上海虹橋康得思飯店

個人感覺是來上海虹橋樞紐的最佳落腳酒店，樞紐地下通道步行直達，房間超大寬敞明亮環境美景色好，網速快服務好，能換多種枕頭特別是蕎麥枕必須好評，空調温度舒適可以説是在酒店睡的最舒服的一次，健身房泳池實施齊全，樓下各種便利店餐廳酒吧配套齊全，下次再來上海玩的首選。也算住過國內外不少酒店了，Cordis可以説絕對強烈推薦。

第一點：我是開車過來的，導航上衹有地面停車場。晚上6點開到地面停車場後發現就是酒店正門口，門口好多網約車在等人。我問門口保安，辦理入住停哪裡，保安讓我開兩個右轉。然後我的車被前面的網約車擋住了，他估計在等人。我狂按喇叭，此時保安就當聽不見，也不上去詢問以前那輛擋住唯一出口的司機！ 第二點：我到達了酒店大堂，辦入住的櫃枱一個工作人員都不在。我還想到處看到底哪裡是辦理入住的...後來問了旁邊穿粉色的工作人員她説跟我來，然後我才知道剛剛我路過的那個櫃枱就是辦入住的... 第三點：辦完入住工作人員把房卡給了我（一句話都沒有），我拿着房卡旁邊倒了杯百香果茶，翻着手裡的房卡正面反面沒有房號，再折回去問前台房號多少？難道不是應該工作人員在辦理完後在把房卡給到客人時口頭主動告知下房號的嗎？ 第四點：我拿着房卡，問完房號後就忘左手邊走去，此時被前台工作人員叫住説從右邊電梯上...就想問一句，前台辦理完入住，交房卡給客人時能不能主動告知下房號和客房方向？？這難道不應該是標準流程嗎？？ 第五點，天太熱了一身汗進房間直接洗澡。等我擦完沐浴露，發現水龍頭開關上的按鈕是缺失的！手上都是沐浴露根本無法旋轉了！看圖可知下面個開關上就有個小凸起；上面個開關上的小凸起缺失了！兩個手上都是泡沫，衹能出浴室拿外面的乾毛巾來旋轉上面個開關！！ 第六點，洗臉枱上的這個居然是要自己手動移開的，真的是醉了... 第七點，退房交卡時，工作人員並未主動詢問是否有開車...（辦入住時也沒提醒退房時可以領取停車券）... 綜上，該酒店的硬件和員工的服務意識都有點難評...

酒店的地理位置太方便了，步行10分鐘就能直達高鐵🚄🚄🚄，設施設備非常新，風格非常時尚，一進門就感覺特別的舒服，工作人員從進門到房間都非常親切及熱情，大堂還有貼心的免費健康飲品非常適合現在這個季節，點贊💯💯💯，樓下還有米其林及黑珍珠殊榮的明閣中餐廳，總之一切都很好，下次還會繼續選擇康得思✌✌✌

説是虹橋樞紐最方便高端的酒店，展會期間客流量一大，管理就拉垮的不行。問要乳膠枕頭，給我送來有血跡的東西不説，兩個電話過去要求換，大概20分鐘後才有結果。 和酒店經理溝通了，這次是我發現，如果展會期間被住宿的外國人發現，可能舉報信就發到集團要賠償金了。 請提升管理質量和應對高客流量的後勤服務安排！

服務是真的不行，整個管理都有問題，員工明顯缺乏培訓和handle問題的能力。仗着離高鐵機場近，可能也不缺回頭客，所以毫無服務理念。

位置很方便，距離虹橋車站步行十分鐘左右就會抵達飯店，飯店人員非常親切，房間也很乾淨舒服，旁邊就是天街，很多餐廳跟酒吧，很方便，下次還會入住！