1.當天晚上房卡打不開門 來了個服務人員啥也沒拿 上來又拿我們的房卡試了一遍然後又下樓了 (我不明白你上來這趟幹嘛來了)回來拿了把鑰匙 告訴我們電池沒電了 拿鑰匙開吧 無語 這麼多年第一次遇到這種情況 你們不檢查設施的麼
2.入住後沒有主燈 Wi-Fi也不好用 這幾天全用自己的流量
3.衞生間馬桶全是尿漬 衞生極差!
4.走之前行李和買的伴手禮寄存在了前台 結果三小時後來後伴手禮丟了一份 前台一個男生一個女生都很熱情 也很好 一直在幫忙找 解決問題 有一個穿套裝裙子的女生 應該是主管 腳踝處有個紋身 ******* 一直説你們沒拿下來吧 你們拿走了吧 一直在覆盤我們的過程 我們自己的東西還不知道拿沒拿下來放在哪裡了麼 推卸責任也不是你這麼推卸的啊 全程不緊不慢 一副高高在上姿態 服務行業連同理心都沒有你幹什麼服務行業 最後調取監控也沒解決 沒找到 沒辦法趕飛機趕時間 衹能走了
這麼多年住酒店第一次遇到啥啥都差的 可別住 窩心!