AndrewFan1968
2024 年 4 月 25 日
非常糟糕的體驗,建議怕熱的旅客不要考慮。訂房的時候,認定國際品牌IHG系列的酒店,應該品質服務會比當地地方酒店來的好,萬萬沒想到本酒店是不提供冷氣的。理由是說目前上海未到開冷氣的時候。難道酒店不知道,沒開冷氣,房間就是一股悶味和濕味嗎?怎麼能限制房客開不開冷氣?
該酒店大門的確不熱,但是因為敞開大門。房間內又不是公共場所,也不能開門。經詢問櫃檯,酒店應對也是傻眼,說是怕其他怕冷的客人要棉被。一個國際品牌酒店,第一次令我感到十分意外,開冷氣不是客人的基本要求?又不是無冷氣房,怎麼會變成特殊要求,前台還說,你如果不高興可以去網路和IHG總部反應,他們沒意見。他們是說叫客人開窗戶透氣或提供電扇....難道酒店不知道後面就是個臭水溝,電扇整夜嗡嗡叫,這是電扇房型嗎?.不考慮積極處理問題,而是以不入流的招待所酒店應對方式,是對IHG品牌大大侮辱。
後經Ctrip連線反應問題,雖然得到一樣回覆,但最後才解決問題。
建議怕熱的客人,可以選擇其他酒店,否則他們定義何時開冷氣,是以他們酒店認定溫度而定。
附上地毯照,臭水溝照,這樣是否能開冷氣除悶?