深圳大梅沙棲鸞山海度假飯店

我們35周年紀念日，找到這間酒店住一晚，很喜歡酒店的設計，時尚又簡約，色調溫柔，入到去感覺很舒適，酒店還幫我們升級房間，延長了退房時間，房間很乾淨整潔，我還很喜歡酒店彩用Jo Loves這品牌的沐浴露，早餐也很豐富，味道適合我們，下次一定會再住。 今次有帶泳衣，但天氣太熱沒有去泳池玩，下次會再到靚泳池泳水

深圳大梅沙棲鸞山海度假酒店：極度失望的鑽石會員體驗 ＞ 價格虛高，服務惡劣，衞生堪憂，設施故障 本人作為攜程鑽石會員且經常出差的人，我很少特意寫評價，但此次在深圳大梅沙棲鸞山海度假酒店的體驗實在令人憤慨，必須將事實公之於眾，以免更多消費者被虛假誇大宣傳所影響判斷。 我們預訂了兩晚兩間房，每間每晚付款1100元的高價，期待獲得與價格相匹配的品質體驗，結果卻遭遇了一系列糟糕問題，考慮到一家人的旅遊體驗和心情，果斷取消第二天的訂單（在損失500元的情況下）. 01 衞生狀況堪憂，基本清潔都未做到 酒店房間的衞生狀況極其令人失望，桌面黑乎乎的，明顯沒有經過認真清潔，讓人懷疑是否連最基本的客房清掃標準都未達到。 這些衞生問題與酒店宣傳的高端形象嚴重不符，完全不符合其每晚1100元的定價水準。 02 設施故障與安全隱患並存 房間內天花板存在滲水問題，這不僅影響居住體驗，更可能存在安全隱患。 向酒店反映後，得到的卻是敷衍和生硬冷漠的迴應。 03 服務態度惡劣，業務能力欠缺 最令人氣憤的是酒店服務人員的態度和處理問題的方式。前台和處理問題的主管都是20歲左右的年輕人，業務能力明顯不足，處理問題時態度生硬。 當我反映問題時，得到的不是歉意，而是冷漠的迴應，更令人無法接受的是，在辦理提前退房後，竟然聽到酒店自稱”主管”的服務人員在後麪説"這人**"，然後是前台一陣鬨笑聲.這種背後侮辱客户的行為徹底暴露了這家酒店的服務本質。 04 宣傳與實際嚴重不符 這家酒店在宣傳中顯然被誇大了，實際體驗與網上描述存在明顯差距。所謂的"送吧枱啤酒"衹是150毫升的小杯啤酒，與期待相去甚遠。孩子點的手打檸檬茶味道苦澀，完全無法飲用。整體來看，這家酒店完全不符合其每晚1100元的定價水準，性價比極低，也就維也納水準，就是比維也納多了一個小小的泳池， 晚上11點，泳池還有人在高聲嬉戲，沒有人管。。 05 總結：強烈不推薦，建議避坑 基於我個人不愉快的住宿體驗，我強烈建議計劃來此遊玩的旅客慎重選擇這家酒店。 特別是那些遠道而來、拖家帶口的遊客，更應該全面考慮後再做決定。否則不僅可能浪費金錢，更可能讓整個旅行體驗大打折扣。 價格虛高、服務差勁、設施故障、宣傳誇大、衞生狀況堪憂，甚至遭到工作人員背後侮辱。希望我的經歷能幫助其他家庭避免類似的失望體驗，畢竟假期時間寶貴，不應該浪費在這樣不愉快的住宿體驗上。 露台酒吧歡迎飲品2杯:很坑，不要期待過高

入住時職員說升級我們至有浴缸的房間，很開心，謝謝！入房有被驚訝，很寬敞，時尚有風格及新淨，衛浴用品高級先進(建議增加body lotion, 那就完美了) 及有投射大屏幕，乾濕分離，風筒是Dyson. 浴缸在房中不是浴室中，挺漂亮，有浴鹽，竟然還有一次性浴缸套及刷背刷(第一次見). 不過建議不要用那浴缸套，因嚴重打滑有危險。床褥大而舒適。冷氣按鍵有兩部，睡覺時我只開了一部便足夠。有陽台，我放泳衣涼乾。若要挑剔就是沒甚景觀，但我已很滿意了。我給9.8分). 泳池：不算很大但還可，很優美，早晚氣氣不同，都可打卡，使用有時間限制，但我晚上約11時見仍有人游泳的，說下水要帶泳帽，其實沒人看管的，很多人都沒有帶。池邊有6張躺椅， 沒有救身員當值。 健身室：器械不多，只3部機和一些啞鈴。 早餐：款式不算多，但竟然有廣式即拉腸粉。食物攞放算精致，味道可以，座位間距寬闊，坐得舒服。 酒店位置：與8號倉相距很近，步行不用3分鐘，離沙灘亦不遠，酒店附近亦有很多食店，樓下有舊式便利店及街市。 服務不錯，check in及check out職員都十分有禮唯獨早餐入座時，職員態度一般般。 整體有9.8 分，下次會再想入住😊

酒店設計完美，智能化，非常方便，訂的房間還可以投影看電影，太喜歡了。 還有免費的游泳池，水質乾淨，娃們玩得都不想上來。離大梅沙沙灘很近，走路幾分鐘，很方便。前台的小哥哥小姐姐們服務態度好，有問必答有求必應。整個酒店的工作人員給我的感覺態度都很好，體驗感很好。以後有機會還來。

前台服務員非常殷勤，提供貼心服務，主動升級房間，提前兩時入住，延遲退房至二時。設施乾淨泳池特別優秀，日間及晚間景色不同，感覺似度假，提供兩杯免費飲品。自助早餐種類算多，可以優惠價¥68買一張早餐券。距離大梅沙沙灘只是5分鐘路程，十分便利，會推薦給朋友！

裝修新穎別緻，寂靜風，泳池夜景一流。早餐豐富，酒店房間乾淨衞生，前台管家服務熱情周到，還幫忙免費升級了可以看泳池的房間，入住體驗很不錯，有機會下次還來！