我們一行大概有六七個人住在這裏,出了一些問題,雖然都不是很大的問題但是讓我的整個過程都不是很開心:
1.前台的男孩子不是很專業,催着加微信讓我們儘快付按金、發送身份證照片,微信原話“現在把你們入住人所有身份證都發給我” “然後一個房間200按金付了截圖給我 我給你們發房間號”,就是因為我們到的時間比他下班的時間晚,他可能有點煩。
2.我定了兩室一廳,實際的房間是六十五平的那間,提前加了微信不會跟你説這個,畢竟加了微信就是為了讓自己早點下班。
3.沒有一次性拖鞋,櫃子裏有四雙臟臟的“新拖鞋”,後來我自己買了。沒有一次性拖鞋原因是怕客人滑倒,可以理解,但是不提前溝通這個事情我不太滿意,當然了,加微信就是為了早點下班,提前溝通別的是不可能的。
4.衞生管理並不是特別嚴格,我找前台反饋過給我的香皂包裝是臟的,還有毛巾也不乾淨,但是無所謂了反正也不用。
5.按金在我退房兩天之後還沒有退給我,我催着問也不回覆我消息,當然了,加這個微信就是為了早點下班,不是為了回覆我退按金消息的。
酒店式公寓肯定不能直接拿酒店的標準去要求,但是也不是沒住過別的公寓,這裏整體給我的感受還是不太好的,後續是肯定不可能再推薦這麼多人來住了,但是還是要提一下,前台有一位女性的客服非常專業,無論是回覆消息還是打電話都很及時並且能解決大多數問題,對我這種要求確實是偏高的人來説,至少人家響應及時而且非常耐心專業,如果沒有她這個服務衹能打一星。