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「該賓館其他一切都好。衹是服務相當的死板。有朋友外出遊玩時腰、腿扭傷，不能去餐廳早餐。就是這樣的啊，去餐廳，餐票也給了服務員，但是就不給你打包帶走，説是規定不允許打包。跟他説了，情況特殊也不行，規定就是規定。衹能無語了。因為腰部扭傷，賓館的床太軟，需要換成硬一點的或者想辦法，搞硬一點。去總枱與服務員溝通就是一個回答，我們這裏沒有硬的，沒辦法。我衹能請他把客房經理請出來，經過與客房經理溝通，經理相當熱情，馬上給予解決。這裏要給予好評！總體感覺服務員太死板了，賓館的培訓不到位。」

「很新很安靜，機器人很可愛很方便 需要一個免打擾牌子或免打擾燈，打電話告訴服務員免打擾服務員交班會忘記的 空調晚上不開或者控温」

「出遊一個月，住過五家店，感覺海苑酒店和同檔次的相比，管理更規範，服務更人性，早餐更豐富，所以我住過後還想住。夲次因駐地暴雨等突**況導致我原想入住二十多天的計劃今天中斷，前台張經理（？）和二位服務員快速規範親切地為我解難，我很感動。特別是張（？）經理，和我們素昧平生，但每次都主動問好，下雨天給我們雨傘，並讓我們遇到困難找前台！真心感覺，她的服務水平與我住過多次的京西賓館服務員有的一比！ 建議：新的般東要繼續把酒店的好傳統發揚光大。」

「應該是給5分滿分的。酒店設施衞生都很好，前台的服務專業而且很温馨。差評給的是負1樓的洗浴中心。搓個澡竟然收了我101元。搓背到了一半的時候我是躺着，那個師傅連着兩次拿一包小小的類似沐浴露的問我要不要用。我轉頭看了一下我説好呀。隔天結賬的時候才發現到全部要付101元。我事先沒有問好價錢就説好，這個絕對是我疏忽的地方。但是那個師傅的操作絕對是挖坑給我跳。除非必要不要到洗浴中心，其他一切完美。」

「性價比太高了，乾淨、安靜，就在人民公園西北角，南邊是朔州博物館，斜對角是圖書館。高層，整個朔州一覽無遺。早餐也很豐富。晚上在酒店吃的鐵板燒自助，生蠔大蝦都不限量哦。」

「房間很大，服務很好，新開的酒店，早餐也很棒，旁邊是個幼兒園，早晨被雞鳴聲叫醒，周邊沒吃飯和逛的地方，好處是離高速口很近，屬於朔州市邊上的平魯區吧還是縣的，應該離市區還有段距離，我是去大同剛好中間選擇在這裏休整一晚。」

「酒店位置非常好找 就在路邊 停車場很大 還有地下停車場 酒店開業一年 設施好 衞生也不錯 有自家餐廳 我們晚上在二樓吃的套餐 服務員很耐心介紹各種套餐 上餐很快味道也不錯 第二天去吃早餐 昨天晚上那個服務員王永棋一直在等着我們 原來我們昨天晚上把外衣落在餐廳了 這個服務員認真負責的精神值得提倡 前台服務員都很職業 我們不抽煙 服務員幫助我們調換無煙房間 直到我們滿意 這個酒店無論是服務還是設施和周邊環境都不錯 唯一不足還有點裝修味道 也可能是抽煙造成的味道」

「房間衞生搞的很乾凈，晚上走廊也非常的安靜，床墊和枕頭都是0壓的嗎，睡的特別舒服解乏，服務員的服務也很到位，房間水喝完打電話要水沒一會就送到了，很熱情，早餐也不錯，有牛奶，豆漿，咖啡，果汁挺好的，最主要的是停車方便，離高速還近，下次還選這裏！」

「這次入住體驗很好！房間乾淨整潔，設施齊全又智能，床品柔軟舒適，一覺睡到天亮。前台服務超貼心，從入住到離店全程熱情周到，早餐種類豐富又美味，強烈推薦！」

「客觀的説吧 1、房間硬件、空調等沒問題，入住時候正趕上朔州大幅度降温，房間很暖和。 2、大環境好、停車方便，周邊吃飯也很方便.，當地網紅餐廳離得都很近，不用開車，可以喝幾杯。 總之，這個價位含雙早合適的。 提兩個建議 1、衞生間臉盆水龍頭如果改進一下，就完美了。 2、前台服務需要改進，我們入住那天，大廳人多很吵，服務員用悄悄話的語音跟我説話，每句話都得重複問幾遍才聽明白。有一位美女我到時候竟然俯卧在櫃枱上，然後一問三不知，愛搭不理，還是另一位女士給辦完手續。第二天退房時候那兩位服務員就好多了，最起碼中規中矩，語音表達清晰。 總之，適合自駕出遊。」