Natascha
2022 年 6 月 24 日
Servicen fra personalet i receptionen var ikke-eksisterende. Vi skulle selv opsøge information om hotellet. Vi blev ikke informeret om at der var kode på døren efter kl. 22.00, det fandt vi først ud af efter at være blevet låst ude. Da jeg henvendte mig i receptionen dagen efter, var reaktionen “nå, men det står jo her” jeg gik ud fra at man blev informeret om den slags. Ingen undskyldning eller beklagelse, ej heller “god dag” eller “nyd jeres ophold”, det er under al kritik. Jeg forventer ikke meget, men en ordentlig velkomst og relevante informationer forventer jeg at få ved ankomst.
翻譯