上海外灘花間堂·愉園的評論
上海外灘花間堂·愉園
上海, 黃浦區, 人民路386號
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入住日期
1晚
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房間及入住人數
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上海外灘花間堂·愉園 評論-真實旅客評語
4.8
/5
滿意
6996 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.8
設施
4.7
服務
4.8
衛生程度
4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(6996)
好評(6889)
附有照片/影片的評論(1672)
早餐很棒(642)
櫃檯服務好(483)
有設計感(356)
適合與小孩同行(247)
近捷運站(243)
有親子房(99)
絕佳夜間景觀(77)
負評(107)
訪客
用戶
270度外灘江景大床房
入住於 2025 年 1 月
夫妻/情侶出遊
21 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 9 日
入住上海外灘花間堂酒店,一次非常好的入住體驗。 房間寬敞舒適,窗外魔都美景盡收。入住期間酒店還贈送了一瓶不錯的氣泡酒,服務很好。 酒店有地下停車場,在上海外灘地區這是優勢。
6/20
住宿方回覆:
非常感謝您對我們上海外灘花間堂酒店的積極評價!我們非常榮幸能夠為您提供一次愉快的住宿體驗。得知您對我們的房間寬敞舒適、窗外美景以及貼心服務感到滿意,我們感到無比欣慰。這正是我們一直努力追求的目標,致力於為每一位賓客提供温馨、舒適和難忘的住宿體驗。同時,我們也非常自豪能夠為您提供便捷的地下停車場,讓您在上海外灘地區的出行更加輕鬆愉快。您的肯定是對我們最大的鼓勵和支持。我們將繼續努力提升服務品質,不斷完善酒店設施,為您和所有賓客提供更加優質的服務和體驗。再次感謝您的寶貴意見和推薦,期待在不久的將來再次見到您,為您帶來更多驚喜和感動!祝您一切順利,旅途愉快!
Jiahu
i0117
豪華陽台大床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 6 日
這次旅行別具意義,是我媽媽的生日。一行12人從東莞去上海旅遊。為了給她一個驚喜,特別事前告知酒店。酒店也非常貼心,幫媽媽房間做佈置和送上香檳。入住前2天就收到酒店電話,並安排好床欄和嬰兒床於各個房間中。這一點真的好好,當媽的我表示非常貼心。到店後工作人員都十分友善和主動提供協助,Carey曾敏傑就是接待我們的前台職員。他真的是我多年出差、旅遊遇見過最helpful 、最nice的酒店職員。入住期間不斷提供協助,還事刻關注我們的人住情況。帶着一大家子人出遊的我,多次獲得Carey主動幫助真的好窩心。連孩子都十分喜歡這個前台哥哥,臨離店前還給孩子買送上可愛的小包包。我們準備去機場還細心的幫我們把行李送上我們的車中,笑容滿面的目送我們離開。感謝Carey,感恩遇見。酒店的房間好闊落,好新好乾凈。最喜歡坐在7樓大堂看着外灘美麗的夜景,非常舒服寫意。 下次再來上海,一定會再來花間堂。
住宿方回覆:
尊貴的客人,看到您的評價我們滿心感動!能在您母親生日之際,為您一家12口的上海之行增添美好,是我們的榮幸。Carey的貼心服務得到您認可,我們很驕傲,已對他提出表揚。房間的舒適、七樓大堂的美景能讓您滿意,我們也很開心。期待您再次選擇外灘花間堂,再續温馨之旅!
訪客
用戶
高級家庭房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 4 日
上海外灘豫園那裡的『花間堂·愉園』酒店太棒了!位置超級好,地鐵出口,豫園入口,交通便利,酒店大堂看上去滿滿的油畫風格,房間很貴族的設施,床寢柔軟舒適,洗臉池淋浴間衞生間三分離特別科學,電視超大 工作人員服務態度都非常好,回答問題有耐心,服務的時候態度語氣都非常好,滿意!
住宿方回覆:
尊貴的客人,由衷感謝您對花間堂·愉園酒店的盛讚!能讓您在這兒擁有滿意體驗,我們深感榮幸。酒店依傍豫園,鄰近地鐵,盡享交通與美景之便,大堂油畫風格的藝術氛圍、客房的貴族設施、科學的衞浴佈局,都是我們精心打造。工作人員秉持着熱忱與耐心,為每一位賓客提供貼心服務。新的一年,我們會持續優化,將更多的驚喜與舒適融入到您的每一次入住,盼您再次光臨,共赴美好時光。
訪客
用戶
高級陽台大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
2 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2025 年 2 月 28 日
酒店行李箱生10分好因本人行動稍微不方便也幫我搬行李上下車!此房間有露台10分好景觀10分優美,不怕沒有空氣流動!房間有一個小浴缸浸一浸身 十分舒服地 置地點10分近外難! 酒店房每天也加到交換被鋪更換水 住三天試了一天早餐早餐還是可以!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的積極評價!很高興得知我們的員工在搬運行李方面、房間的露台美景以及小浴缸都給您留下了深刻印象。同時,感謝您的認可我們每日的清潔整理服務和早餐品質。期待再次為您服務,祝您一切順利!
訪客
用戶
高級陽台大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
8 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 25 日
位置很優越 出門幾分鐘就到外灘,豫園,城隍廟,離南京路也不遠 房間乾淨衞生,舒適 窗外有陽台風景好 前台小姐姐和小哥哥又漂亮,又帥氣且服務又好,還説可以給我免費升級 因為喜歡高樓層的風景,小姐姐特意讓我晚點辦入住給我留着,而且因為在外面玩12點前回不來,還貼心的給我免費延到2點退房 真的很值得 👍🏻房間裏有免費的飲料,小零食 ,掛耳咖啡等,送的普洱茶 玫瑰花茶包都很好喝,下次來還住這裏
6/8
住宿方回覆:
感謝您的肯定與讚賞!我們的酒店地理位置優越,緊鄰外灘、豫園、城隍廟,且距離南京路步行街不遠,確實為賓客提供了極大的便利。房間乾淨舒適,配備陽台,可欣賞優美風景,我們很高興您能喜歡。前台團隊一直致力於為客人提供優質的服務,他們的專業與熱情是我們酒店的寶貴財富。能為您安排免費升級房間並延時退房,讓您享受更舒適的住宿體驗,我們也感到十分榮幸。房間內提供的免費飲料、小零食、掛耳咖啡等,以及贈送的普洱茶和玫瑰花茶包,都是為了讓您的住宿更加愜意。期待您下次光臨,我們將一如既往地為您提供優質的服務。祝您生活愉快!
Qiner
baobao
景觀大床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
62 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 7 日
如果早到了 可以在大堂稍作休息 還可以順便參加酒店內的特色體驗活動“花間小日子” 有品茶 插畫 很有意思 房間也不錯 很舒服 下午茶比較精緻 位置很好 步行可達城隍廟和外灘 值得打卡
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好! 非常感謝您對我們酒店的喜愛與支持!我們非常高興得知您在入住期間享受到了舒適的住宿體驗,並對酒店的交通便利、早餐種類以及旅拍服務感到滿意。您的肯定是我們不斷進步的動力,我們也會繼續努力,為每一位客人提供更優質的服務。 特別感謝您對攝影師和化粧師的認可,我們會將您的表揚傳達給他們,激勵團隊繼續保持專業和熱情的服務態度。同時,我們也很開心您參與了“花間小日子”活動,希望這些特色體驗為您的旅程增添了更多樂趣。 期待您的再次光臨,我們將一如既往地為您提供温馨、貼心的服務,祝您生活愉快,旅途順心!
訪客
用戶
豪華陽台家庭房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 28 日
此次入住外灘花間堂酒店讓我們有意想不到的驚喜.從大門口處的接待人員,見到我們就非常主動熱情的幫忙拿行李送至電梯口,至樓上接待大堂的每位職員都彬彬有禮熱情好客,幫我們辦理入住手續的男生更是熱情細致。虽然酒店規定的是14點入住,但他完全沒有公事公辦的態度,而是細心告知我們房間仍在打掃中.....,稍後才能入住,讓我們非常暖心❤️。 進入客房後,打掃房間衛生的阿姨手寫的便笺,再一次讓我們感受到濃濃的溫馨💞。 而酒店送贈的水果虽然量不多,但由於我們外出時不小心按下勿扰標志,酒店前台還特地打來電話詢問,非常盡責👍。 總之,花間堂酒店讓我們的入住很是愉快!
住宿方回覆:
非常感謝您對我們外灘花間堂酒店的極高評價和認可!得知您在我們的酒店裡感受到了意想不到的驚喜和温馨,我們感到無比榮幸和欣慰。 從您踏入酒店大門的那一刻起,我們的團隊就致力於為您提供最貼心、最周到的服務。我們很高興得知,從接待人員到客房服務員,每一位員工都以熱情、細緻和禮貌的態度贏得了您的讚賞。特別是您提到的辦理入住手續的男生和打掃房間衞生的阿姨,他們的表現正是我們酒店服務精神的體現。 此外,我們也非常感謝您的理解和支持,儘管我們規定的是14點入住,但您對我們的特殊情況表示了理解和耐心,這讓我們非常感動。同時,我們也很高興得知,儘管水果數量不多,但我們的前台員工仍然盡職盡責地關注您的需求,並及時與您溝通。 再次感謝您的點評和支持,期待您下次光臨,祝您旅途愉快,生活幸福!
訪客
用戶
景觀大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 17 日
因為之前住過兩次,這次便沒動腦直接選的花間堂。去外灘、上海博物館、南京路都不遠,基本這兩天出門逛都打車十來分鐘,去虹橋也不算太遠,出行方便。 服務:態度較好,前台幫忙升級了滿意房型。門僮很熱情,行李主動搬,下雨了主動借傘。送外賣有機器人,機器人忙時也有服務人員來送。總之,住得比較舒心。 環境:還不錯,住的房間樓層高能看到城隍廟以及遠處風景,電梯間的窗能拍照打卡三件套,走廊稍暗,香薰味道再淡一些更好。 早餐:還可以,每天都吃碗小餛飩。 沒拍房間照片,等電梯時拍了電梯間的窗外。
住宿方回覆:
非常感謝您對我們花間堂的詳細評價!很高興我們的地理位置、服務、環境和早餐都能讓您滿意。特別感謝您提到前台幫您升級房型,門僮的熱情服務,以及機器人和服務人員的配送服務,這都是我們努力提升客人體驗的成果。關於您提到的環境方面的建議,我們會考慮調整香薰的濃度,以提供更加舒適的住宿環境。期待您下次入住時能有更加完美的體驗,祝您一切順利!
Shenm
ining
高級家庭房
入住於 2024 年 12 月
商務出差
31 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 1 日
一樓禮賓部幫忙拿行李,7樓前台服務槓槓的,臨時有事,辦事效率很高,感謝攜程客服,感謝華住前台,幫忙解決了問題,速度很快,半個小時解決完,晚上風景非常好,去11樓陽台可以看到你想看的建築,酒店環境看圖片哈!沒得説,太燃了!老婆很滿意
6/11
住宿方回覆:
尊敬的客人,看到您的好評我們太激動啦!一樓禮賓、七樓前台能為您高效解決問題,我們倍感榮幸。攜程客服攜手華住前台,**協力為您排憂解難,這正是我們一直追求的服務宗旨。11樓陽台的絕美夜景,能讓您和愛人滿意,更是錦上添花。我們會始終秉持這份熱忱,期待您再次入住,繼續為您和家人打造難忘的美好時光 !
訪客
用戶
豪華景觀大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2025 年 2 月 14 日
走路到豫園燈會五分鐘、豫園七號出口三分鐘、View非常好、入住有很多活動能參加、人員親切(下車上車都會幫忙我們搬行李真的大感謝)機器人送餐優秀(點讚好評❤️)、房內mini bar免費很感恩,早餐豐盛美味,也謝謝幫我們升等了房間,住宿過程都很舒適;唯一的缺點大概是入住時發現沙發上有未清理乾淨的頭髮絲,我們自己用酒精濕巾清理且擦拭過一遍,酒精濕巾擦拭完的顏色有點...灰黑,可能清潔還需要再加強一些,總之,還是很謝謝這趟旅行🎁🙏
住宿方回覆:
非常感謝您對我們酒店的詳細評價! 很高興得知我們的地理位置給您帶來了便利,步行即可到達豫園和豫園地鐵站七號出口。房間內視野好、活動豐富以及員工親切的服務態度都讓您感到滿意,我們對此深感欣慰。特別是機器人送餐服務獲得您的好評,我們感到非常自豪。 對於您提到的房間清潔問題,我們深感抱歉,這確實是我們工作中的疏忽。我們已經將您的反饋轉達給相關部門,他們會立即採取措施加強清潔工作,確保類似問題不再發生。 感謝您允許我們為您升級房間,並對我們的早餐給予好評。儘管有些小瑕疵,但很高興您的整體住宿過程仍然舒適。 期待您下次光臨,我們將為您提供更加優質的服務和乾淨整潔的房間。祝您旅途愉快!
訪客
用戶
景觀雙床房
入住於 2024 年 12 月
其他
9 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 28 日
位置優越地鐵出行方便,房間乾淨整潔舒適,服務人員面帶微笑熱情周到,酒店旅拍美美的,外灘美景流光溢彩,春節豫園山海奇豫記燈展唯美夢幻
6/19
住宿方回覆:
親愛的客人,感謝您選擇我們酒店並給予如此高的評價!能讓您在入住期間享受到優越的地理位置、整潔舒適的房間、貼心熱情的服務,還有美美的旅拍體驗,我們無比榮幸。外灘的璀璨夜景與豫園的夢幻燈展,也為您的春節之行增添了獨特的浪漫。我們一直努力為每一位客人打造難忘的入住體驗,您的滿意就是我們前進的動力。期待您的下次光臨,我們將以更飽滿的熱情迎接您,願您新的一年萬事順遂,幸福安康!
訪客
用戶
高級家庭房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 10 日
很久沒有認真點評了,首先先要表揚並感謝賓客服務經理蘇蘇,之前因為房間入住日期調整的問題,前台人員處理的我並不是很滿意,蘇蘇主動和我聯繫,為我們安排和處理,入住期間,特意到前台見面,讓我一下子對上海對這家酒店好感加倍,必須贊一個。其次酒店的地理位置很優越,離外灘、豫園很近,卻鬧中取靜,酒店工作人員都是笑臉相迎,主動問好。房間佈置雅緻,隔音很好。最後酒店的中餐廳真的很好吃,味道不輸外面飯店!家人對這次出遊很滿意、説下次到上海,還要住在這裏
住宿方回覆:
您的點評非常詳盡且充滿誠意,我們深感榮幸。首先,非常感謝您對賓客服務經理蘇蘇的表揚,她的主動服務和積極處理確實為您帶來了良好的體驗,我們也為有這樣的員工感到驕傲。其次,酒店地理位置的優越性和房間佈置的雅緻得到了您的認可,這正是我們一直以來的努力方向。隔音效果好也是為您營造舒適住宿環境的重要一環。再者,您對酒店中餐廳的評價非常高,這鼓勵我們繼續提升餐飲品質,為您和更多客人提供美味的佳餚。最後,很高興得知您和家人對這次出遊非常滿意,並期待下次再到上海時選擇我們酒店。您的滿意是我們最大的動力,期待您的再次光臨!
sand
y4833
高級家庭房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
66 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 7 日
外灘花間堂愉園給了我意想不到的驚喜!這裏交通很便利,外灘、豫園、城隍廟南京路等必逛景點就在附近,步行可及;去迪士尼樂園也就約30分鐘車程;去上博館、多倫路等景點打車十幾分鍾可到,是在太便利了。再説説房間,房間不是很奢華,但細節滿滿,實用舒適,洗手間不會沒地方掛衣服,洗手枱超大,還有梳粧台和鏡,吹風機超好用,沐浴和潤膚乳都是質量上乘的產品,房間裏飲用水咖啡奶茶都是好質量的東西。我們的親子房有兩張大床,還有沙發、兩個圓桌子、幾個椅子,一家四口感覺非常寬敞,沐浴水龍頭出水大熱水來得快,是我住過酒店最好的沐浴體驗!花間堂的服務也是頂呱呱的,從門僮到前台,每位員工都彬彬有禮,非常熱情好客,但又不會經常打擾你,衹會在你需要時出現,提供幫助,真是非常棒!可惜忘記拍照了📷
住宿方回覆:
尊敬的客人,看到您的好評,我們滿心歡喜!能為您和家人帶來如此美好的入住體驗,是我們最大的榮幸。感謝您對酒店交通便利性、房間設施及服務的認可,您細緻的描述也讓更多人瞭解到花間堂的魅力。房間用品都是我們精心挑選,希望給您家一般的舒適。沒能拍照留念雖有些小遺憾,但我們相信,美好的回憶已深植您心間。期待您再次光臨,下次一定要記得拍照打卡,我們隨時準備好為您提供更貼心的服務!
匿名
用戶
豪華景觀大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
48 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 26 日
一如既往的好,兩年前來過這次毫不猶豫再次擁享它。位置絕佳,可以看到黃浦江各色夜景,出門百米即到外灘。酒店裝飾低調脱俗又很高端,房間軟硬件都極為滿意。尤其喜愛他家的特調香氛
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好!非常感謝您再次選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們非常高興得知您對酒店的位置、裝飾、房間設施以及特調香氛都感到滿意。能夠為您提供一如既往的高品質服務,是我們最大的榮幸。酒店地處黃浦江畔,外灘近在咫尺,確實為客人提供了絕佳的觀景體驗。我們一直致力於為每一位客人打造低調奢華、舒適高端的入住環境,您的滿意是對我們工作最大的肯定。特別感謝您對我們特調香氛的喜愛,這是我們精心為客人準備的獨特體驗,旨在為您營造一個放鬆愉悦的氛圍。我們期待您的再次光臨,願每一次入住都能為您帶來美好的回憶。如有任何需求或建議,請隨時與我們聯繫。祝您生活愉快,旅途順利!
訪客
用戶
高級家庭房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
13 則評論
3.1
/5
發布於 2025 年 2 月 4 日
在一個樓裏面,前台旁邊就是房間,房間非常大,位置也不錯,出門右拐有很多小吃,去外灘也比較方便。衞生非常非常需要改進,地上、牆角都很臟,掀開被子鋪自己帶的床單的時候,映入眼簾的就是頭髮……冬天房間非常冷。希望改進吧。
住宿方回覆:
感謝您的反饋。對於房間衞生問題給您帶來的不佳體驗,我們深感抱歉,並會立即採取措施進行整改,加強清潔工作,確保為客人提供乾淨、舒適的住宿環境。對於房間温度問題,我們也會進行檢查和改善。感謝您的建議和意見,期待您能再次光臨,體驗更好的服務。
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