華星飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您抽出寶貴的時間分享您在我們酒店的入住體驗。我們非常重視您的反饋，因為它幫助我們更好地瞭解客人的需求，並指出改進的方向。我們很高興聽到您對房間的寬敞感到滿意。然而，我們遺憾地得知您在某些方面的體驗未能達到您的期望。對於入住登記過程中感受到的冷淡，我們深表歉意。我們的目標始終是提供高效且熱情的服務。您的反饋已與前台團隊分享，我們將加強對每位客人互動時個性化接待的重要性。我們理解酒店的設計和佈局可能未能完全符合您的個人偏好。由於酒店是歷史建築，我們無法更改大部分原有基礎設施。不過，酒店的設計旨在提供實用的舒適性和便捷性，旨在滿足各類旅客的需求，包括團體遊客和商務旅客。我們很抱歉您在入住期間因噪音和走廊活動感到不適。關於隔音問題的反饋，我們會進一步調查並考慮改善方案，以提升賓客的舒適度。我們也非常感激您對本酒店與周邊其他酒店的比較。每家酒店都有其獨特的特色和優勢，我們很高興您花時間對比不同的選擇。請您放心，客人的安全和滿意度始終是我們工作的重中之重。我們特別建議單獨入住的客人，尤其是女性客人，如有任何疑慮，請及時與前台聯繫，我們將竭力提供幫助，確保您在入住期間的安心與舒適。再次感謝您的寶貴反饋。我們期望能在未來有機會再次歡迎您光臨，為您提供更舒適、更愉快的入住體驗。Sincerely yours,Marketing Communications Team

住宿方回覆: Dear valued guest,Thank you for your perfect 5-star rating! We are delighted to hear that you enjoyed our clean and cozy rooms, as well as our convenient location, which is perfect for both corporate and leisure travelers. Your feedback is truly appreciated and we are continuously upgrading our facilities to provide even greater value to our guests.We look forward to welcoming you back to Link Hotel Singapore in the future!Sincerely yours,Marketing Communications Team

住宿方回覆: 尊敬的貴賓, 感謝您與我們分享您的反饋！我們很高興得知您的入住體驗超出了預期，並且您對客房和設施感到滿意。也很欣慰我們的前台團隊提供了優質的服務，為您帶來了更加舒適的體驗。同時，我們也很高興您認可酒店的便利地理位置，附近有公交車站，步行不遠即可到達地鐵站，並且周邊還有本地市場和餐飲選擇。酒店寧靜的環境和獨特的歷史風貌確實是吸引許多客人入住的亮點之一。我們期待在未來再次歡迎您的到來！Sincerely yours,Marketing Communications Team

住宿方回覆: 尊敬的 Xeuro, 感謝您的好評！我們很高興您對酒店的環境和位置感到滿意。便利的地理位置確實讓旅行更加輕鬆，無論是探索本地美食還是前往熱門景點都十分便捷。期待您的再次光臨，祝您旅途愉快！Sincerely yours, Marketing Communications Team

住宿方回覆: Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding soundproofing, room conditions and service quality are deeply concerning and we sincerely apologize for the discomfort you experienced during your stay.Please rest assured that we take all guest feedback seriously. Your comments have been shared with our operations team for immediate review and corrective action. While we strive to provide a restful environment for all our guests, we will continue to remind guests about quiet hours and monitor them more closely moving forward. Our team is continuously working to enhance our facilities and services, with improvements already in progress to ensure a more enjoyable stay for our guests.We genuinely hope to have the opportunity to welcome you back for a much better experience in the future.Sincerely yours,Marketing Communications Team

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。對於您在入住期間遇到的不便，我們深表歉意。我們非常重視酒店內的停電問題，並按照相關程序，運營團隊將立即展開調查，以確保此類事件不再發生。關於您提到的房價差異，我們理解您的關切。由於促銷活動或可用性變化，不同平台的房價可能會有所不同。我們始終建議您通過多個渠道比較價格，或直接通過我們預訂，以確保享受穩定的房價和專屬福利。由於我們的酒店位於一座歷史建築內，某些設施我們無法實施，某些特徵也無法更改，敬請您的理解。我們遺憾未能為您提供預期的入住體驗。您的反饋對我們來説非常重要，我們將繼續努力提升服務質量。希望未來能夠有機會再次歡迎您，併為您提供更好的住宿體驗。Sincerely yours,Marketing Communications Team

住宿方回覆: Dear Amymin625, thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you found our hotel clean and that our convenient location, with easy access to transportation, dining, attractions, and the business center, added to the comfort of your stay.We understand that room size preferences can vary and should you visit us again, we hope you will consider booking a higher-category room for a more spacious experience. We sincerely apologize for the disturbances caused by noise. Your feedback is invaluable, and we will review ways to improve soundproofing for a more restful stay.We look forward welcoming you back in the future.Sincerely yours,Marketing Communications Team

住宿方回覆: 尊敬的顧客，非常感謝您的反饋。感謝您對我們房間衞生和服務的讚揚。同時，我們很高興地得知我們的位置靠近熱門的旅遊景點，希望您能享受這個便利。我們期待您再次光臨！此致，華星酒店營銷傳播部門

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您提供的反饋。對於您在入住最後一天未能得到毛巾和床單更換的體驗，我們深感抱歉。我們理解您的不滿，並會立即與相關部門核實情況，確保類似問題不再發生。同時，關於隔音問題，我們非常重視您的反饋。為了更好地瞭解您的具體情況並改善服務，我們希望能瞭解更多關於您房間的詳細訊息。請隨時與我們酒店團隊聯繫，我們將盡力為您提供幫助。再次感謝您的寶貴意見，我們真誠希望有機會再次為您提供服務，併為您帶來更好的體驗。Sincerely yours,Marketing Communications Team

住宿方回覆: 尊敬的Banver,感謝您提供的反饋。我們非常理解旅行中個人物品的重要性，並且對客房的安全性和保障工作給予高度重視。確保遺留物品的妥善保管並能及時取回是我們的首要任務，我們會盡力協助客人找回遺失物品。根據我們的標準程序，退房後遺留的物品將會被安全保存，並在指定的時間框架內供客人領取。我們也建議客人使用客房內的保險箱或儲物空間來保管貴重物品，並在離開前仔細檢查客房。我們已記錄您遺失的物品，併為幫助尋找該物品，負責的經理已對房間進行了詳細搜尋，但遺憾的是未能找到該物品。我們建議您檢查其他可能放置物品的位置。如果您需要進一步的幫助或有其他問題，請隨時與我們前台經理聯繫。我們非常感謝您的理解和耐心。期待未來有機會再次為您服務。Sincerely yours,Marketing Communications Team

住宿方回覆: Dear Guest, thank you for your valuable feedback! We are glad that you had a wonderful stay as we strive to enhance a better stay experience for all our guests. we hope to have the pleasure to welcome you to Link Hotel Singapore again! Marketing Team Link Hotel Singpore

住宿方回覆: Dear Guest, thank you for your valuable feedback! We are glad that you had a wonderful stay as we strive to enhance a better stay experience for all our guests. we hope to have the pleasure to welcome you to Link Hotel Singapore again! Marketing Team Link Hotel Singpore

住宿方回覆: 尊敬的客人, 非常感謝您對我們酒店的好評！我們一直致力於提供優質的服務和舒適的住宿環境。除了整潔的衞生條件外，我們還擁有完善的周邊設施，讓您的出行更加便利。再次感謝您選擇華星酒店，期待您的再次光臨！此致, 營銷傳播部門