以下問題出現過兩次
第一次,4月6號,我和室友都未退房,中午時分,清潔阿姨就以客房清潔的名義強行打開房門,被我和室友請出。
第二次,4月7號,中午11點,我在房間休息,清潔阿姨又沒有經過我的同意,擅自打開房門。
我立即下去與店長交涉,店長以店內規則為由,為員工辯護。
但如果住户換做是女生,如果在床上休息時,突然有異性清潔員工要以清潔衞生為由,強行進入房間,那麼客人的私隱權能否得到保障。如果店長認為其員工侵犯客人私隱權合理,我建議不要預訂併入住這家酒店。
關於衞生環境
4月7日回來時,發現房間窗户是打開的,但是紗窗沒有及時關上,導致房間裏還出現了蚊蟲,這説明昨天清潔員工在我離房的情況下打開了房間窗户,卻沒有及時關上。
關於設施使用
洗衣機使用有明確告知高峯期,平峯期和谷峯期,谷峯期是0:00-6:00,我想去洗衣服,卻被酒店人員告知會影響到樓上休息,拒絕我使用。對於旅客而言,白天有出門計劃,衹有晚上才有時間洗衣,如果拒絕使用,為何還要貼出有關高平谷期的使用時間説明。
住宿體驗出現這種情況很糟心,把酒店管理上出現的問題甩給客户,要客户去投訴和反饋,綜上,我不推薦入住這家酒店。