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「酒店外觀跟內部都很漂亮，環境乾淨舒適。 員工態度很好，非常友善及有禮貌。 Lobby旁進去有lounge，有小食及飲品免費提供，坐在梳化位置看著火爐聊天，感覺很relax。 西式晚餐及日式早餐賣相及味道都不錯👍🏽 房間可以看著洞爺湖浸溫泉，非常讚！ 下次絕對會再來。」

「預訂了普通洋室雙床房，房間感覺很舊，有一浸霉味，最後換了房間稍為好些少，洗手間情況一般，也是有味道的！我覺得這類房間太舊，有翻新的必要！ 但酒店大堂及溫泉方面，則非常好，大堂景觀一流，溫泉景觀也是很好，面向湖景，有按摩式的風呂，空間半開放式，不會太焗，不像有些溫泉酒店般室內風呂很悶熱！ 一泊二食則膳食可以接受及滿意，但不會有太大驚喜，都是自助餐形式，但油煙味道方面要注意一下，因為整個餐廳也充滿着燒烤的氣味，很大煙。 如有機會再住，會選擇高一級的房間或是和室。」

「只睡一晚 選擇洞爺湖最平價的旅館，就只是睡覺 沒有太多期待，房間算乾淨 櫃檯接待人員英文很好 很客氣，大眾浴場也還可以」

「這是目前我在日本住過最滿意的房子。無論大小、設施和環境都屬於一流，有種在新西蘭的感覺。 環境：距離洞爺湖商業街2公里左右，步行有點距離，非常安靜，周圍是零散的居民房。就是半夜在屋外有點害怕。 服務：萬世閣拿鑰匙，退房直接把鑰匙放在別墅即可，10點退房比較令人困擾 設施：資料顯示23年開業，但裏面設施明顯不是新的，有些年頭，但保養得非常好，用的東西都非常高級，廚房的洗手池做工特別好，微波爐、烤箱、茶具餐具電磁爐什麼都有，尤其是整個温泉，更衣室，淋浴都有，感覺是有錢人給自己設計的度假屋，後來再賣給了萬世閣。 地理位置：步行5分鐘有便利店。但出出入入如果不是自駕，不太推薦」

「酒店離洞爺JR距離不算近，需要通過酒店預約巴士才可以抵達。當然也可以在JR站叫出租車，大概車程20分鐘。 酒店地理位置很好，緊鄰洞爺湖，最近翻新過，公共區域都很不錯，房間裏就比較陳舊，差強人意。 整體服務不錯，前台有會講中文的服務員，能給行程提供很好的建議。 一泊兩食餐食比較簡單，不過日式酒店大多如此。」

「第一晚的房間，感覺很好，有點不想換房間了。但我的訂單，第二晚是四人間（我只有兩人入住），需要先退房再入住另一間房。在攜程和酒店客服用英文溝通，回覆消息很快。但是通知我需要十點退房，下午四點再入住新的房間。白天我們去洞爺湖乘船繞湖一週，湖中有小島，四周都是雪山，特別是羊蹄山景色很美。也去了火山科學館，看了影片解説，詳細介紹了1977年和2000年有珠山兩次火山爆發前後的情景，地表的變化和温泉的形成（發了耳機有中文講解）。回到酒店已是17:30，打開郵件查看新房間號和開門密碼。開門後讓我震驚了！房間真的很大很大，有一間卧室裏面有兩張1.5米床（圖2照片，我們沒用這個房間），和起居室連在一起的房間，也是兩張1.5米床，房間雖然大，但是很温暖，一點都不冷，得益於威力強大的加熱器（見最後第2張圖片）。起居室有兩個大窗户，早上太陽直接射到床上、餐桌上，沐浴着陽光吃早餐，感覺心情也是Sunny 。廚房用具很新，比昨晚的雙床房更齊全，電飯煲、咖啡機都有配。餐桌很長，可供6人用餐。智能馬桶也很温暖。真想住下來不走了。離開時我還想給酒店三個小建議：1、洗臉盆高度較低，需要彎腰使用，洗臉盆的鏡子很Mini ，而且很高，梳頭時我踮起腳，還有點看不到（見圖8）。2、衞生間是浴缸，浴缸的前面牆上，能否增加花灑的底座？因為我們都習慣洗淋浴（見圖12）。3、全自動洗衣機很不錯，但沒找到洗衣液。我到7-11買的洗衣液（見圖9，11），洗了幾條加絨的褲子。房間温度高，到早上衣服就全乾了，對還需繼續旅遊十幾天的我們真好。退房時，將門上的牌子翻轉後即可離開。帶上行李，我們步行五分鐘去車站，趕往我們的下一站—函館。再見！」

「設施：比較復古的，總是有股淡淡的涼蓆黴黴的味道，整體就是老式酒店的風格。9樓有温泉，室內室外，每天可以去泡泡。 衞生：總體不錯的，每天會把浴巾毛巾和瓶裝水放門口，房間內不做打掃，也挺好的。就是垃圾太多沒地方扔，每天便利帶袋子留好扔垃圾。 環境：帶湖景的房間是真的很美，可以看煙花。湖邊一排都是温泉酒店，湖邊走走愜意的很。夏天避暑好地方。人少也比較安靜。 服務：很不錯，看到80多歲老奶奶吸地打掃衞生很精神，全員打招呼很客氣。前台整體英文能力不高，可以用手勢比劃比劃，交流無障礙，前台態度也都很好。 晚餐：自助餐:非常不錯，除了熱到炸的環境其他都好，冬天可能是個優勢，夏天的話可以帶個小電扇去。日式自助，各種飯，麪和洋式的菜，不少。釜飯超推薦超好吃，一口氣幹兩碗🤣 晚上還看了兩天煙花，雖然房間裏能看到，但還是建議去湖邊看，更清晰。親子度假很不錯，安靜，人少，雖然大多都是國人，但在這個環境中、大家也很融入和享受。 交通：我們是找網站預訂了機場大巴，從新千歲到酒店直達，衹要1000日元，酒店退房時結算，比坐JR省下不少錢，但就是一天就下午2點一班。 景點：窗外有羊蹄山，要看天氣情況，有時候看不到。隔天我們去了有珠山，山上冷得很，注意保暖。」

「房主不會英文和中文的，很愛乾淨，一個人入住，沒見面，看見帖在門上打印的紙條了，指示很清晰，進房桌子上拿鑰匙就行。記得換鞋上樓提樓梯，進房間時不能穿鞋哦。入住後要打電話給房主，還送了入住小禮品，謝謝。浴室的門不是很靈活，不過沒關係，房主給了萬世閣的泡湯券，去那付款500日元就行，泡湯很不錯，沒必要在房主這洗了。體驗了把自己鋪床和入住日本民宿的快樂！（給中國遊客的提示，房主強調垃圾要分類哦，不行就自己帶去711丟了）。總之比較滿意！也補充了榻榻米的知識。前台在左邊的那個門，入住時看看幾個門上帖的是否有你名字就行。另外建議右邊那個灰色的煤油取暖器收了吧，用牆角的那個新款白色的就行，不然你真的會聞到煤油味道，上面還寫了一小時通風至少2次的提示，白色的是新款的，不存在這個問題。總之，非常不錯的民宿體驗，謝謝房主。」

「房間很大，很乾凈。設施比較舊，但乾淨。服務方面，應該説周到盡職，因為語言不通，所有工作人員都衹説日文，衹能交流個大概。這點幾乎在日本所有地方都如此。 最不滿意的是，我們預訂酒店時得到的電話聯繫方式，全都不好用！在抵達之前我們根本聯繫不上酒店。我幾乎斷定這家酒店是個坑了。沒想到真正到底之後所得到的服務，包括用餐都非常到位和講究。餐食內容豐富，完全日式。温泉屋也特別好。」

「佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，」