差評,強烈告誡所有消費者千萬不要選擇這裏!帶孩子入住三晚,卻遭遇了一場噩夢般的體驗,至今想起來都憤怒不已!
入住第二天晚上,孩子就開始出現過敏症狀。起初我們並未懷疑是酒店用品的問題,大半夜緊急買葯給孩子服用後,症狀暫時消退。然而,第三天孩子的過敏情況愈發嚴重!因為當天要趕飛機,我們沒時間在深圳就診,一回當地就立刻帶孩子去醫院掛了急診,醫生診斷為蕁麻疹。孩子此前從未有過任何過敏史,在入住期間的飲食也和往常一樣,都是平時常吃且從未出過問題的食物,完全可以排除食物過敏的可能性。那麼問題的根源,大概率就出在酒店的環境、潮濕的被褥,亦或是床上用品或洗滌劑上!
作為四星酒店,酒店的設施不完善,深圳這麼潮濕的地方卻沒有配備抽濕機,導致被褥始終潮濕黏膩。衞生狀況更是令人作嘔,入住當天床單上就有明顯污漬,想着忍一晚就算了,可第二天居然都沒更換。詢問客服,對方竟理直氣壯地表示因為是連住,所以不會更換床上用品,簡直荒謬至極!
最讓人氣憤的是酒店的服務態度!就孩子過敏一事與酒店交涉,客服表面上客客氣氣,實則一直在推卸責任。自始至終,酒店都沒有給出任何合理的解釋和解決方案,衹是一味地撇清關係。最後居然還假惺惺地説以“人道主義援助”為由給我打折,誰稀罕你這點錢?我們要的是一個公正的處理態度!最起碼也該改善潮濕的環境吧?睡在濕漉漉的被褥上,正常人能受得了嗎?!
這樣一家設施差、衞生不達標、服務毫無擔當的酒店,根本沒有資格接待客人!請大家千萬擦亮眼睛,別讓自己和家人也陷入這種糟心的境地!避雷!避雷!避雷!