Points positifs: Chambre propre, personnel accueillant et commerçant (nous avons réservé avec une box et n'ayant pas vu qu'il n'y avait pas les petits déjeuners le réceptionniste nous les a comptés mais en nous faisant une réduction 15€ au lieu de 19,50€ par petit déjeuner), proche des activités et des commerces, lit bébé fourni suite à ma demande par email, hall d'entrée propre et contemporain. Points négatifs: Les couloirs ne sont pas aussi propres que les chambres ou même le hall, chambre standard un peu petite avec un bébé en plus vous imaginez bien tout le nécessaire qu'il faut, je pense qu'ils auraient pu nous mettre une chambre un peu plus grande. Les chambres sont propres mais dans leur jus dommage comparé au hall qui est beaucoup plus dans l'air du temps. Le petit déjeuner est correct mais beaucoup de choses industrielles telles que les viennoiseries et les confitures. Dans l'ensemble c'est correct pour passer 2-3 nuits maximum mais pas plus c'est vraiment un hôtel de passage.