中國人不騙中國人!我很少寫評價,但這次忍無可忍!!
跟閨蜜看埃及展,早上五點起床六點半趕高鐵到上海直奔上博,看完展到酒店已經下午5點多,根據地理位置選擇了這家酒店,又累又餓放下行李簡單收拾後本着對酒店信任的前提,並沒有打開被子查看衞生情況,然後六點左右就和朋友出門吃晚飯,再回酒店就已經10點多了,直接洗漱上床睡覺,而且晚上燈光昏暗也沒有發現異常。
客觀評價:酒店房間號1103,一直有像鼓風機一樣嗡嗡的聲音,檢查了並不是空調和衞生間排氣扇的聲音,用房間的電話給前台打電話也故障無法使用,衞生間的門在關閉的時候有較大聲響半夜上廁所會吵到另一個人,躺下能聽到隔壁的説笑聲,門對走廊的隔音也不好
重點:我們第二天早晨起床後直接出門在周邊逛,10點半返回酒店化粧取行李準備退房,無意掀開被子發現床單臟污,第一反應是自己的問題,檢查了身上衣貼身衣物並沒有臟污而且從未有過這種情況(我們有帶一次性內衣的習慣,並且前一晚都換過了)。
因為是標間我又掀開另一張床上的被子發現臟污更嚴重,感覺非常噁心,就聯繫酒店前台來處理。
過來一個值班經理説我們兩個人睡了兩張床,同時兩張床出現暗示有惡意傾向,我們定的就是標間我還擠一張床??因着急趕火車沒有在酒店解決完畢就先行離開。
然後委託攜程客服處理問題,溝通過程中酒店仍覺得臟污痕跡新的是我們搞的而且拒不認錯,並認為如果一張床出現這種問題有可能,兩張那個床都出現這種問題是不可能的,在酒店和工作人員battle的時候並沒有感到被尊重,全是被質疑。最後攜程客服協助退一半房費。也因為沒有入住當時就檢查衞生情況也被酒店以這個為理由拒絕全額退款。
我們倆的孩子都很小,發生這種問題很擔心染上病,也並沒有收到酒店的一句道歉。
望避雷!非常不推薦
衞生:非常差勁
服務:非常差