波多海景飯店

「飯店本身內部很漂亮，但是車庫幾乎沒有停車位，而且非常緊張。 他們沒有閱讀或回覆我在預訂請求中所寫的任何內容。他們說他們沒有收到訊息，並試圖收取與應用程式中預訂金額不同的金額。 我沒有得到我想要的房間，到達後我不得不花很多時間與經理交談，他們出於禮貌給了我一個更好的房間，然而當我到達的那天下午，我並沒有感到輕鬆，而是相反，這對於那些提前預訂並仔細指定一切的人來說是件很累的事。 早餐沒有按要求提供植物奶，他們只拿來了一些無麩質麵包，僅此而已，吃早餐需要排隊 40 分鐘，而且沒有桌子，一切都很匆忙，總是需要有人守在桌子旁，否則我們就沒有食物了。 對我來說這不是一個好的體驗，因為我選擇付費預訂酒店來放鬆，但結果卻恰恰相反。 我必須維護我的權利，因為一切都沒有想像的那麼正確。 儘管給我換房間的人試圖扭轉這種局面，我想這是我能做的最起碼的事情，但這並不是一次積極的體驗。儘管我說過那天晚上我需要去餐廳吃晚餐，但餐廳在沒有任何提醒的情況下只提供每人 80 歐元的自助餐，而且由於我做了胃繞道手術，所以兩人的晚餐比在酒店住一晚的錢還貴，這對我來說毫無意義，因為我幾乎什麼都不吃。 菜單上除了 28 歐元的牛排外沒有其他可吃的。 凌晨 3 點，我聽到醉酒的人大聲喊叫，讓同事給他們開門，他們在走廊上說話、喊叫。我不得不打電話給接待處，他們說他們會解決這個問題，但後來同樣的聲音又出現了。我差不多早上六點就睡覺，九點就得起床，不然就沒早餐了。 從各方面來看，這是我 31 年來住在飯店以來最糟糕的一次經歷。 除此之外，我們房間裡的沙發上有髒兮兮的白色乾污漬，因此清潔工作不盡人意。 房間裡的電話無線，我該如何連接到接待處？我不得不穿好衣服跑下 18 層去抱怨這件事。」

「房間進去的時候聞起來很奇怪,然後我們去檢查了空調,可以分辨出裏面積聚了黑色的黴菌。沙發牀根本不是沙發牀,而是一個搖搖晃晃的可摺疊彈性牀墊。它是如此不舒服,如此大聲,以至於我不得不睡在白天的牀上。不建議住在這裏。」