上海鉑爾曼飯店

從入住到離店，這次酒店體驗堪稱完美！無論是地理位置、服務細節還是設施品質，都讓我印象深刻，中間入住有點小插曲，前廳部副經理也一直積極協助解決，強烈推薦給所有旅行者。 酒店位於市中心核心區域，步行5分鐘即可到達地鐵站和熱門商圈，周邊餐飲、購物一應俱全。打車去景點也很方便，節省了大量交通時間。 前台工作人員熱情專業，入住辦理高效流暢，還主動升級了房型。客房服務響應迅速，夜床服務的小點心讓人倍感温馨。禮賓部幫忙規劃了本地人才知道的遊玩路線！ 房間設計現代簡約，床品柔軟舒適，一夜好眠。浴室乾濕分離，高端衞浴品牌用起來很順手。迷你吧飲品豐富，每天補充的免費礦泉水很貼心。健身房器材齊全，頂樓的無邊泳池更是驚艷，拍照打卡絕佳！早餐種類豐富，中西式搭配合理，現做的蛋卷和本地特色小吃值得一試。 整體性價比極高，完全超出預期，一定會推薦給朋友，期待下次再見！

酒店前台的服務真的非常棒，讓我感到非常温暖和舒適。 前台小姐姐Nancy和QiQi 笑容甜美，態度熱情，給人一種親切感。酒店設施齊全，不是第一次選擇這家，假日出游上海還又住，酒店給安排升級房間，很驚喜也非常滿意。 房間乾淨又温馨，設施都很新，下次來上海還會再來住，酒店交通非常方便，離地鐵口步行5分鐘就到了，周圍環境也很好，吃飯方便。

前台服務很滿意。來上海出差，入住鉑爾曼酒店式非常難忘的體驗。從踏入大堂的那一刻起，專業與細節便貫穿了整個旅程。地理位置堪稱完美，在徐匯核心地段，去附近各大商圈都非常便利，日月光廣場就在馬路對面。客房設計也盡顯匠心，空間佈局寬敞明亮，床品舒適親膚，衞浴設施方便乾淨，服務人員隨叫隨到，整理收拾房間，貼心程度滿分，每一位員工都展現出極高的職業素養。值得一提的是，酒店送上的歡迎水果和蛋糕，非常驚喜。感謝Jack，Kitty、stella帥哥美女的周到專業服務點贊！總之各個配套設施完善多元，是一次非常滿意的入住體驗！

上海卓越鉑爾曼酒店入住體驗：硬件亮眼，服務待提升 在上海青浦區，毗鄰朱角古鎮的上海卓越鉑爾曼酒店，作為區域內的高端酒店，通過某程預訂價格相當實惠，本以為能收穫一場完美的度假體驗，然而實際感受卻喜憂參半。 預訂後，我提前致電酒店詢問充電樁情況，可總機工作人員支支吾吾，無法乾脆利落地給出答案，這樣的迴應暴露出酒店在員工培訓方面的不足。抵達酒店時，停車場的狀況讓人有些失望，地面灰塵堆積，車輛停放雜亂無章，立體車庫的設計也十分反人類，找車位、停車的過程都充滿了“挑戰”，大大降低了入住的第一印象分。不過值得稱讚的是，前台工作人員熱情周到，辦理入住手續時態度親和，讓人感受到一絲温暖。 走進客房，全新的設施設備令人眼前一亮，房間打掃得纖塵不染，細節之處盡顯高端酒店的品質。柔軟的床品、齊全的用品，讓人在奔波後能迅速放鬆身心。第二天的早餐卻成了入住期間的槽點。正值5.1假期，餐廳人頭攢動，現場卻沒有工作人員維持秩序，取餐隊伍混亂，用餐體驗大打折扣。更讓人費解的是，麪包區竟然不配備餐盤，必須先走到熱菜區取盤，再折返回來拿麪包，動線設計極不合理，不僅浪費時間，還影響心情。 整體來説，上海卓越鉑爾曼酒店硬件條件出色，客房品質在線，但在服務細節與管理方面存在明顯短板。若能加強員工培訓，優化停車場管理與餐廳服務，相信會成為周邊度假的優質之選 ，期待下次入住能看到改進！