唯庭飯店（上海徐家匯交大店）的評論

住宿方回覆: 【關於洗衣房體驗的真誠致歉與改進説明】抱歉給您不好體驗。針對您提出的問題，我們已迅速落實以下改進措施：1.強化衞生規範執行，即日起將在洗衣房增設「貼身衣物專用收納筐」（標紅警示），並配置獨立區域存放，避免混洗風險；定期安排保潔人員巡查，發現違規洗滌行為即時勸阻，同步在洗衣機界面增加開機語音提醒：「為保障公共衞生，請勿洗滌內衣褲 / 襪子」。2.升級監管與技術核驗，計劃引入「洗衣房使用登記系統」，住客需刷房卡掃碼啟動設備，後台實時記錄使用人訊息，違規行為可追溯；3.計劃購置「高温蒸汽殺菌機」，每日對洗衣房地面、筐體、設備把手進行 3 次消殺（早中晚各 1 次），消殺記錄公示於牆麪。4.優化危機處理流程：前台已緊急培訓「洗衣房應急響應機制」-接到混洗投訴後，爭取10 分鐘內提供補償方案，同時針對您提到的「前台溝通誤解」，我們已內部核查並規範話術，確保不再出現服務訊息偏差。您在反饋中主動承擔個人疏忽，這份坦誠讓我們更加感動。我們深知，一次失誤可能需要百次努力才能彌補，但請相信，您的每一條建議都已納入酒店「品質提升專項計劃」。若您願意給予我們一次改進的機會，歡迎隨時聯繫我們，我們將全程跟進您的入住體驗。再次為給您帶來的困擾致以最深的歉意，祝您生活順遂，期待能以全新的服務品質迎接您的再次光臨。

住宿方回覆: 【24H智能機器人 隨叫隨到】親愛的賓客，感謝您選擇唯庭酒店！酒店配置智能機器人，這位可愛的智能夥伴可24小時為您提供無接觸服務：外賣、快遞、日用品一鍵呼叫即達房門口，若您攜帶大件行李，機器人還能化身「引路小助手」，帶領您輕鬆抵達客房。科技與温度的融合，讓旅居生活更添便捷與安心。此外酒店還配備了大堂吧休息區、免費健身房、自助洗衣房洗烘皆備！隨時歡迎您再度入住我們酒店，體驗這份便捷與樂趣~！

住宿方回覆: [Only a 9-minute walk from Xujiahui Subway Station of Lines 1, 9 and 11]Dear guests, thank you for choosing Weiting Hotel! Our hotel is located at the intersection of the core business district of Xujiahui and Shanghai Jiao Tong University campus. It's just a 9-minute walk to Xujiahui Subway Station of Subway Lines 1, 9 and 11. You can reach the Xujiahui business district in just one stop and get to the historic Hengshan Road area in two stops. You can reach People's Square in six stops, and get directly to Lujiazui in Pudong by taking Subway Line 9. It takes about 30 minutes by car to reach Hongqiao Railway Station/Airport.Our guest rooms are equipped with an intelligent guest control system (such as voice control for turning lights on and off). By the window, you can overlook the plane tree avenue of Shanghai Jiao Tong University with a history of a hundred years. When night falls, you can gaze into the distance at the brilliant lights of the Xujiahui Catholic Church. Whether you're here for business negotiations or an urban stroll, this is your "Origin of Shanghai Coordinates"!

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！謝謝閣下的滿分點評，您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。 唯庭酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓 客的要求。小唯期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！一次偶然的機會，我們遇見了您，一次偶然的機會，您選擇了我們， 生命中有太多的選擇， 您的每一次選擇都是一種緣分， 感謝緣分讓我們與您相識， 您的貼心， 您的關懷， 定會收穫一生的温暖。期待與您再次相逢

住宿方回覆: 尊敬的客人， 非常感謝您抽出寶貴的時間對您在唯庭酒店的入住體驗進行分享。對於您在入住期間所遇到的問題我們表示抱歉,我們定會做好前台部的培訓工作 並保證下次不會有類似事件發生 期待您能給我們再一次機會 希望您的下一次入住能和您有更多的溝通 我們會不斷致力於完善每一個細節， 期待您的下次光臨。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。 您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每 一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生 活愉快！

住宿方回覆: 【步行13分鐘即達徐家匯商圈】親愛的賓客，感謝您選擇唯庭酒店！酒店周邊商圈環繞，步行可達。步行13鍾即達徐家匯商圈：港滙恆隆廣場的國際大牌、美羅城的二次元天堂、太平洋百貨的老牌情懷，都在舉步之間。逛累了可回酒店，感受小唯語音客控的智能操控感、享受智能馬桶的便捷，或躺在零壓床墊上通過語音控制播放白噪音，讓購物狂歡與舒適休憩無縫切換。客房特別配備遮光窗簾與靜音窗軌，即使身居都市芯臟，也能安享靜謐睡眠。出差歸來或逛街晚歸，24小時前台隨時為您留一盞暖燈～

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。 您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每 一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生 活愉快！

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住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您選擇唯庭萬體館店,您的認可和肯定是我們最大的工作動力唯庭酒店一切從顧客的感受度出發全新的智能設施設備，超標配的選材精簡的對客流程，我們本着為服務好每一位顧客的原則，讓來酒店的每一位客人都能有到家的感受而努力，歡迎您隨時關注我們，希望下次來能給您帶來新的體驗，衷心地期待您的再次光臨，我們在唯庭等您哦~

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好： 感謝您光臨唯庭酒店， 抱歉沒有帶給您完美的入住體驗，入住期間有任何問題都可以24小時聯繫前台，我們會盡一切努力讓您滿意！期待您的再次光臨，希望下次你來能讓您滿意，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客： 您好！ 非常感謝您對小唯如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇， 為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，唯庭酒店永遠屹立於這個城市，等候您的來臨！不見不散哦！ 祝： 笑口常開^_^

住宿方回覆: 感謝您對小唯滿分的評價，您的認可是我們進步的動力。有時一眼難忘不一定是奢華繁瑣，更會是貼近內心的温暖，將平常的細節做得精緻認真便會形成大力量，我們願意當現代匆忙生活中温暖樸實的守衞者，悄悄的告訴您，我們會想着您