Nice and clean hotel with good service, we will definitely come back
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Nacera moussouni
商務房
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 17 日
Super hôtel proche de tous
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匿名用戶
豪華房
入住於 2024 年 6 月
商務出差
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 7 月 10 日
地理位置優越,購物吃飯方便,就在最大的商場樓上,房間設施中規中矩,
匿名用戶
豪華雙人或雙床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
5 則評論
4.0/10
發布於 2024 年 9 月 21 日
設施老舊,下水道返味
M274017****
豪華房
入住於 2023 年 11 月
商務出差
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2023 年 12 月 22 日
設施:比較新,住着很舒適
205539****
精緻套房
入住於 2023 年 6 月
商務出差
20 則評論
10/10
超棒
發布於 2023 年 8 月 14 日
房間比較小,早餐一般,
Ahmed E
入住於 2025 年 5 月
商務出差
8.0/10
很好
發布於 2025 年 6 月 20 日
De passage à Setif pour un RDV professionnel, le choix s’est opté sur le Park mall et ce fut plutôt une belle expérience Belle structure au centre ville, Côté hébergement la chambre fut spacieuse, bien équipée Personnel aux petits soins et très attentifs Petit bémol, le restaurant italien au sujet duquel on m’avait dit beaucoup de bien et que j’ai voulu testé mais au final ce fut un flop coté nourriture (de l’avis de tous ceux qui étaient avec moi ) le personnel fut au top: courtois et très serviable
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住宿方回覆: Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre établissement et notre personnel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la cuisine du restaurant italien et transmettons à l’équipe concernée pour amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
訪客用戶
入住於 2025 年 10 月
其他
8.0/10
很好
發布於 2025 年 11 月 8 日
Bel hôtel mais à améliorer :Étant cadre chez le numéro 2 de l’Hôtellerie en Europe, cet hôtel n’est pas digne d’un 5 étoiles (absence de peignoir et chaussons, linge de toilette non qualitatif et propreté à revoir, distributeur de gel douche et non en produits d’accueil, mini frigo vide, cuillères en plastique sur le plateau d’accueil et le café en room service, présence de poussière sur les luminaires,draps bande satin tachées, pas de miroir en chambre, pouf taché…).Prix élevé au vu de l’absence de prestations attendues dans un 5*.Personnel accueillant et aimable bien formé à l’accueil.
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bouberaki
入住於 2025 年 8 月
商務出差
2.0/10
發布於 2025 年 9 月 9 日
Les avis en ligne ne reflètent pas du tout la réalité de l'expérience sur place. Je ne recommanderais pas cet établissement pour un séjour tranquille. Nous sommes des clients potentiels, qui fréquente souvent cet hôtel. Ma note précédente etait de 5/5 y a 2 ans, mais mon séjour cette fois ci a été extrêmement décevant. L’établissement est en nette dégradation sur plusieurs aspects. Le bruit est constant et l'isolation phonique des chambres est très mauvaise : impossible de se reposer dans de bonnes conditions. Le personnel manque clairement de professionnalisme, et j’ai ressenti une différence de traitement selon les nationalités, ce qui est choquant. J’ai demandé à parler à un responsable, mais personne n’a daigné se présenter!
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住宿方回覆: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, même s’il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de vos précédentes expériences positives chez nous. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de l’accueil. Sachez que vos observations ont été transmises à notre direction afin que des mesures correctives soient prises rapidement. Nous regrettons profondément que vous n’ayez pas pu échanger directement avec un responsable lors de votre séjour et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi. Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Bien cordialement,