朱家角井亭民宿的評論

住宿方回覆: 致親愛的客人：讀着您的文字，彷彿跟着您的搖櫓船晃進了井亭——庭裏的貓狗自在相伴，琴棋透着閑逸，連去茶樓吃早餐都帶着水鄉獨有的浪漫，這畫面光是想想就覺得温柔極了！尤其看到“孩子一直問為什麼不多住幾天”，瞬間被這份童真戳中，心裏又暖又甜。能讓您和孩子在不喧囂的朱家角找到這份愜意，能讓小傢伙惦記着“多住幾天”，這對我們來説，是比任何讚美都珍貴的認可。其實我們也悄悄盼着，下次您能帶着孩子多留幾日：白天可以再乘搖櫓船探探深巷，傍晚陪孩子和院裏的貓狗多玩會兒，早餐也能慢慢品，不用急着趕行程。井亭會一直守着這份古鎮的慢，等着您和孩子再來，把沒住夠的時光，一點一點補回來～

住宿方回覆: 親愛的客人：收到你如此温暖細膩的分享，我們滿心都是感動與欣喜！能成為你和愛人結婚紀念日的見證者，陪伴你們度過這段浪漫又治癒的時光，對井亭而言，是無比珍貴的榮幸。19世紀末的楊氏古宅藏着江南獨有的温婉，而你説的“桂花與櫻花雙開”，恰是古宅贈予有緣人的小幸運，能被你們遇見，這份美好也加倍了。“亭玉”房裡的玫瑰與花瓣、戴森與Aesop的配置、50公里接送與手搖船接駁，還有茶樓觀景位的餐食和專屬美拍——我們所有的用心，都衹為讓特殊的日子多一份儀式感，而你感受到的幸福感，正是對我們最好的回饋。看到你們在小橋流水與古宅天井間留下難忘記憶，知道這份紀念日的美好被妥帖安放，我們比誰都開心。這份“比快樂更快樂”的共鳴，也成了井亭繼續傳遞温度的動力。江南的韻味未完，井亭的等待未停，期待下次再與你們重逢，續寫更多温柔時光！井亭民宿全體同仁敬上

住宿方回覆: 親愛的朋友，看到你寫下的每一句話，真的忍不住心頭一暖！能讓第一次來井亭的你，感受到一口井、一座亭的空間之悦，能在小橋流水的掩映中找到這份寧靜，甚至get到“坐船般”的奇妙體驗，我們所有的用心都值了。你説管家人周到、茶水合口、小零食貼心，還留意到天冷時的地暖，這些藏在細節裏的心意，被你一一看見、記在心裏，真的特別感動。我們一直希望井亭不衹是一間民宿，更是能讓人卸下疲憊、安放心靈的小天地，看來這份心願，你感受到了。謝謝你願意把這份美好分享出來，還説要留着探索下次再來——這份期待，是我們最珍貴的鼓勵。井亭的門永遠為你敞開，下次再來，我們再一起品熱茶、尋細節，繼續感受這份慢下來的愜意～ 再次謝謝你的偏愛，願你往後的日子，也常伴這般寧靜與温暖！

住宿方回覆: お客様が当宿の歴史的な建築や雰囲気をお喜びいただき、本当に嬉しいです！水路の舟でアフタヌーンティーや朝食を摂る茶楼へお連れし、チェックアウト時も舟でお見送りするサービスが、お客様に特別な体験をさせていただけたことを嬉しく思います。インテリアや調度品がお気に召し、夜の中庭の月も詩的だと感じていただけたことは、当宿にとって大きな励みになります。古い建物のリフォームについてご評価いただきありがとうございます。シャワーの水圧が弱い点については、今後改善する方向で検討していきます。スタッフの英語対応やWeChatでの迅速な要望対応が、お客様の滞在をスムーズにさせていただけたことを確認できて安心しました。事前連絡や交通手段についてのご注意書きも、他のお客様にとって参考になると思います。今後も日本人のお客様にも満足していただけるよう、サービスの質を高めていきます。また機会があれば、当宿にお越しいただければ幸いです！

住宿方回覆: 太感謝您這麼用心地寫下這麼長的分享，每一個細節都被你留意到，真的又感動又暖心！能讓您喜歡民宿的古色古香，覺得拍照出片，我們特別開心～ 不管是加厚洗臉巾、厚薄款睡衣，還是電熱毯、地熱這些保暖配置，還有能帶走的草編盥洗包，都是我們想在細節裏給大家多添點舒心；免費搖櫓船接送、接駁車、古裝拍照，還有茶樓的茶牆和不限量零食茶水，也衹是想讓大家在古鎮的時光能更自在、更有儀式感。看到您誇服務人員斯文貼心，我已經第一時間轉告給團隊成員啦，他們知道了肯定會更有幹勁～ 不過您説與和平飯店相比，我們真的受寵若驚！和平飯店是業界標桿，不管是品牌積澱還是服務體系，都有太多值得我們學習的地方。我們還有很多細節要打磨，還有不少提升空間，真的不敢和這樣的知名酒店比肩。特別感恩你願意把這麼多優點記在心裏，還不吝推薦。之後我們會繼續查漏補缺，把服務和體驗做得更紮實。不管什麼時候想再回古鎮喝茶、坐船，亭井民宿永遠歡迎您和您的親朋好友呀～

住宿方回覆: 親愛的客人，讀着您筆下這 24 小時的 “逃離之旅”，彷彿跟着您重走了一遍在井亭的每一刻，心裏滿是歡喜與感動。能讓您從下車起就感受到儀式感，是我們最想做到的事。管家小哥哥早早等在碼頭，船伕叔叔穩穩撐着船，把您送進這朱家角的核心景緻裏 —— 其實呀，這水路不僅快，更是想讓您一早就和市區的喧囂隔離開，用滿眼的綠意和水聲開啟這段慢時光。您説辛苦船伕叔叔，我們都記在心裏，已悄悄給師傅們備了遮陽帽和清涼飲品，下次來您儘管安心享受～辦理入住時那一大袋洗漱用品，是我們琢磨着 “出門在外總有些小疏忽” 特意準備的，沒想到連面膜、卸粧油都合您心意，這份貼心能被感受到，比什麼都值。您説公共區域一步一景，茶、香、掛畫、投壺、圍棋藏着古樸清雅，其實這些都是想讓來這兒的朋友，能在不經意間摸到些老時光的温度。房間能讓您在不打擾伴侶的情況下開個會，更是意外之喜 —— 原來井亭不僅能放空，還能成為您的 “移動辦公室” 呀～説到吃的，您可是把我們的 “隱藏菜單” 都嚐遍了！茶樓二樓的安靜空間，配着【梅佔】温潤的焙火香，本就是為喜歡清凈的客人準備的；早餐怕您睡過頭特意留到退房後，沒想到種類多到讓您 “盡力吃也吃不完”，下次來您儘管慢慢吃，船伕叔叔那邊我們會提前打好招呼，他呀，早就習慣了等客人慢悠悠享用完早餐再出發。還有那臭豆腐和扎肉，能比過旁邊的農家菜館，可得好好誇誇後廚的師傅，他總説 “要讓客人吃到家的味道”；冷泡桂花茶的香氣能讓您走遠了還惦記，這配方我們可得好好藏着，等您下次來再續上一杯～被您和朋友們種草，是我們最大的榮幸。井亭的每一處細節，都藏着我們想讓大家 “住得舒服、吃得開心、玩得自在” 的心意。下次再來，或許可以試試清晨在河邊聽鳥鳴，或是傍晚在茶樓看夕陽，説不定又有新的驚喜等着您。我們在井亭，盼着與您的 “有緣再見” 早日成真。井亭主理人 敬上

住宿方回覆: 尊敬的客人，當您寫的“井亭就是朱家角身與心的棲所”這行字落入眼底時，我竟一時怔住——這不僅是對我們的讚美，更像道破了我們守着這座百年老宅的初心。我們總説想讓井亭成為“接住時光的地方”，卻從未想過能被您用如此温柔又精準的文字詮釋，那份觸動，至今想起仍覺心頭髮熱。您看得見青瓦院落隔離開的喧囂，更懂那葉扁舟不是陳設、是“隨叫隨到的温情”，連管家姑姑鋪夜床時的絲幔、廊下自取的暖茶，還有孩子們不着痕跡的關懷，都被您細細揣度、記在心裏。這份細膩，比任何誇獎都讓我們羞愧又自豪——羞愧於我們不過是做了分內事，卻被您賦予這般詩意；自豪於我們的用心，真的讓您在這兒收穫了“被江南煙雨與人間温情浸潤的時光”。您説這段時光能在記憶裏“低迴許久”，其實對我們而言，能遇到懂井亭、懂這份江南慢的您，才是最珍貴的饋贈。衹盼某天江南再落微雨時，您能再回井亭來，我們還想為您備上熱茶，喚來扁舟，讓您再做一次朱家角的“歸人”，而非“過客”。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您再次選擇我們的民宿，更感謝您細緻分享這段愉悦的入住體驗！看到您對高端大氣的生活用品、充滿儀式感的手搖船，以及貼心周到的接送服務（無論是來回接送還是送至茶樓）都給予肯定，我們由衷欣喜；得知您喜歡悠閑的庭院 / 臨河下午茶，父母也沉醉於評彈表演，這更是對我們用心服務的莫大鼓舞。每一份復購與認可，都是我們前行的動力。我們已悄悄記下您的喜好，期待未來能再次迎接您和家人的到來，為您打造更多温馨難忘的時光，祝您生活順遂，常享愜意！

住宿方回覆: # 고객님의 소중한 리뷰에 대한 감사 인사존경하는 고객님,고객님께서 이 호텔에서의 경험을 세심하게 기록해주신 소중한 리뷰를 확인했습니다. 호텔의 헤리티지가 물든 공간과 가구, 인테리어, 조명까지 완벽하다는 평가와 함께 직원들의 친절함이 감격스러웠다고 말씀해주셔서 모든 직원과 저는 큰 기쁨과 겸허함을 느끼고 있습니다.특히 영어 소통이 원활하지 않았음에도 불구하고, 그 직원이 고객님의 모든 호텔 경험 중 가장 친절하셨다고 기억하시는 다는 말씀은 직원들에게 큰 격려가 될 것입니다. 저희는 항상 고객님께 따뜻한 서비스와 만족스러운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 긍정적인 피드백은 이러한 노력을 이어가는 큰 동력이 됩니다.고객님께 주가각에서 좋은 기억을 선물할 수 있었다는 것이 저희에게는 가장 큰 보람입니다. 앞으로도 저희 호텔이 고객님께 다시 한번 멋진 경험을 선사할 수 있기를 기대하며, 언제든지 다시 찾아주시는 고객님을 진심으로 기다리겠습니다.감사합니다.

住宿方回覆: 太開心你喜歡這份慢時光！茶點夠多、小動物可愛、服務貼心，這份古鎮專屬的愜意～能被你 get 到所有美好，真的超感動～

住宿方回覆: ご評価ありがとうございます。お客様がスタッフの対応やアメニティに満足していただけたことを、心から嬉しく思います。荷物のお手伝いやタクシーの送迎、WeChat でのご質問への対応など、お客様の滞在をスムーズにするために日頃から努力していることが、ご認識いただけたことは大変励みになります。また、お客様がご滞在いた経済的タイプの部屋について、ご不満を感じていただいた点については深く反省させていただきます。ここで補足させていただきますと、弊ホテルの経済的タイプの部屋には実は東向きの窓が設置されています。今回お客様がご滞在の部屋の向きや視界の関係で、「窓がない」というご認識を持たれた可能性があります。この点について充分にご理解いただけなかったこと、また景色についてご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後は部屋の特徴についてより詳しくご説明するようスタッフに指導を行い、お客様が部屋の状況を正確に把握していただけるよう努めます。お客様の「お金を出してでも良い部屋に泊まったほうが良い」というご意見は、今後の部屋の選択肢を改善し、より多くのお客様に満足していただくための重要な参考になります。今後も、お客様が「わざわざ滞在する価値がある」と感じられるような空間とサービスを提供していきます。またのご来店を心よりお待ちしております。もし再びご利用いただく際には、東向きの窓からの朝の光をお楽しみいただける経済的タイプの部屋をご案内できれば幸いです。

住宿方回覆: 親愛的客人，讀您的文字就像看到您細細品味井亭的模樣，心裏滿是歡喜，特別感謝您的用心分享！您注意到小河邊石板路上低調的大門，還有門口鎮守的麒麟，也喜歡大院改造的庭院、帶鏤空木雕窗的房間，這讓我們特別感動 —— 我們一直想把老院子的韻味留住，能被您感知到這份 “感覺”，便是對我們最好的肯定。看到您喜歡我們準備的藤編入住包，我們也格外開心。除了標配用品，特意添上面膜、蒸汽眼罩，就是想讓您住得更舒心，您的認可讓這些小用心都有了意義。還有店裡那衹內向的貓和見人就跑的狗狗，您説想以後跟它們熟悉起來，真的特別暖 —— 它們雖害羞，卻也在悄悄記着每一位客人，下次您來，説不定它們就願意跟您親近啦！很開心您在井亭感受到了舊時光與現代的融合，體驗到朱家角的慢生活。這裏的每一處細節、每一份温馨，都在等着老客人再來、新客人探訪。我們盼着您下次再來，和萌寵多相處，再好好逛逛古鎮，繼續享受這份慢時光～

住宿方回覆: 親愛的客人，看到您説這是 “完美的 staycation”，我們真的太開心了！特別感謝您願意把這段時光分享給我們，也感謝您能喜歡這家滿是歷史細節的小民宿 —— 我們一直努力保留文化氣息，能被您感知到，便是最珍貴的肯定。您提到服務和用品很貼心，還喜歡草編包包與室內拖鞋，這讓我們的小用心有了意義；幫您升級房型、陪您參觀不同房間，能讓您感受到每間房的美，我們也格外滿足。早餐能讓您覺得 “豐盛到抵午飯”，後廚的夥伴們一定會特別受鼓舞；而您説 “有幸和二當家狗狗一起坐船”，更是讓我們覺得温暖 —— 它平時就愛跟着客人轉，能陪您留下這段回憶，真好！您説 “還會再來”，這句話就像一份小約定，我們已經開始盼着那一天啦！下次再來，咱們再一起逛逛，讓二當家再陪您曬曬太陽，繼續這份舒心的時光～

住宿方回覆: Дорогой гость!Большое спасибо за такие тёплые слова о нашем гостевом доме — мы с огромным радостью читаем, что вам понравилось всё! Нам особенно приятно знать, что встреча с такси и поездка до отеля на лодке стали для вас неожиданным приятным сюрпризом — мы стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным уже с первого момента прибытия.Рада, что вам нравилась атмосфера в китайском стиле и ощущение расслабления — это именно то, что мы хотим дарить нашим гостям. Также счастливы, что вы воспользовались бесплатным катанием на лодке и чайной церемонией — эти мелочи делают пребывание ещё более запоминающимся. А то, что все достопримечательности находятся в шаговой доступности, делает ваше путешествие удобнее — мы знаем, как важно это для комфортного отдыха.Благодарим вас за рекомендацию — это лучшая похвала для нас! Мы с нетерпением ждём вашего возвращения, чтобы снова подарить вам приятные впечатления от пребывания в нашем гостевом доме. А那张 фото с входом за вашей спиной, chắc быть, сохранило прекрасный момент вашего путешествия!С тёплыми пожеланиями,Команда гостевого дома