Mal cheguei à recepção logo vi que muita coisa tinha mudado pois há 5 anos trás fiquei neste hostel e tudo foi perfeito, daí ter reservado mais uma vez. Tornou-se o maior pesadelo de todas as viagens que já fiz nada vida. Quando subimos uma senhora de imagem duvidosa começou a rondar e olhar muito para as nossas malas, no entanto foi simpática o que aliviou a má imagem. Tivemos que ligar para o número indicado pois não existe recepção e o check in é feito pelo telefone. Subimos aos quartos e os quartos já não são como eram em 2015. Não havia luz e mais uma vez tivemos que gastar dinheiro a ligar para o senhor da "recepção". Entretanto por uns minutos deixei a minha carteira por engano na recepção enquanto fui à wc (foi esquecimento, mas foram apenas 2 minutos), quando lá cheguei a carteira com mais de 200€ desapareceu. Ligamos para o senhor da recepção que já não atendia (muito estranho!!!) foi então que bati à porta dos quartos da recepção e quando comecei a falar com os senhores que lá moram em quartos alugados, do nada já apareceu o senhor das limpezas de uma porta que eu já havia batido antes e nos garantiu que iríamos ter a carteira de volta. Efetivamente a carteira apareceu numa casa de banho partilhada, mas o dinheiro sumiu. Demorou mais de 1hora para conseguir aceder ás câmaras pois entretanto chamei a policia dada a passividade de todos. Quando me mostrou finalmente as filmagens lá estava a senhora que pegou num lençol sujo que estava no corredor, embrulhou a minha carteira e a levou para o seu quarto. Depois disso dá para imaginar o que fez... roubou todo o meu dinheiro, nem uma única moeda ficou e colocou a carteira numa wc partilhada. pedi várias vezes para falar com a gerência e nunca consegui. o senhor que me ajudou com as filmagens dizia ser apenas empregado de limpeza e o senhor que depois de várias tentativas nos voltou a atender, dizia que o senhor das limpezas era o dono. Uma autentica palhaçada. A senhora saiu do quarto com o marido, agrediu-me a mim e ao marido com o intuito de se mostrar muito insultada por pedirmos o nosso dinheiro de volta. Pegou numa jarra de vidro e quase me matou ali mesmo quando me tentou bater com ela na cabeça. O que fizeram no hotel? NADA!! Tudo isto em frente ao nhosso filho de 5 anos.... Ela ficou lá a morar da mesma maneira e eu vim embora sem o meu dinheiro. Apresentei queixa na policia e vou apresentar aos reguladores do turismo pois esta situação gravíssima tem que ser denunciada. Aquilo é um perigo para os turistas que só querem conhecer a cidade. O rapaz da "recepção" nunca mais respondeu a qualquer email meu no sentido de resolver a situação e ainda se tentou negar a manter as gravações para a policia as consultar, alegando que só tinham 24h para as irem ver, sabendo que a policia não funciona dessa maneira. Quanto a mim este é um esquema montado para roubar turistas. Certamente estarão a pensar: "foi ela que se esqueceu da carteira", sim fui.... mas de outra forma iríamos ser roubados quan
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