一週內入住兩次,這次是在半夜入住的好評,也是給到接機的司機師傅辛苦了,但同樣的問題也是出在前台這一塊。
當天入住的時候已經快一點了,給安排到的房間是靠近街道且面對電梯的一個房間,進去之後關上了窗户,發現街道上的聲音還是很大,想着第二天早上能睡個好覺,所以跟前台溝通是否能更換另外的房間,前台當時説我們的那個房型就衹剩這一間了,反覆溝通過後也衹能給到我們耳塞。後面我們發現各個平台上其實還有我們這個房型的房間在售賣。
第二天早上果然早早就被往來的車輛聲給吵醒,後面身體不太舒服,詢問前台是否能給延遲到下午4:00再退房,因為之前有看到説其他房客應有特殊緣由也可以被延遲至4:00退房。當時打電話給前台的時候對方很生硬的拒絕了説衹能延遲到3:00於是我們也衹能答應了,結果在距離3:00還有15分鐘的時候,前台卻早早的打電話過來催我們退房,並反覆叮囑我們需要在3:00前離開。
上一次入住的時候已經給過前台的服務態度差評了,這一次依然要給到差評,這是我做過最沒有人性關懷的一家酒店,完全不會變通,前台的服務態度也非常不專業。下次再也不會入住。