馬克公寓式飯店

馬克公寓式飯店的評論

馬克公寓式飯店

Lietzenburger Strase 82-84, 10719 柏林, 德國查看飯店詳情
馬克公寓式飯店
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1晚

馬克公寓式飯店的真實房客評論

7.2/10
5 則評論
驗證過的評論
位置7.2
設施7.2
服務7.2
衛生程度7.2
篩選依據：
排序方式：
所有評論(5)
好評(2)
負評(3)
訪客用戶
入住於 2024 年 1 月
夫妻／情侶出遊
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 2 月 29 日
Het hotel was zeer netjes. De medewerkers waren aardig en behulpzaam. Ondanks de verbouwing naast het pand was er geen geluidsoverlast. De hygiëne was uitstekend. Er kan om alles gevraagd worden, opladers kunnen gehuurd worden. Metro station is dicht in de buurt en voor een dag ben je wel zoet aan de kurfursterdamm. Ik zou hier zeker terug komen.
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住宿方回覆: Dear Guest "anagC7763ZI", We appreciate the effort you made to leave us a personal feedback. We couldn't have asked for a better way to compliment us. It is a bit of give and take - we do everything we can to make sure you have a great stay and you take the time to enjoy it. We are delighted that we were able to convince you of our performance and our product and that you will have fond memories of us. About your next visit, we look forward and remain With our best regards Your Team from Mark Apart Hotel Berlin
訪客用戶
入住於 2023 年 1 月
其他
2.0/10
發布於 2023 年 2 月 9 日
Das Hotel ist sehr ungepflegt, dies ist Dank einer Großbaustelle mit Abrissarbeiten noch deutlich verstärkt. Parkplätze sind keine vorhanden bzw. die 6 verfügbaren sind nicht frei. Parken im Umfeld ist sehr teuer. Die Bilder des Hotels sind dem Anschein nach direkt nach der Eröffnung entstanden.
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住宿方回覆: Lieber Pierre, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben bereits Ihre Beschwerde mit unserem Partner im Housekeepingbereich besprochen, um diese Mängel umgehend zu beheben. Wir freuen uns, wenn wir die Chance von Ihnen erhalten, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unseren eigentlichen Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mark Apart Hotel Berlin
catalinab737
入住於 2022 年 6 月
與好友旅遊
4.0/10
發布於 2022 年 7 月 12 日
El hotel no se ajusta a las imágenes publicadas. Carece de orden y limpieza. La habitación tenía una terraza que posiblemente hacía años que no se limpiaba. El servicio de habitaciones se limitaba a colocar la ropa de cama y cambiar las toallas. No limpiaron (en una semana) ni el baño, ni el suelo, ni el polvo. El baño no tenía ningún tipo de amenities. No repetiremos.
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住宿方回覆: Dear Catalina, We would like to express our sincere apologies for the poor state of tidiness during your stay. At this point, we have already had a conversation about your complaint with our housekeeping department in order to promptly eliminate these imperfections. You can be assured that we will take your valuable comments to heart. Feedback from our Guests is extremely meaningful to us, because who else but you can help us to steadily improve our products and services. The major goal of our company philosophy is to ensure that every guest is completely happy with our services. We would be delighted if we get the opportunity from you to convince you of our actual qualities during a follow-up trip. Yours respectfully, Your team from Mark Apart Hotel Berlin
訪客用戶
入住於 2022 年 6 月
夫妻／情侶出遊
2.0/10
發布於 2022 年 7 月 23 日
Leider war unser Besuch alles andere als angenehm. Obwohl wir vorab 2 Zusatz Kissen für unserZimmer orderten waren keine da. Auf Nachfrage bei der Rezeption hieß es wir haben leider keine Kopfkissen mehr, in einem 3 Sterne Hotel??? Die Zimmer sind nicht klimatisiert und so hat man die Wahl zwischen schwitzen bei 30 grad oder permanent Bau und Straßen Lärm. Neben dem Hotel ist eine groß Baustelle wo bis spät Abends gearbeitet wird. Das Zimmer war leider auch nicht sauber. Im ganzen Bad waren Flecken und Schmier, die Fenster waren praktisch blind und überall war Staub und Fingerabdrücke. Unser Fazit: NIE WIEDER.
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住宿方回覆: Lieber Patrick, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für den mangelnden Zustand während Ihres Aufenthaltes. Wir haben bereits Ihre Beschwerde mit unserem Partner im Housekeepingbereich besprochen, um diese Mängel umgehend zu beheben. Wir freuen uns, wenn wir die Chance von Ihnen erhalten, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unseren eigentlichen Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mark Apart Hotel Berlin
訪客用戶
入住於 2022 年 4 月
商務出差
8.0/10
很好
發布於 2022 年 5 月 15 日
Im Gegensatz zu anderen Bewertungen hier, übernachte ich seit mehr als 10 Jahren regelmässig in diesem Hotel - im grossen und ganzen ist es hier sehr sauber. Da auch Touristengruppen und Gruppen junger Leute regelmässig hier übernachten, kann es vorkommen, dass es nachts (Wochenende) etwas laut ist. Das Personal ist aber sehr bemüht, diesen Zustand nicht ausufern zu lassen. Das Mark Apart ist recht preisgünstig, mit ausserordentlich grossen Zimmern. Die Baustelle ums Haus lässt sich nicht wegdiskutieren, habe aber bei meinem letzten Aufenthalt nichts davon mitbekommen, da ich ein Zimmer zur Strasse hatte. Nur das Auto auf dem Parkplatz war nach dem Aufenthalt sehr schmutzig - aber wie gesagt, das Hotel kann nichts dafür. Und Reklamationen für den Ausnahmezustand während der "Corona-Pandemie" sind hier nicht angebracht, da auch dafür das Hotel nicht verantwortlich ist. Und wem das Hotel zu wenig Komfort bietet - es gibt in Berlin genug 5-Sterne Hotels, aber natürlich nicht zu diesem Preis.
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住宿方回覆: Lieber Karl, herzlichen Dank für Ihr sehr detailliertes Feedback. Es ist ein Geben und Nehmen – wir geben alles für einen tollen Aufenthalt und Sie nehmen sich die Zeit diesen zu genießen. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service und unserem Produkt überzeugen konnten und Ihnen somit schöne Erinnerungen an uns bleiben. Über Ihren nächsten Besuch, freuen wir uns und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mark Apart Hotel Berlin