皇宮皇家飯店(Hotel Palais Royal)

Notre première nuit fût horrible car situé côté rue et au 5ème étage juste en-dessous du restaurant, musique et bruit des chaises jusqu'à 00h30. Le lendemain nous avons demandé de changer de chambre, pour se faire pardonner nous avons eu une corbeille de fruits. Sinon cet hôtel est magnifique ! Nous reviendrons sans problème.

Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant ma récente réservation aux louanges rooftop. Je suis arrivé vers minuit à l'hôtel palais royal Sfax le 18/07/2023 Malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante, et je souhaiterais porter à votre attention les problèmes que j'ai rencontrés : il m'a obligé à commander un dîner avant de pouvoir commander à boire. Quand j'ai refusé il a totalement refusé de me servir. En plus de tout cela il n'a pas hésité à me manquer de respect devant tout le monde.

Il s'agit d'un hôtel catastrophique en terme d'accueil et de compétence de personnel. Il n'y a pas de parking suffisant ce qui m'oblige de laisser ma voiture sur le trottoir et par conséquent pare à choc est cassé. A la la réception, j'étais obligé d'attendre un bon moment dans la salle d'attente pour que la réceptionniste arrive pour faire le check-in. A l'étage numéro 3 le détecteur de mouvement ne fonctionne, donc il faut chercher le numéro de la chambre avec la torche de téléphone. C'est très risqué. Au moment de diné, une mauvaise organisation de serveurs, j'ai demandé une bouteille d'eau et j'ai rester à jeun pendant 30 min pour que je puisse prendre un verre d'eau. Le buffet est très limité par de grand choix. la soupe est très piquante et les autres plats sans gout. Finalement, j'ai sorti pour chercher ou je peux manger. Vraiment c'est horrible.

Le service est extrêmement mauvais. Le gérant est très impoli & désagréable. Il est méprisant & manque de respect envers les clients. Je n'ai jamais vu ça auparavant. Quelle mauvaise expérience ce fut!

Nous sommes venus en famille pour consommer. Nous avions tous une tenue d'été très convenable. Mr avait une paire de tongs neuves ,de marque. On nous a refusé l'entrée. Par contre,pour un hôtel qui se veut de "standing ",avoir le membre de la sécurité qui fume devant,ne fait pas très professionnel. Nous sommes donc retournés à l'hôtel "Borg Dhiafa" que nous connaissons. C'est un lieu magnifique, qui ,lui,au moins est à la hauteur de ses prétentions contrairement à l'hôtel Palais Royal,qui en fait beaucoup pour pas grand chose. Même avec d'autres chaussures nous n'y retournerons pas !

Un hôtel très calme le service très bien propreté nickel

Rooftop is a bar and super noisy at night. I stayed in 5th floor and just below the bar. I can hear the party noise from the ceiling. Please don’t choose this hotel if you want a pleasant night