布拉斯頓奧古斯塔旅館(Braston Augusta Hotel by Castelo Itaipava)

Я заранее запросила отмену бронирования но мне так и не ответили

Precisei cancelar minha estadia por motivos de saúde da família e negaram o cancelamento.

Hotel de categoria média com localização excelente (no coração da Augusta e próximo de tudo para quem está a pé ou de carro). A equipe foi sempre muito atenciosa e educada. As instalações não são novas e a manutenção não está em dia (descarga, ar condicionado, chuveiro, tomadas) mas é dentro da expectativa do valor. Estacionamento é cobrado à parte e no anúncio não fica exatamente claro.

Elevador quebrado no horário do Check in e sem quartos disponíveis e sem previsão de quando ficariam prontos …. Algo inadmissível , pois paguei antecipadamente o valor das diárias. Inclusive o site no qual fiz a reserva e paguei não quer fazer o reembolso , visto que o cancelei no momento que cheguei no Hotel e fui informado da situação acima.

O Hotel numa visão geral é muito bom. O atendimento demora um pouco, mas são atenciosos. O quarto que ficamos é muito bom, limpo, banheiro espaçoso, tem os produtos de higiene, secador, chuveiro ótimo. O café da manhã foi bom, mas já estive muitas outras vezes neste hotel que estava melhor. Recomendo o hotel.

Maravilhoso ... Cama confortável, lençóis de alta qualidade, decoração clean e sofisticada. Silencioso. Excelente atendimento. Café da manhã excelente ... Área de lazer, piscina ... Bate sol agradável nas unidades. Limpeza impecável.

O atendimento foi excelente e os funcionários muito atenciosos. O quarto suíte é bem espaçoso e aconchegante. O chuveiro é muito bom e o ar condicionado tambem é otimo apesar do barulho que faz. Minha única crítica é a CAMA que é muito barulhenta e o colchão é mole e desconfortável. No dia que fui o wifi estava muito instável e nao consegui conexão duradoura. Porem eu recomendo o lugar o café da manha é espetacular!!! Muita variedade e muito gostoso.

Ficamos apenas um dia/uma diária (virada do Natal), mas achei que o hotel superou as expectativas. A localização, centro de São Paulo, demanda algumas cautelas, mas o hotel é seguro, muito limpo e higiênico, quartos bem estruturados e roupa de cama/banho ótimas. Equipe de atendimento muito atenciosa e prestativa. Excelente custo/benefício.

localização boa, perto de shopping, bares, restaurantes, baladas, parque. Achava que seria barulhento a noite, já que fica bem no meio da Augusta, mas do quarto em que ficamos não dava pra ouvir nada, a menos que abrisse a janela. Ar condicionado antigão mas eficiente. Café da manhã regular. O quarto era amplo, arejado, lençóis e travesseiros super limpos. O chuveiro excepcional, bastante pressão e fácil de regular a temperatura. O que mais se destaca é o atendimento, raras vezes me senti tão bem vinda e acolhida num hotel. 10 estrelas pros colaboradores Fernando, Júnior e Breno! Foram muuuito educados, solicitos, simpáticos, eficientes! Merecem muitos aplausos