索非亞畫廊(Maison Sofia - MGallery)

Ein sehr empfehlenswertes Hotel mit super freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Egal ob Empfang, Service, Bar oder Restaurant alle sind wirklich super nett.

Nos dieron una suite sin costo alguno y amplio desayuno. Lo único malo la ubicación, que no es muy céntrico

Wonderful hotel but this hotell in my opinion isn’t five star hotel. Breakfast was good,room clean and satisfactory but it is not room as rooms in five star hotels.Spa and pool is ok there are sauna,steam room and pool. My complaint is that there was swimming school at the pool and it was full of children who are not hotel quests. Except for the feeling that the hotel should have one less sta,overall it is a good hotel.

The hotel is great, with a lot of natural light. Staff super friendly and speak good English. The location isn’t great for central Sofia. There is 2 Metro stations within walking distance 15-20 minutes. Unfortunately there is nothing around the actual hotel in terms of restaurants or sights. Ok breakfast in the nice restaurant with hot and cold food. The hotel also have a garden so you can sit outside weather permitting. Tried the pool and it was nice, you need to wear a swim cap if you have long hair. They sell caps in the spa reception. Overall a pleasant stay but the location will stop me from coming back.

Vorrei essere un 5 stelle....ma non posso. Esperienza davvero deludente, per me, non basta una mano di pittura ed un nuovo arredamento per trasformare un vecchio 4 stelle in un buon 5 stelle. Hotel sporco, personale incapace ed inespressivo, colazione misera per qualità e quantità, ed un esperienza personale drammatica " che devo raccontare". Ascoltate bene! Arrivo in Hotel il 12 ottobre alle 23.55, ho una prenotazione fatta con *********** per una camera tripla in b&b ; la ragazza registra i n.3 documenti d'identità , esige il prepagamento e mi assegna finalmente la camera, salgo al pieno assegnato , e sorpresa...la camera ha solo un letto matrimoniale, scendo alla reception ed esigo una camera con 3 letti.......bene, sentite un pò ; la ragazza mi dice che non ha una tripla e che la mia prenotazione è per una deluxe matrimoniale, ma io, oltre a farle vedere la conferma di *********** le mostro una mail inviata da me direttamente in hotel, che mi risponde garantendomi che la camera ha n. 3 letti. A questo punto esigo " come dice la legge" una prenotazione in un 5 stelle di Sofia pagato dall'hotel Maison, la ragazza fà una telefonata sale con delle lenzuola in mano, scende dopo circa 20 minuti e mi dice che ha trovato una camera a 3 letti, salgo in camera , e vedo che sono cambiate solo le lenzuola, la stanza non è stata ripulita.........sono intanto le 02.00 a.m. e decido , visto la stanchezza , di accettare la camera. Al di là della mia esperienza, l'hotel non è affatto un 5 stelle, penso non sia nemmeno colpa di Accor Hotel , ma del manager locale che non è all'altezza di gestire un hotel 5 stelle. Pubblico alcune foto per evidenziare alcune tangibili lacune, pulizia scadente , colazione misera......a proposito....se ci sono 3 tipi di latte, riso soia e vaccino......non sono un mago che lo capisco....dovete scrivere cosa offrite da mangiare e bere, poi...il frigobar vuoto in camera....in un 5 stelle.... No.....non mi sento di suggerirlo, ma mi sento di suggerirvi di correggervi.

Wir waren vom 31.12.22 bis zum 05.01.23 im Maison Hotel Sofia und konnten in Bulgarien Silvester feiern. Das Hotel ist sehr gepflegt, das Personal ist sympathisch und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und bietete TV, Klimaanlage, Kaffemaschine, Teekocher und weitere Kleinigkeiten. Im Preis inbegriffen war bei uns das Frühstück, was sehr lecker war, und der Sauna - und Badebereich. Wir konnten unsere Ferien sehr geniessen, das Personal bringt bei Bedürfnis alles was man braucht, und dass für nicht viel Geld. Meiner Meinung nach war es einer der besten Hotels, die ich besucht habe und kann die negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen… Ich empfehle es jedem, das Hotel liegt in einem ruhigen und nicht gefährlichen Viertel in der Nähe einer riesen Mall.

Nous avons séjourné une nuit venant pour la première fois à Sofia. L’hôtel a été totalement rénové en 2022. L’hôtel est un peu excentré. Il faut 10 bonnes minutes de marche pour rejoindre la ligne de métro 2 mais ensuite 4 stations pour aller dans le centre. Il n’y a rien autour de l’hôtel sauf des habitations et des bureaux. La chambre était moderne, spacieuse et confortable. Le point d’amélioration concerne le nettoyage. Il n’est pas fait dans le détail. Saleté sous les meubles ou le lit. Nous avons eu notre évacuation de douche bouchée car le siphon n’avait pas été nettoyé depuis longtemps. La piscine et l’espace détente sont très agréables. Le petit-déjeuner était complet et bon. Si la marche n’est pas un problème, c’est hôtel reste agréable. L’hôtel a respecté le statut All avec surclassement, boisson de bienvenue et petit-déjeuner offert.

Alors que dire de cet hôtel… Très très décevant il ne mérite pas du tout leurs 5 étoiles et c est en dessous de la qualité d’un MGallery pour en avoir testé plusieurs dans différentes villes et pays. Tout d abord personne pour réceptionner vos bagages ou vous aidez à les monter pour un 5 étoiles…. Un peignoir dans la chambre une bouteille d’eau le soir de notre arrivée…. Le lendemain à 17.30 ménage non fait en réclamant on m a donné une bouteille d’eau et des serviettes propres. Le surlendemain même topo la réponse de la réception on a beaucoup de départ…Je rappelle nous sommes dans un 5 étoiles…. Après une deuxième réclamation la femme de chambre est arrivée pas d’eau ménage rapide…. C est une honte pour un hôtel de ce standing….. Et j arrête la parce que je ne parle même pas du service au repas du soir. En plus loin du centre Je déconseille fortement

Cet hôtel est vraiment splendide, nous avons été merveilleusement bien accueillis avec pleins de petites attentions Les chambres sont spacieuses et très modernes Le spa et piscine magnifique Merci à Fani et Sofia qui ont été particulièrement sympathique