麗楓飯店（上海張江廣蘭路地鐵站店）

麗楓飯店（上海張江廣蘭路地鐵站店）的評論

麗楓飯店（上海張江廣蘭路地鐵站店）

上海, 浦東新區, 廣蘭路1082號查看飯店詳情
麗楓飯店（上海張江廣蘭路地鐵站店）
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1晚

麗楓飯店（上海張江廣蘭路地鐵站店） 評論-真實旅客評語

4.5/5
不錯
1195 則評論
驗證過的評論
位置4.4
設施4.4
服務4.5
衛生程度4.5
篩選依據：
排序方式：
所有評論(1195)
好評(1121)
附有照片/影片的評論(55)
交通便利(101)
櫃檯服務好(88)
環境優雅(81)
CP值高(74)
商務出差(43)
近捷運站(36)
隔音效果一般(34)
多次入住(9)
負評(74)
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3 則評論
0.5/5
發布於 2024 年 8 月 18 日
首先辦理入住的時候在前台等了至少七八分鐘 前台都沒人 保安也沒有 想必然治安也沒做到位 好不容易辦理入住了 發現床單是臟的 給前台打電話想換一間房 打了三四個沒打通 凌晨一點左右剛好外賣到了 下去拿外賣發現前台都沒人 於是很膈應的住了一晚上 退房的時候想給前台説這個事 但是也沒搭理 總之住的很不舒服 麗楓酒店花茶應該是必備的吧 房間也沒有 最差的一次體驗 希望大家避雷
住宿方回覆: 您好!看到您的點評我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策。辦理入住時你反應的等待時間較長的問題，我們酒店配備的當班前台工作人員只有一位，沒有及時迴應您的要求，我們深感抱歉！後續我們也會和領導申請，增加人員，方便給顧客更及時的服務。衞生方面我們也去客房具體瞭解了，這個發黃的地方是消毒液留下的痕跡，看見您的評價後我們瞭解到這個事情的嚴重性，我們第一時間採購了新的床品，希望您給個機會讓我們改正。對於員工不在前台，您離店時和我們當班人員告知這件事情後，我們當班工作人員也在管理羣和我們報備了這個事情，瞭解到我們晚班的員工去了洗手間，沒有留下任何提示和聯繫方式，這件事情是我們的疏忽，我們已經安排了員工培訓和相關事項的培訓梳理，後續也會改進我們的服務流程。您以後如果還會選擇我們酒店，我們一定給您我們最優質的服務和入住環境。我們期待您的再次光臨，一定會給您更好更滿意的入住體驗，會讓您感受到我們的誠意，也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人，最後祝您生活愉快，感謝您的真誠評價，真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
Xiaorener-renliping
豪華雙床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 22 日
服務態度特別好，一開始給安排的房間，窗户被堵住了，然後申請的給調換，馬上就給換了。
住宿方回覆: 叮咚~~~~因為貼心所以舒心，看到您的5分好評，小楓心裏美滋滋的。能夠給您的旅途帶來愉悦的心情，小楓很是開心。O（∩_∩）O~感謝您對麗楓的支持和厚愛。小楓期待與您下一次相遇，一定要記得我們的約定喲~小楓在這裏等您…… ————美滋滋的小楓 ----------------------------回覆員工：石力
Dakuaihuo
雅緻大床房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
2 則評論
0.5/5
發布於 2024 年 12 月 5 日
避雷！稱之為我這輩子住過最差的酒店也不為過！ 1.房間隔音巨差，旁邊房間的人放個屁這屋都能聽到，一點沒有誇張的成分。 2.窗外的空調室外機噪音巨大，且位置就在你的床頭，能吵到你懷疑人生，精神衰弱的那種程度。 3.床品竟然有尿騷味，噁心的我一宿都在做噩夢。 4.洗手間巨小巨窄巨臟，香皂需要自己去前台要才給。 5.打總枱服務電話沒有人接。 6.淋浴水忽冷忽熱，讓你欲哭無淚。
住宿方回覆: 尊敬的客人您好，方便留個聯繫方式和您溝通一下嘛
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 6 月
商務出差
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 7 日
酒店房間乾淨整潔，服務態度很好，旁邊就有超市水果店，外賣十分方便。 酒店早餐再提升一點就更完美啦！
住宿方回覆: 懂，是一種在乎。麗楓覺得，只有最好的時光和最美的風景以及最精心的早餐還有最舒心的“第二個家”才配得上如此獨一無二的您。真誠的感謝您的喜歡與讚美，您的滿意就是小澳最大的幸福，麗楓一直在努力做到更好，期待與您再相會！----------------回覆員工：許安娜
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
4 則評論
1.5/5
發布於 2024 年 5 月 9 日
出差就沒住過這麼差的酒店，門口全是不良小卡片，環境真的好臟，桌子灰撲撲的，上樓的通道地磚也壞了，地毯和幾百年沒收拾過一樣，豪華大床房小得很，窗户外面竟然是一面牆，水龍頭超級臟水垢和一萬年沒擦過似的，早餐就別提了，一共兩個炒菜，一個是煮過了的土豆，一個是炒過了的生菜，簡直了，真是開了眼了，包子都有點酸了，盛炒飯的炊具上肉眼可憐的油膩，要不是客户在這附近，真想不到有這麼破的麗風，真的是這附近真沒有什麼酒店，服了，以後再也不會住
住宿方回覆: 親愛的旅客，您好!看到您的點評我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策，對於您提出的問題我們已經安排了員工培訓和相關事項的培訓梳理，後續也會改進我們的服務流程，我們期待您的再次光臨，一定會給您更好更滿意的入住體驗，會讓您感受到我們的誠意，也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人，最後祝您生活愉快，感謝您的真誠評價，真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
訪客用戶
商務大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
1 則評論
3.7/5
發布於 2024 年 10 月 23 日
酒店除了凌晨有噪音（睡夢中被吵醒），其他還可以。 住了2晚，凌晨四五點就被吵醒了。類似工地卸貨的聲音，沒卸乾淨還要震兩下；類似機器轉動聲音，轉得不順暢還要卡頓兩下；也類似往貨車裡裝東西的聲音…… 哎，蠻佩服住這附近的人的[捂臉]
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇入住麗楓酒店!感謝您的寶貴建議，我們知道酒店距離您心目中的全五分標準還有一定的差距，我們會繼續努力的!祝:開心每一天!
訪客用戶
商務大床房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
1 則評論
3.5/5
發布於 2024 年 12 月 20 日
終於忍不住吐槽了，麗風啥時候能吧早餐的質量提升一下呢？去了各地的麗風，發現一個通病，早餐比較失望，感覺跟酒店的整體定位不符！要考慮以後的選擇了！
Xuloujun
豪華大床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
17 則評論
3.2/5
發布於 2024 年 9 月 13 日
性價比很差，酒店後面有個籃球場，晚上十一點多還有人在打籃球，枕頭一晚睡下來直接落枕，怎麼睡都不舒服，脖子膈應得慌，重點是早餐廳，將近500一晚的房費，這早餐實在不敢恭維，用餐的時候盤子底下全是油，地上還掉落一個包子，撒得到處都是，服務員站那兒聊天當沒看見，過了好久才過來收拾，這跟我住的其他麗楓酒店差距太大。前台服務員態度服務都還不錯，值得肯定。
住宿方回覆: 親愛的旅客，您好!看到您的點評我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策，對於您提出的問題我們已經安排了員工培訓和相關事項的培訓梳理，後續也會改進我們的服務流程，我們期待您的再次光臨，一定會給您更好更滿意的入住體驗，會讓您感受到我們的誠意，也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人，最後祝您生活愉快，感謝您的真誠評價，真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
gary
雅緻大床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
5 則評論
4.3/5
很好
發布於 2024 年 9 月 8 日
總體環境還不錯，比較乾淨。 比較恐怖的是我入住後竟然有人刷開了我的房門。雖然後麪解釋説有人想先看一眼環境，再決定住不住。入住之後還能被刷開門，這安全性和私隱性太沒保證。即便是酒店工作人員要帶潛在客户看房間，也不應該到已經入住的房間去。而且看到裏面有人後，最起碼道歉的態度得有吧。結果就説了一句不好意思，關門就出去了。我開門追出去才解釋説看房間，多少有點不尊重人。 暴露了酒店的流程管理和服務人員水平有待提高。
住宿方回覆: 親愛的旅客，您好!看到您的點評我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策，對於您提出的問題我們已經安排了員工培訓和相關事項的培訓梳理，後續也會改進我們的服務流程，我們期待您的再次光臨，一定會給您更好更滿意的入住體驗，會讓您感受到我們的誠意，也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人，最後祝您生活愉快，感謝您的真誠評價，真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
Dongquangudexiong
豪華大床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
17 則評論
3.7/5
發布於 2024 年 9 月 4 日
酒店設施一般般，當晚還出現了整個酒店熱水器不能用，不能洗澡的尷尬。。。雖然是個偶然事件，而且前台工作人員已經很盡力的在道歉，各種彌補，也説可以去隔壁酒店開房洗個澡再回來，但是總覺得這種事情發生還是給人印象不太好。。早餐也很一般吧，連豆漿和牛奶都沒有（唯一有個綠豆沙還行） 錦江系列的品控真不行
住宿方回覆: 尊敬的客人您好，感謝您預訂並選擇麗楓酒店上海張江廣蘭路地鐵站店，本次入住未能帶給您滿意的入住體驗我們深感抱歉，實在是抱歉酒店熱水器臨時故障 給您帶來了麻煩深保歉意，可以的話您可以聯繫酒店我們對您做出補償確實是不好意思在您入住期間有任何問題都可反饋到前台，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快
匿名用戶
雅緻大床房
入住於 2024 年 1 月
家庭出遊
84 則評論
3.0/5
發布於 2024 年 2 月 18 日
設施：房間裏天天嘩啦嘩啦的水聲 老大聲 能把人從睡夢中也嚇醒的那種程度 半夜還有翹門鎖的聲音 翹的倒不是我們的房間 凌晨一兩點左右吧 因為去迪士尼所以住了兩天 兩天這個房間都有很響的水聲和噼裏啪啦不知道什麼聲音的響聲 一晚上太影響睡眠了 哎😑
住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題，獲得改正和不斷進步。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，給您帶來的不便我們表示歉意。管理層非常重視，並已經做了認真的調查和及時的整改，您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持，真誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快 !
訪客用戶
睡眠T楓度專享房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
5 則評論
1.7/5
發布於 2024 年 6 月 12 日
酒店停車的地方也沒有非常不方便，房間比較小，衞生一般。
住宿方回覆: 尊敬的客人您好，感謝您預訂並選擇麗楓酒店上海張江廣蘭路地鐵站店，我們酒店有在平台標註是沒有停車場設施的哦，睡眠專享房是我們基礎房型~您有需要可以聯繫前台，房態允許的情況可以給您房間免費升級~本次入住未能帶給您滿意的入住體驗我們深感抱歉！在您入住期間有任何問題都可反饋到前台，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快。
訪客用戶
睡眠T麗人專享房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 10 日
洗澡一開水龍頭🚰有背景音樂《大海》，其他歌不劇透了🤫
住宿方回覆: 叮咚~~~~因為貼心所以舒心，看到您的5分好評，小楓心裏美滋滋的。能夠給您的旅途帶來愉悦的心情，小楓很是開心。O（∩_∩）O~感謝您對麗楓的支持和厚愛。小楓期待與您下一次相遇，一定要記得我們的約定喲~小楓在這裏等您…… ————美滋滋的小楓-------------------回覆員工：石力
Ailsajiang
商務大床房
入住於 2024 年 6 月
商務出差
7 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 7 月 22 日
酒店噪音非常大，全天24H嗓音，出差根本沒辦法睡，設施也比較破舊，早飯更是一言難盡，和其他幾個酒店共用一棟樓，總之誰去誰後悔，和同事幾個人每個人天天都睡不好，搞的神經衰弱了。打掃衞生也是不是忘記放洗漱用品，就是忘記放捲紙，天天要打電話找前台，第一次住麗楓，真的太失望了，以後再也不會去麗楓了。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題，獲得改正和不斷進步。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，給您帶來的不便我們表示歉意。管理層非常重視，並已經做了認真的調查和及時的整改，您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持，真誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快 !
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
25 則評論
3.7/5
發布於 2024 年 8 月 9 日
之前經常住蘇州北站的麗楓酒店，覺得麗楓不錯才選的這家，但是差太多了：馬桶太高，我170多身高坐上去腿要掂着；洗手盆平底洗衣服不方便，排水特慢；水杯竟然是菱形，想晃晃把葯化開晃不動……
住宿方回覆: 尊敬的客人您好，感謝您預訂並選擇麗楓酒店上海張江廣蘭路地鐵站店，本次入住未能帶給您滿意的入住體驗我們深感抱歉，我們家目前是0.5版本的麗楓設施上面比較初始化，給您造成的不便給您道歉。在您入住期間有任何問題都可反饋到前台，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快