❌開車到停車場的時候我就感覺很不對勁,1k5一晚的房間從地庫到大堂需要走樓梯,按前台經理的説法是政府地庫他們無權加裝電梯,問題是你們可以工作人員在地庫門口接待,或者從其他方面提高品質。
❌從地庫自行提行李到大堂的過程中,一樓瀰漫著一股油煙的味道,燈光昏黃,四處牆壁年久失修的開裂,假花都瀰漫著一種廉價質感。被小紅書照片沖動下單的我心想這得加多少濾鏡才能還原照片?工作人員甚至無法統一工作服,完全看不出來是服務人員,當然這並不是工作人員的問題,整個酒店管理非常差勁。
❌可能是被西坡提高了民宿在心中的水平,辦好入住拿上鑰匙,鑰匙上的塑料標牌四角磨損嚴重,真的是我隨便定三四百的民宿都不會這樣。
❌入住房間之後,佈景奇怪,兩張床墊顯得特別磕磣,如果按前台經理的説辭該民宿是為弘揚宋文化,還有抄經等活動,在入住時毫無任何介紹,導致我進房間後,窗簾上不明污跡,破裂的瓷磚,非常糊弄人的假花。作為消費者真的是完全的在被愚弄。
❌看完房間後我表示我不想在入住了,我立刻退房並且我希望全款退還,前台經理表示不能退款,可以的解決方法一是升到二卧,但是二卧空調是壞的(我甚至看到攜程上此空調壞的房間仍在以三千的價格售賣,真的太可笑了),二是讓泡湯的地方給我們私人泡1h,我完全拒絕了,因為衞生條件太差。我生氣甚至不是因為這個環境生氣,是因為我被人愚弄的感覺真的太不爽了
🚫看完房間立刻退房後,我定回了廣富林希爾頓,回到酒店舒適區。
民宿真的慎重選擇,目前我已經投訴攜程和12315,攜程客服説ota會在明天下午給到答覆,12315説已投訴青浦區消協。
我不能接受就這個糟心地還要我1k5還得全款扣押,這完全不是消費者的問題,作為經營住宿服務的民宿,不是這樣強買強賣就可以做生意的。太可怕了。
我會繼續向上投訴,我不知道為什麼青浦區政府能容忍這一家騙錢的企業存在,純粹強買強賣,賺的就是硬讓人**的錢