上海瑞吉酒店

外灘瑞吉 是臨時起意來上海玩選的酒店，事實證明酒店真不能瞎選。 我們入住當天是下午6點多到的酒店，前台一位男士很好的詮釋了“假熱情 真虛偽”，在我明確表達了第二天下午4點的飛機，最晚不會超過2點退房，希望可以延遲退房後，他説我們住的房型第二天滿房，因此最晚衹能延到1點。然而我後續查看攜程發現根本不是這樣，第二天（週二工作日）房源富餘的很。 很難想象這是現在上海旅遊業的服務水準，經濟下行讓人可見一斑。 這算題外話，我們先是入住了這位先生“專門”為我們調整的景色更好的尾房，入住以後先是發現淋浴房地上就用過的紙團，床頭有一塊塊的破損（遺憾沒有拍照證明），更絕的是 一面頂天立地的大鏡子正對着床！後續酒店為我們更換了房間，並贈送果盤，而且新房間感受就好多了。 真正讓我氣憤的是第二天早上，我正常用玻璃杯泡茶時，杯子居然直接裂開。打電話找人來清理，阿姨把破杯子拿走了以後一句抱歉或者關心的話都沒有，就説了一句:沒關係的。？？？我請問呢？幸好是剛倒了水杯子就裂開，要是我端起來喝的時候出現這個問題，那還能沒事嗎？ 就這個事從始至終 再沒有任何一位工作人員來過問，服務意識如此之差讓我一個北方來的人瞠目結舌。因為帶着小朋友，當時沒有再跟酒店方理論，但是全國能去的地方多如牛毛，真不差你這一家。

踏入上海靜安瑞吉酒店的瞬間，Art Deco風格的典雅氣息便裹着温潤的香氛撲面而來，而真正讓這場居住體驗昇華為記憶的，是專屬管家Diana無微不至的照料。入住期間，Diana的服務從不過度卻恰到好處。從硬件的奢華質感，到Diana帶來的“私人定製”式温暖，上海靜安瑞吉酒店的居住體驗，早已超越“舒適”的定義，更像一場被用心呵護的美好旅程。