和頤飯店（上海虹橋臨空園區淞虹路地鐵站店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇入住並分享如此細緻的體驗感受！您的認可讓我們倍感鼓舞，也為我們持續優化服務注入了動力：很高興您提到酒店“離地鐵站很近”的交通優勢及“周邊有商場、蘇州河”的休閑便利。我們始終致力於為賓客提供集出行便捷與生活體驗於一體的旅居環境。特別感謝您對前台小范服務態度的肯定！為賓客奉上入住熱茶是我們的暖心儀式，小范及團隊將堅守“熱情周到”的服務初心，讓每位客人感受到歸家般的温馨。洗衣房的便捷設計能為您解決差旅洗衣需求，而您對“房間整體滿意”的評價，正是我們維護設施品質的核心目標。未來我們將定期升級客房細節，提升舒適度。您“下次優先選擇”的信任，是對我們最大的褒獎！誠邀您再度光臨，探索更多周邊風景（如蘇州河夜遊），續寫美好回憶！總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！看到您細緻描述入住體驗的每個閃光點，我們團隊欣喜又感動！「地理位置」「免費服務」「夏日優惠」 三大核心優勢，正是我們深耕服務的方向，我們堅持每季度檢修客房設施。“離淞虹路地鐵站近”是我們選址的匠心——步行約10分鐘直達2號線，無縫接駁虹橋樞紐/市區；背靠臨空SOHO、前臨蘇州河，商務休閑皆宜。您點讚的 免費停車、行李寄存、24小時前台 已納入標準服務，衹為消除出行瑣碎煩惱，讓您專注旅程本身。“性價比超高”是對我們最大的鼓勵！“下次還選這兒”這句承諾，已分享給全體員工。我們將持續升級細節，待您歸來時，定會發現更多驚喜！總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！十分感謝入住我們酒店，我們願意當現代匆忙生活中温暖樸實的守衞者，小頤們會為每位到來的客官奉上最為貼心的服務，讓追求卓越的您即使在旅途中也會有如在家般的舒適與便捷。滿意衹有起點、沒有終點，我們會用真心、誠心、用心、期待您的下次光臨。總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！十分感謝入住我們酒店，我們願意當現代匆忙生活中温暖樸實的守衞者，小頤們會為每位到來的客官奉上最為貼心的服務，讓追求卓越的您即使在旅途中也會有如在家般的舒適與便捷。滿意衹有起點、沒有終點，我們會用真心、誠心、用心、期待您的下次光臨。總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常遺憾這次的入住沒能給您留下美好印象，小頤深感抱歉。出門在外入住，酒店的衞生條件是重中之重，我們感同身受，近期因上海雨水較多濕氣大，已經針對此問題輪流晾曬房間被子和床墊，我們也會認真對待日常的清潔工作，從細節入手，努力提升客房的衞生水平，完善存在的不足。另外您在入住時遇到的任何問題可以及時向前台反饋，我們會及時為您處理，請您放心，我們定不負所望，每天進步多一點，迎接更美好的明天。等待您的再次入住時，與我們共同監督檢查。祝您事事如願！Joanna總經理

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！非常感謝您的熱情評價！我們感到非常高興和感激您對我們酒店的肯定。我們會繼續保持高標準的服務質量，為您提供舒適、安全和愉快的住宿體驗。感謝您的支持和信任！總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！首先衷心感謝您選擇入住我們酒店，並願意花時間分享體驗反饋。看到您對客房清潔服務和管理響應的失望，我們深感愧疚與自責——讓每一位客人感受到“被重視”和“被照顧”本是我們的服務初心，我們在此向您鄭重致歉。由於酒店續住房打掃是三天一更換床品，但如果客人有需求每日更換，我們也會跟據客人要求來進行全部更換，同時已優化前台與客房部的溝通機制，並建立“24小時跟進表”，確保問題“當日反饋、當日解決、次日回訪”；我們深知，一次失望的體驗無法用幾句話彌補，但我們承諾：未來會用更嚴格的標準、更主動的服務，重新贏得您的信任，再次感謝您的反饋，您的批評是我們進步的動力。期待有機會能重新為您創造一段美好的入住記憶，祝您一切順心， 總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！衷心感謝您選擇入住和頤酒店並分享如此細緻的體驗！得知您對前台服務的熱情態度、便捷的洗衣房設施、貼心的夜宵供應以及入住奉茶禮儀感到滿意，我們倍感鼓舞！您的認可正是我們踐行‘以客為尊’理念的最大動力。總經理：Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常榮幸能得到您長期以來的信任與支持，您的每一次選擇都是對我們酒店的肯定和鼓勵。我們始終秉持着高品質的服務理念，致力於為每一位客人打造舒適、便捷、優雅的住宿環境。從酒店的硬件設施到軟件服務，我們都進行了精心的規劃和設計，力求在每一個細節上都能滿足客人的需求。您對酒店環境的認可，是對我們工作的認可，我們會繼續努力，不斷提升環境品質，為客人營造更加宜人的氛圍。性價比是我們一直關注的重點。在保證服務質量的前提下，為客人提供具有競爭力的價格。我們深知商務接待對於企業的重要性，因此會竭盡全力為客人提供超值的服務體驗，讓客人在享受高品質住宿的同時，也能感受到實惠。您表示以後有接待還會選擇我們，這是對我們未來工作的鞭策和激勵。我們將以此為動力，不斷優化服務流程，提升服務水平，為客人提供更加專業、高效、貼心的商務接待服務。再次感謝您的支持與厚愛，期待與您有更多的合作機會 總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客： 您好！人海茫茫，眾生芸芸，遇見您，真的像赴那個偶然中必然的緣!好的口碑一定是源於客户，讓您滿意我們甚感欣慰!期待您的下次入住！ 總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好。您的鼓勵宛如一片明媚的天空，給於我們放飛夢想的翅膀。不管未來如何，我們堅持提供優質的服務與舒適的住店環境。相信我們不會改變，不忘初心，有您的陪伴我們將更好！總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！您的滿意是我們最大的動力，您的鼓勵是我們能量的源泉，您的青 睞是我們前進的朝氣，千言萬語匯成一句話，感謝您對酒店的支持。總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您在百忙之中分享您的入住感受，收到您的點評，小頤有點悲喜交加，喜的是您對我們酒店的認可悲的是您並沒有給到5分的滿分呦。不過有了您的肯定，我們一定會把這一點點的不足改成超級滿意的呢，望~再次相遇！總經理Joanna

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！想和您一起牽手，越過荊棘，揮散陰霾，走向陽光。想要抹去所有的殘缺，為您，想要以主觀的美褪去客觀的失色。總經理Joanna