Отель просто супер. Поставила бы 10 по пятибалльной. По порядку:
1. Персонал и вообще сервис идеальны. Такая ненавязчивая забота и внимание бесценны❤️
2. Мы были на полупансионе - завтрак и ужин. Кухня изумительна. Повар просто топ🤌
3. Каждый вечер концерты. И каждый концерт в новом стиле. Очень качественное шоу.
4. Пляж алькудия в шаговой доступности. Пляж хороший, но слишком много людей. Мы были в августе и людей как в Анапе🤣 при этом сам пляж хороший
5. Бассейны на территории выше всяких похвал: лежаки не пластиковые убогие, а мягкие кровати) Музыка ненавязчивая, бар супер - вкусные коктейли и закуски. Есть тихий бассейн, но мы на него не ходили. А выглядит он тоже супер.
Итого: не знаю имен персонала, поэтому обращаюсь ко всем сотрудникам отеля: вы лучшие. Спасибо за бесподобный отдых. Мы обязательно вернемся😘
Kritischer Aufenthalt – enttäuscht von Sicherheit und Service
Wir waren als Familie für 5 Nächte im Port Blue Resort and Spa. Während unseres Frühstücks wurden 300 Euro aus unserem Zimmer gestohlen, darunter auch Geld aus einem Kinderrucksack. Die Tür war unbeschädigt, der Zimmerservice zeitgleich im Einsatz.
Unsere Meldung bei der Guest Relation Managerin wurde mit Floskeln abgetan („Unser Personal ist vertrauenswürdig“, „Wertsachen gehören in den Safe“). Kein Mitgefühl, keine Hilfe – der Kundendienst war nicht lösungsorientiert. Wir haben den Diebstahl polizeilich gemeldet und später festgestellt, dass andere Gäste ähnliche Erfahrungen gemacht haben.
Positiv hervorzuheben ist das freundliche und engagierte Servicepersonal im Speisesaal. Das Buffetambiente war jedoch hektisch und überfüllt, das vegetarische Essen monoton.
Der einzige nutzbare Familienpool war trüb und hygienisch fragwürdig.
Fazit: Ein Aufenthalt mit erheblichen Schwächen bei Sicherheit, Service und Qualität. Wir können das Hotel aktuell nicht empfehlen.