聖保羅瑟莉娜馬達萊娜飯店的評論

I kept extending my stay at Selina because of the people, the service, and the location. Quality and genuine interactions, the quality of the facilities far exceed the price for this hostel. This place is more for people who are looking to make new acquaintances and enjoy a wonderful area of Sao Paulo (Pinhieros) while on a budget. The facilities are modernized, and the breakfast is delicious. Thank you for your hospitality.

This hotel has a lot of potential, the decor is nice and the staff are super friendly. Unfortunately we had a few issues when we were here, the air con was faulty and there was also only one bathroom for our whole floor so was often busy

Eu amo o Selina. Sempre me hospedo lá e recomendo.

A localização é muito boa, lugar confortável e banheiros bem limpos. Além disso, as áreas de uso comum são bem acolhedoras. Certamente voltarei!

Não tive uma boa experiência, o lençol e travesseiro da cama tinha cheiro de suor impregnado, acredito que não trocaram após o hospede anterior, pois não tinha cheiro bom e fiquei me coçando a noite toda e quando acordei, infelizmente estava tão cansada que não tive forças pra ir reclamar e tentar mudar de quarto. Não tem telefone no quarto e o whatsapp ninguém retorna. Peguei a opção de quarto micro, o banheiro fica na area externa no corredor, dividindo com outros 3 micros, porem deveria ter acesso apenas com o cartão de liberação, pois vive aberto e qualquer pessoa pode usar, banheiro quase sempre sujo e sem papel, falei 3x na recepção que o suporte de papel de mão estava travado e sem sair papel e ninguém resolveu em nenhuma das vezes. Tem cozinha compartilhada, cinema, biblioteca e um restaurante embaixo, o café da manhã é bom, tudo gostoso e fresquinho, vale a pena pegar o café selina. Destaque para o atendimento da Laura na recepção, foi super atenciosa e educada todo o tempo, gostei muito dela!

Dificuldade em falar com o Hotel. O telefone não atende. Pedi um late check out mas não foi concedido. Tive que pagar uma taxa. Consegui mudar de apartamento depois de falar com a recepção, pois o que me foi dado não funcionava o ar condicionado e o calor estava insuportável. Eles resolveram a questão após alguma espera. A localização é perfeita.

Banheiro sujo (com cabelos colados na parede do boxe), péssimo atendimento, ar condicionado que para de funcionar e o pior de tudo: um barulho insuportável, impossível de dormir. Os bares ao redor vão até quase de manhã e logo depois eles ligam (alto!) a música do restaurante/cowork. Fuja! É furada

Estuve 5 dias y Los baños del piso estaban malos y tocaba ir a otro piso. Y luego que los arreglaron los baños no tenían como cerrar para poder usarlo. El personal no se esforzaba por comunicarte contigo y solo hablaban portugues. Te cobraban mayor en lis pedidos porque no te entendían lo que tu les estabas pediendo.

Muy mala experiencia. En nuestro segundo día de hospedaje llegaron dos amigos más por lo cual preguntamos si debíamos cambiarnos de habitación por que era una reservación diferente y nos dijeron que no. Después de salir de hostel nos dijeron que debíamos volver para cambiar la habitación. Perdimos como 2 horas en volver y hacer el cambio por que se demoraron mucho en asignarnos nuestras camas. Pasamos nuestra cosas a la nueva habitación pero a pesar de que ya había pasado la hora de check in las camas aún no estaban aseadas y estaban muy sucias. Dejamos nuestras maletas y salíamos, al volver en la noche una persona de nuestro grupo no tenía cama pues habían sobre asignado las camas y le asignaron otra habitación. Otra de las camas estaba sucia no le hicieron aseo y tuvimos que esperar hasta que buscaron alguien que la aseara. En nuestro último día llegamos a tomar nuestro desayuno que estaba incluido y esperamos más de 1 hora y no nos servían, preguntamos y nos dijeron que olvidaron nuestro pedido. Esperamos media hora más y no lo traían así que lo pedimos para llevar pues ya no podíamos esperar más. Fueron casi dls horas. En general la atención es muy mala, muy poca preocupación por los clientes y al cometer errores ni siquiera se ven con intención de repararlos. Nunca volvería.

Travesseiros sujos, roupa de cama furada, acomodações sem manutenção alguma... péssima experiência! Não adianta tudo ser biodegradável/vegano/cruelty free etc se o local não entrega aos hóspedes O MÍNIMO, que é HIGIENE. Nosso cobertor tinha uma mancha nojenta, lençóis furados, horrível. O acabamento da pia do banheiro todo mofado e mal feito. É nítido que a estrutura do local todo carece de manutenção. 4 dias de hospedagem e nenhuma vez o serviço de quarto foi feito, mesmo sob solicitação. O isolamento acústico é péssimo ou inexistente, impossível dormir. Mesmo dentro da acomodação individual paredes sujas e quebradas em vários pontos, os interruptores não funcionam direito e as luzes da cabeceira da cama não ligam. 1° e última vez nesse lugar.

Banheiro sujo. Recepção suja. Bagunçada. Estacionamento desorganizado. Paga-se $40 para encontrar o carro aberto na garagem. Sem a chave . Sem ninguém no local. A recepção do hotel age como se o estacionamento não fosse do hotel. Lamentável

Lamentavelmente, local com excelente localização é deteriorado (parece um favelão) em decorrência dos funcionários que se apresentam de maneira precária, muito mal educados, sujos e mal vestidos. Deve ser algum ponto de drogas e intorpecentes. Sanitário com fezes pelo chão é inclusive todo pixado ! Caso deveria ser conduzido por jornais, mídia social e televisão local. Deveriam também fechar para que uma rede SÉRIA seja agraciada por esta localização e espaço. Uma pena !

Fiquei hospedada em um quarto privativo e o ar condicionado não estava funcionando e estava sem toalha... Havia pedido pelo whatsapp e me responderam que iria logo arrumar e entregar as toalhas, demoraram cerca de 2 horas para fazer isso, tive que descer na recepção para falar e se eu não tivesse descido não teriam feito nada... Banheiros e quartos estavam limpos, porém na imagem mostra o quarto com uma escrivaninha e não tinha, precisava dela para trabalhar, infelizmente tive que usar a mesa lateral de apoio da cama...

The worst Selina I've visited. Dirty kitchen, noisy rooms no good vibe. My bag of food was stolen in the common kitchen when I went out for 5 minutes. The Selina manager Antonio was very unhelpful and didn't think it was a big deal of theft in the property. The people in reception don't speak English, they don't smile at you and they are rude most of the time. If you check out one minute after 1 1:00 they try to charge you for 1/2 of another night. I don't recommend this Selina.