上海黃浦碧雲苑服務公寓的照片

公寓整體環境很好，佈局緊湊合理，交通方便，離哪裡都不遠，距人民廣場很近，5分鐘走路就到，酒店內客人外國人居多，各國家都有！我們訂的家庭房類似民宿，兩室，所有設備一應俱全，很方便和舒服！但是服務就一言難盡了，分享下我個人遭遇的體驗： 第一，早餐廳用餐，到了發現需要排隊，前一天辦理入住到用餐20個小時內，沒有任何服務人員提醒需要排隊，我們約了埃及文物展一對一講解，需要準時到場，結果用餐等待就20多分鐘，打亂行程，博物館的講解被耽誤衹能壓縮，影響博物館的體驗！ 第二，餐廳排隊很久一直不喊我們的房號，比我們晚到的韓國家庭都能用餐了，我們還沒有排到，我就過去問餐廳服務人員，她告訴我：喊號了，但是沒有迴應，便給我打電話了，我説我馬上就到！然而事實是，至始至終我在排隊時，都沒有接到任何電話，而且我就坐在餐廳門口2米範圍內的沙發上等位，如果喊號，我們一家人會都聽不到麼，工作人員一直在強調，我給你打電話了，你説馬上就來，並多次問我，她本子上記錄的手機號，是不是我的，我一直回答，不是不是，最後在我的強力要求下，同意讓我們進到餐廳用餐，並且工作人員把我的房卡拿走，去核對房間號！！直到用餐開始10分鐘後，一個男服務人員過來，把我的房卡還給我，一句話沒説，沒有任何解釋與説明，這個事就不了了之…… 第三，這裏的服務員，不論是前台還是做衞生的阿姨，都服務精神狀態欠佳，也許因為過年，客人多，工作量大吧，所有人的狀態都萎靡，服務員打電話一直喊錯我名字，我糾正了好幾次，她才反應過來改正，上下樓和外出，服務人員都是冷漠的表情，沒有眼神和笑容互動，問一句答一句，回答我們問題中間，她們自己用上海話熱情交流，特別讓身為同胞的我們不舒服 總之，這一次上海遊住的幾個酒店裡，環境和設備都差不多，價格最貴，服務最差的就是這家了…… 如果能夠提高服務，會是一家非常棒的酒店公寓