辦理入住以及入住期間各種插曲,酒店也給予了適當處理,以下評價為真實感受,不參雜個人情緒。5月2日下午1點左右一家三口入和平飯店辦理入住,辦理期間,工作人員推薦了加價升級為街景套房,考慮了下晚上能看見燈光璀璨的步行街也不錯,於是同意了,確認後發現升級後的套房是大床房,溝通後免費給我們加了一張床,也溝通了孩子早飯等事宜,到目前為止一切還OK,因我們還沒吃午飯,入住辦理完成後,我們到房間放下東西就出去吃了午飯,期間也沒來得及再回房間直接去了東方明珠,晚上8點多等我們疲累交加從東方明珠回來,發現房間的床還沒加,此時內心已然火冒,通知了禮賓部,等待期間我拉開了窗簾,然後就驚呆了,可以參考圖片,所謂的街景,就是看着對面的大樓,和空調外機,低頭想看街道,直接窗户撞頭了,這給我疼的,客房經理帶着工人過來加床,對於加床疏漏一事一再道歉,但對於街景一事絲毫不覺有錯,強調他們的街景就是這樣的,並説升級的是套房,面積也有所不同,可是如果我的點是在套房上,那我開始預訂就會預訂套房,我願意花錢升級的是景,如果我知道你們所謂的花2000元升級的街景是這樣的,我想我會毫不猶豫拒絕,你們的街景下次介紹給客人的時候敢不敢拿着這圖片推薦呢,ps,回程路上酒店經理打電話免了一半的升級費.
即使到此,客户經理話裏話外也是對沒有及時加床表示歉意,對於所謂街景一事衹字未提,寫此評價,也是友情提醒後面客人,對於升級街景房間避坑吧