Kunbenxiansen
2024 年 2 月 18 日
一言難盡!也怪我們沒做足功課。去之前在路上跟司機聊天,本地華人,他説他也沒去過這個酒店。當時心裏就有點沒底了。來到現場發現,這裏白天基本不是海灘,而是灘塗,或者叫 泥灘!因為白天是退潮到距離酒店水屋很遠的地方,整片海灘上都是泥巴地。包括水屋下面。沒有海水,而是泥巴地!
關於服務,也是很混亂。我們一行三間房,本來是連在一起,後來拿到全部房卡後,帶小孩去泳池玩了一會兒,回來後,其中一間房就開給了別人。我用自己拿到的房卡開門進自己的房間,裏面“睡着”其他人!!!我去前台質問,那位前台小姑娘居然沒一點抱歉的意思,直接從我手中搶走房卡,在沒有任何商量和告知的情況下,把我的房間換到了距離很遠的其他角落!
值得一提的是,我當時就給攜程管家反饋了我需要投訴,攜程管家也是很及時的幫我向前台投訴了這件事情。很快,就有一位小哥來房間説“抱歉”,然後説晚點會送一個果盤作為禮物。還特意跟我強調會三個房間都送果盤,然後,就沒有然後了。直到我們第二天退房,也沒見到他説的“果盤”長啥樣!
主打一個亂七八糟!