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石家莊富力洲際飯店
懷特廣場/萬達廣場 石家莊|距離19八3(萬達廣場店)0.29km
首先客房服務值得肯定,進入房間發現被罩有污漬,電話聯繫迅速上來更換,PA大姐很有禮貌,也很熱情,培訓的不錯,符合老牌五星酒店,點贊!
其次歡迎點心佈置也比較驚喜,就是晚上送來對減肥客人不太友好,可以提供兩種供於選擇。
再來説一下有待提升的建議:
1、在預訂時已經留言一家三口,預訂部在分房後沒有告知客服房間準備三人用品,到店後打電話才送來;
2、床頭無插座,usb充電頭較臟,且雙面膠已經脱落,且現在大部分手機已經不是這個接口的充電線了,無法使用!為了充電衹能坐到寫字桌旁,建議更換C口充電插座;
3、房間空調無法關閉,這個可能是裝修時硬件選擇的問題,但若無法關閉也應該保證舒適室温,我把風量開到最小,温度最低,一晚上也乾燥的難受,且運行嗡嗡聲不停,影響睡眠。
作為一個從業多年的酒店人,還是希望貴酒店越做越好,對了,前台服務有待加強,中規中矩,不熱情,無相關温馨提示,有失水準!
很好
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