鷹橋附近住宿

酒店職員都很友善，不論前台、帶的們上房間或游泳池接待的職員都十分好。 而且他們的英文都很好，能好好的溝通並提供各項設施的詳細說明。 酒店很新穎、房間十分整潔。酒店應有盡有，設施很齊全，有泳池、健身室、而且近設有乾、濕蒸桑拿等設備。早餐方面也很出色，提供多元化的食物及飲品選擇，有驚喜。 最重要的是免費泊車，駕車去機場大約15-18分鐘，很方便。當然，亦遠離市中心。 唯一覺得美中不足的是被安排在2樓，房內的窗只是看到酒店花叢，未能從窗戶欣賞市內的風景。當天的入住率好像不太多，會建議酒店應盡量安排顧客在高層的位置入住可觀看索菲亞的風景，讓大家有更好的體驗。

小套房很棒,基本上是一個一室公寓,設有設備齊全的廚房和用餐區,大窗戶,私人陽台休息區和廣泛的架子空間。浴室非常現代,有一個非常好的高大的淋浴。牀很舒服,房間很大,有沙發。絕對是短住和長住的好地方。 房間裏有一些小的不便,但沒有什麼影響我們的住宿(水似乎漏在淋浴的門上,淋浴墊上;馬桶座非常僵硬,大聲打開/關閉;衣櫥很寬,但很短,可以容納額外的抽屜,所以太小,不能把衣服全長掛;衣櫥裏的自動照明沒有正確關閉;我們的門卡在我們停留期間停止工作,不得不固定在前台接待)。酒店離電車站很近,所以很容易進入市中心,離文化中心也很近,步行進城有點多,但20分鐘左右還是可以的。酒店位於主幹道旁的一條小街上,通往它的人行道非常狹窄,年久失修。你不會猜到酒店內部以較舊的週邊地區爲基礎,是如此的圓滑和現代。

很棒的飯店 離機場很近 但不在市區 不過搭公車很快就到市區 旁邊有很大間的百貨公司可以逛 早餐很不錯 房間很大很乾淨 很喜歡的飯店

酒店環境安靜雅緻，衞生做得十分到位，衞浴設施完好無異味，熱水穩定充足。周邊配套齊全，安保到位安全感足，工作人員態度友善貼心，入住感受舒心愜意，值得回購。

飯店不錯，但服務很不盡人意。我們下午 2 點到達飯店，詢問前台房間是否準備好了（正常入住時間為下午 3 點）。得到的答覆是房間將在入住時間（下午 3 點）前準備好。我們下午 3 點到達前台，房間還沒準備好。接待員讓我們等 10-15 分鐘。我們下午 3:30 到達前台，房間還沒準備好。接待員向我們道了歉，並要求我們最多等 15-20 分鐘。我們在下午 4:10 到達，房間還沒準備好。對於我問“什麼時候可以準備好？”，得到的答覆是“我不知道”。我請接待員打電話給樓層負責人/清潔主管進行澄清。得到的答覆是「我已經打過電話給他們了，他們也不知道」。我很生氣，因為沒有人能告訴我房間什麼時候可以準備好。我向他們的經理申請後，5分鐘內就拿到了鑰匙。房間還不錯，但是浴室裡有一股很濃的污水味，整個晚上都待在房間裡。

很失望的服務–不值這個價格 我最近住在Hotel COOP Sofia,與一位接待員Mariana有一個不愉快的經歷。當我打電話給接待處要求給我的房間一些冰時,她以相當粗魯的語氣告訴我!酒店不把冰送到房間,我不得不自己下樓去收集。 當我試圖解釋前一天晚上我在房間裏收到冰時,她突然掛斷電話。當我下到大廳澄清情況時,我告訴她她的行爲是不可接受的,道歉是合適的。她沒有道歉,而是聲稱自己“太忙”,“客人太多”,儘管當時大廳完全空無一人。 然後她又輕蔑地問,我是否還想要冰。我要求和她的上司說話,但她假裝不明白我的意思。最後,她給我帶來了一個小的冰在一個紙杯。在我堅持之後,她才帶着冰桶和鉗回來了。 這種服務水平遠低於這一類四家開業酒店所期望的水平。體驗留下了非常負面的印象,我肯定不會再住這裏了。 除此之外,酒店的設施充其量是平均的,不證明價格合理。唯一真正的優勢是停車的可用性,這也附帶每天12歐元的額外費用。

The attitude of the receptionist was unprofessional, rude and unacceptable. For one hour, the whole hotel didn’t know how to charge my credit card, as their credit card machine doesn’t follow EU rules for 3D security, thus jeopardising clients’ private data. I wasted a full hour on the phone with my bank, only to find out that the hotel doesn’t follow rules on how to securely handle credit card data. The management kept telling me that it’s my fault, despite the fact I never before have had problems with card payments before. Breakfast food was decent, with a choice between a couple of set menus. The hotel was clean, rooms were quiet, and it was situated and in a convenient location, within 3-4 minutes from the nearest metro station. Some of the photos on their site are dated, as the interior is different now.

這次住宿整體滿意！服務方面，工作人員服務很好；衞生上，房間收拾得很整潔，床品乾爽舒適，住着很放心；位置也很加分，出行和吃飯都方便。稍微有點不足的是WiFi速度一般，看直播或者下載文件時會慢一些，希望後續能改善網絡條件，提升入住體驗。

服務態度好好，而且對我們這些對了，當地會選擇去其他城市的旅客可以存放行李整個星期太人性化了，值得點讚

對於過路旅客來說，這裡地理位置絕佳；或許只住一晚不足以做出全面評價，但是……酒店規模很大，維護得很好，而且在共產主義時期建造的建築基礎上進行了現代化改造。一切都很完美。