啟灘日記公寓

和女朋友第一次住民宿，經過千挑萬選，終於選中這家店，果然來對了。 環境很好，滿牆落地窗，睜眼就是黃浦江，晚上夜景超級dai，將夜晚的夜灘盡收眼底。 衞生間還是智能馬桶，太棒了。 買了香檳沒有開瓶器，客服小姐姐超級給力，幫忙送過來了，真的是太感謝了。 總體而言，這次體驗非常棒，下次還來。

房間乾淨整潔，跟視頻拍攝的一致。我住的房間晚上沒啥噪音很安靜，風景也很棒，能看到江景和遊船。總體來説，性價比很高，房東姐姐人也很好，我第二天退房出去玩，還幫忙存放行李。洗澡有防水拖鞋，乾濕分開，這個細節給好評，住了這麼多民宿唯一一家做到這點的。

房間特別好，一進來感覺跟家一樣，比酒店舒適，還有洗衣機可以自己煮點東西吃， 值得一提的事窗外可以看到江景，夜景很漂亮，距離東方明珠、輪渡、地鐵口也很近，收藏了

作為在點評軟件上習慣性默認好評的用户，本以為這次也是至少還不錯的體驗，實際大跌眼鏡： 被分配到的管家自由散漫且不專業，溝通成本高，面對客人提出的問題習慣性反駁➕教育，觀感不適，建議統一重新培訓。 1️⃣入住當天12:00前，管家主動致電詢問check in時間，但並未強調【最早可入住時間】為14:00，這通電話讓客人誤會到店即可入住，實際並非如此。 2️⃣前置溝通的訊息中雖寫了到達後通知管家，但客人【12:54】到達後，不僅管家人不在，且微信未回覆。等了大概5分鐘後該管家與另一女性工作人員才慢悠悠地上來。辦完基本入住手續後，管家表示前一位客人剛退房，需要等到14:00後（即1個小時後）才能進入房間，但客人很趕時間故問有沒有別的同房型房間或10分鐘內可以收拾乾淨，管家很不客氣的説：“我們現在都滿房啊，而且就是14:00之後才能入住”，試問這是服務業應該有的態度嗎？ 3️⃣密碼鎖SOP不明晰，實際是大門➕房間門的兩個密碼，因為大門本身敞開➕未具體標明區分且房間號類似，所以給客人造成誤解，一直輸入密碼失敗無法進入房間，但問題是溝通過程中該管家一直重複“你輸錯了”、“你輸的不對，你不要動，等我上來兩三分鐘”（實際10分鐘左右），整體體驗感很差。除此之外，入住當天客人要求管家關大門後，第二天以及第三天大門都仍保持開放狀態，安全性以及私隱性存疑。 4️⃣房間設施普通吧，窗户略臟，有蟑螂出沒，床單發黃，其餘不點評了，本身也是因為在附近有事才預訂的，服務太不專業衹能讓普通的設施顯得更廉價。 以上僅為事實簡述，感官上的不適無法用語言詳盡表達，有這時間不如住隔壁桔子水晶，太失望了！ 如果店家看到了麻煩不要讓該管家聯繫我，我沒有心情和耐心，點評僅供其他住客參考。

這家民宿真的超出了我的預期！它不僅擁有獨特的設計風格，每個角落都充滿了驚喜，而且還可以感受到房東對細節的把關和注重。從舒適的床鋪到精心挑選的裝飾品，每一處都體現了房東的用心 ❤️。此外，這個外灘的江景真的超級美，超級驚喜。房東姐姐也真的超級超級好，又熱情又温柔😭。無論是家庭出遊還是朋友聚會，這裏都是絕＋的選擇。下次來這個城市，我一定會再次選擇這裏！

實物和照片一樣，黃浦江倒映這上海的繁華，一次不錯的入住體驗，公寓衞生環境都不錯，工作人員負責.耐心熱情