致希爾頓酒店領導及相關工作人員： 我是2025年9月5日晚在貴酒店入住的客人（房號：1816）。我因行程匆忙， 9月6日中午退房後發現隨身的貴重首飾（結婚鑽戒）不慎遺落在房間中。發現戒指不在手上，當時我焦急萬分，擔心遺失後難以尋回，抱着最後一絲希望折返酒店詢問。 令我倍感温暖的是，酒店負責打掃房間的工作人員胡汀汀（經瞭解後得知）早已將鑽戒包好（用紙巾包了好幾層，生怕磨損），妥善收存，並第一時間上報前台。當我返回房間時，胡女士在與我反覆確認身份、並描述遺落物品後，將嚴密包好的戒指會關於我。接過失而復得的物品時，我懸着的心終於落下——它不僅是一件貴重物品，更承載着對我而言無比珍貴的情感記憶。 現場，我向工作人員（胡女士）表示酬謝，被她婉言拒絕；隨後到酒店前台表示酬謝，也被前台領導和工作人員婉拒…… 在前台我瞭解到：工作人員在打掃房間時，細緻檢查到遺落在桌面角落裡的鑽戒，第一時間判斷為客人遺漏物品，便按規定登記保管。這份“多一份留意”的責任心，這份“急客人所急”的同理心，讓我深刻感受到貴酒店“以客為尊”的服務理念絕非口號，而是每一位員工刻在細節裏的職業素養。 在此，我謹向這位值得尊敬的工作人員——胡女士致以最誠摯的感謝，也向貴酒店培養出如此優秀的團隊表示高度認可。未來若有親友來此地旅行，我定會毫不猶豫推薦貴酒店——因為這裏不僅有舒適的住宿環境，更有讓人安心的“温度”。 最後，衷心祝願貴酒店事業蒸蒸日上，祝胡女士工作順利，祝全體員工平安順遂！ 2025年9月5日晚入住1816房間客人 2025年9月8日晚於家中