遲到的瀋陽君悦體驗文
從雲南飛到瀋陽吃燒麥,公眾號一直推送凱悦集團的餐飲多麼多麼好吃,多麼牛,沒有凱悦集團的高卡就攜程訂了這家瀋陽君悦(多虧是攜程預訂的)
九點多到店前台提前辦理了入住,沒人拿行李,預訂的嘉賓軒沒人介紹包含什麼服務,攜程上的禮遇也沒介紹,嘉賓軒樓層辦理入住退房更是可笑,沒有房卡都到不了嘉賓軒樓層!
特意訂的可以看到那個彩電燈塔的房間,進去之後正對着一片工地,説是嘉賓軒什麼禮遇都沒介紹,房間也沒寫,然後聯繫酒店,酒店説所有房間都看不到,樓擋上了,樓是昨天剛建起來的嗎?搞笑,明明就是虛假宣傳,房間水壺裡巨臟,床頭櫃上還有不明液體幹後的殘留,我看消保委發的是退一賠三,酒店衹免了一晚房費給升級了套房,
套房茶具裏還有上一個客人泡茶留下的幹了的茶葉,浴缸下面的計生用品袋子,以及感冒了關不上的冷風空調和半夜一直在響的不知道是什麼的聲音,第一次住凱悦體驗太差了
服務:一個防務總監説為了我的體驗給我免一晚房費,但是虛假宣傳退一賠三哎,吃定我不會打官司是嗎,他反覆強調他們頁面上衹寫了城景,但是宣傳照片裏實實在在是正對彩電塔(付截圖)還有一個經理騙我説房間隆隆聲音是風聲,但是當晚並沒有颳風,一晚上沒怎麼睡還生病,我覺得神經都衰弱了,找前台約了上午九點經理要解釋一下聲音,經理遲到,解釋説怕打擾我吃飯,種種無語😓
服務四分是給餐廳經理和一個高高個字的女孩子,餐廳服務很好,餐廳經理知道我愛吃燒麥特意讓廚師給我做,第二天早晨吃飯的時候清楚的記得我第一天吃了什麼,但是這家的班尼迪蛋不好吃,
千萬別訂嘉賓軒,就是冤大頭,太簡單了,都不如索菲特,另一桌客人也説不如長沙的君悦,不想吐槽,三百多一個人去吃海鮮自助,點外賣吃的好好的,
房間聲音吵了一晚上,搞得沒睡好,然後忘記拿我的外賣,直接給我送上車送到了高鐵站
位置挺好的,連着商場也方便,衝著景觀和服務房間的家人們避雷,我特意放棄康萊德選的這裏,這大堂禮賓和沒有一樣的,希望我的評論可以為你們避雷。