聖保羅潘普洛納美居飯店(Mercure Sao Paulo Pamplona)

Buen hotel, en excelente ubicación. Algo caro para el estado en el que está. Instalaciones correctas, sin que sobre nada.

Fiquei por 04 dias no hotel. Em geral, gostei! O quarto é bem espaçoso, cama boa, chuveiro bom, bem amplo..porém fui a trabalho e precisei usar o computador até tarde, qdo percebi que nem todas as luzes do quarto estavam pegando, então ficou mais escuro do que eu gostaria (no caso, n tinha todas as lâmpadas). Senti falta na entrada do hotel de rampa de acesso. Estava com uma mala grande e pesada e ao descer do Uber tive que subir uns 6 degraus com mais de 25kg, o que não foi prático. Imaginei como cadeirantes ou pessoas idosa fariam. O café da manhã tb poderia melhorar muito. Achei bem mais ou menos pelo padrão do hotel. Recepcionistas e demais funcionários do hotel são simpáticos.

Chegamos e tivemos a surpresa do estacionamento nao estar incluso, no site nao estava escrito de forma clara pagamento a parte. Horario do cafe da manha confuso, cada dia um diferente, devido a isso perdemos a hora no ultimo dia mas os funcionários foram solicitos e nos deixaram levar o cafe para o quarto. Suco muito ruim, suco de laranja é basico e estava aguado, o detox tambem Ar condicionado nao gelava suficiente. Wi fi nao funciona! Restante tudo mto bom, cama e banho maravilhosos, espaçoso, organizado, mto confortavel e mto bem localizado, pretendo voltar.

Já é a quinta vez que me hospedo no Mercure Pamplona. Gosto muito do quarto e da localização. Pela primeira vez, fiz reserva com café da manhã e deixou muito a desejar. Gostaria de fazer um registro sobre o excelente atendimento da recepcionista Raissa.

Ficamos bem frustrados com o serviço do hotel! Apesar da acomodação ser super confortável, or ar condicionado ficou todos os dias da reserva derramando água e não tivemos retorno da acomodação apesar das inúmeras solicitações. Mal conseguimos dormir direito em função do barulho da água que caia no piso vinílico da acomodação.

Atendimento checkin e checkout foi muito bom, porem o atendimento do café da manhã está muito a quem. Buffet mau abastecido as 8:00 da manhã, e profissionais totalmente mau preparados. Pessoas humildes e bem intensionadas, porem sem preparo algum

Atendimento excelente de toda a equipe, quanto muito bom e confortável. A única melhoria que recomendaria seria uma melhor sinalização para o acesso de cadeirante uma vez que não há rampa na fachada e o acesso é pela garagem.

Experiência ótima, quarto super confortável e funcionários muito atenciosos. Localização excelente, a poucos passos da Paulista e Oscar Freire.

Boa estadia, quarto limpo e aconchegante, Único problema encontrado foi o sistema hidráulico. (água voltando pelo ralo do banheiro) No geral nota 08.