三亞亞龍灣希爾頓飯店

三亞亞龍灣希爾頓飯店的評論

三亞亞龍灣希爾頓飯店

572000, 三亞, 吉陽區, 亞龍灣國家旅遊度假區灣月路3號查看飯店詳情
三亞亞龍灣希爾頓飯店
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1晚

三亞亞龍灣希爾頓飯店的真實房客評論

9.2/10
很好
28810 則評論
驗證過的評論
位置9.4
設施9.1
服務9.2
衛生程度9.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(28810)
好評(28398)
附有照片/影片的評論(13453)
鄰近海灘(6504)
泳池乾淨(6418)
游泳池很棒(6418)
絕美海景(5143)
適合與小孩同行(3435)
提供親子活動(909)
有兒童樂園(442)
負評(412)
SunTikbaiyuan
全海景大床房丨八號樓+正面觀海
入住於 2025 年 10 月
好友出遊
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 11 日
這次住的八號樓全海景大床房,一進門就是非常驚喜的大陽台,真的離大海特別特別近!不僅景色一流而且晚上衹要把陽台門關好,隔音真的很好,一點都不會影響睡眠。 公區很美,每次到大堂都能看到很多人在正門大露台打卡!綠草坪和泳池區域每日都在維護,用心程度確實能看到。 住:辦理入住很快,房間打掃整潔很新,硬裝和軟裝一點都不像開業多年的老酒店,能看出來保養很下功夫!客房服務非常及時,有什麼需求很快就有人響應不用等。 食:早餐餐品上和同級別酒店差不多,但能感覺到原材料更優質(80%的餐品都不是預製菜現做的);原本沒有在酒店吃晚飯的計劃,但剛好趕上海風比較小的沙灘自助餐就嘗試了一下,演出➕美食都很好,演出隨時變化,令人驚喜。 玩:泳池是目前體驗下來最好的一家,分區細緻成人和小孩都能玩的開心而且水温舒適,池邊和海邊一直有安全員看着,即使是帶孩子也可以放心的享受泳池沙灘和大海。沙灘每天打掃很乾凈,下海玩水會有免費的暖浴巾,沙子很細膩,貝殼比較完整,沖淡區設計合理不擁擠。 建議:(細節較多) 1 電視沒法投屏,陽台天花板音響沒找到連接方式(要麼就是引導不夠沒找到)相對而言有點落後了 2 洗漱用品(非洗浴日化)比較low,快捷酒店同款 3 房間燈具缺個總開關,陽枱燈和卧區沒法床頭一鍵關閉感覺可以優化下 4 酒店因為是多個樓棟的佈局,靠近海邊的房間基本都需要走很長的連廊過去而且電梯比較複雜,要去前台和餐廳會比較慢,酒店某些區域神祕感拉滿,但是樓內確實容易迷路 總之,公區很美
6/20
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻三亞亞龍灣希爾頓酒店!感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是對我們服務最大的肯定,也是促使我們去做的更好的源源不斷的動力。我們非常珍視每一位來到我們酒店入住的客户體驗,給您帶來良好的服務體驗是我們的服務宗旨和首要任務。我們會不斷優化我們的服務和產品給您帶來更好的體驗,更難忘的入住經歷,真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!
Mingmeideyouzi
高級海景房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
3 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 10 月 31 日
房間設施:房間挺寬敞。海景房,窗外的景色很不錯。小朋友每天都不一樣的各類活動,很豐富,但是有些需要收費。 床:定的大床房結果來了沒有房了,把雙床房拼成大床做了無縫處理,床是真大,確實感覺不到縫隙。 衞生:整理的很乾凈,房間內垃圾桶也多。泳池去和公共區域也很乾凈。 服務:服務很好,有需要也能儘量滿足。很喜歡白砂糖泳池可以點餐這一安排,泳池邊躺椅邊有點單的二維碼,咖啡、茶、飲料、小吃都有。點完服務人員會送到泳池邊來,很方便。 性價比:整體環境很好,人不太多,安靜,綠植多,白沙灘泳池的沙子很細,拍照非常出片,適合情侶度假。如果是注重體驗感的,那性價比高的。 大堂明亮服務不錯,早上七點離開酒店沒時間吃早餐就給打包好了放前台。
6/17
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻三亞亞龍灣希爾頓酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!
_WeChat12621****
豪華景觀大床房
入住於 2025 年 9 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 31 日
Emma “🪴綠植很多”這個可愛的名字,從沒有入住就貼心的發來消息。提過各種幫助。天氣提示,穿衣提示,房間物品儲備的提示。人很好,很熱心,很貼心。在酒店裡,感覺需要的問題,她都能幫你努力的去解決。謝謝兩天的照顧。酒店的沙灘🏖️晚餐氛圍感很好,羊排超好吃。泳池也很漂亮。每天就是可以這樣的躺平。酒店早餐的煎餅是我比較喜歡的。還有按摩。有機會再來
6/13
住宿方回覆: 尊敬的顧客,感謝您選擇三亞亞龍灣希爾頓酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快~
M314408****
全海景雙床房丨八號樓+正面觀海
入住於 2025 年 10 月
好友出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 19 日
這次訂到全海景房真是出乎意料的滿意,房間乾淨整潔,打開陽台門就是通往沙灘的大草坪,可以躺在躺椅草坪上好舒服😌每個泳池都配合一個救生員,玩水很安全的 公區真的太美了,美得不想離開😭 從入住前到離開,全程所有員工態度都好好,小哥都很積極幫忙搬行李
1300788****
豪華房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 19 日
希爾頓房間很大,衞生也做得不錯,各個工作人員都很熱情,有寶寶也能遊的恆温泳池,很不錯,適合親子出遊!選擇鉑朗為希爾頓之行跟拍太對了!攝影師專業又貼心,精準捕捉酒店泳池、露台等亮點,成片高級感十足,記錄下難忘的亞龍灣度假時光~
uyA-ii
豪華房
入住於 2025 年 10 月
好友出遊
5 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 11 月 19 日
衞生:屋裡沒有像網上所説的異味潮味,邊邊角角都很乾凈 環境:公區很美,大大小小的泳池和去海邊路上都很漂亮,泳池深淺分佈也很合理。椰子樹有點禿,據説是颱風的時候弄掉的 房間內退房當天有裝修噪音,原本打算續住,噪音有點勸退了。 服務:服務態度超級棒,所有遇見的都微笑接待,公區提供的浴巾是温熱的,詢問都會耐心解答。 總體來説很值,推薦入住,適合躺酒店
M17953****
全海景大床房丨八號樓+正面觀海
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 18 日
環境:多番對比最終定的8號樓全海景套房,景色可以説是亞龍灣天花板,絕對值回房費。酒店公區很大,特別是各類泳池眾多,總有合適你的一款。 服務:給專屬管家吳利國點贊,服務周到,有求必應。 以後來亞龍灣還是首選希爾頓8號全海景!
M39431****
花園泳池雙床房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 17 日
泳池房很方便,直通泳池,比較適合親子戲水和情侶閨蜜出片。特別感謝賓客關係員的協助,預訂了想要的房號、協調各種升級服務、後期調整房間什麼的都安排的特別好,很遺憾就是忘了問名字啦。也感謝客房服務孫秀紅,打掃的很好,帶了孩子需要的水很多直接送了很多,還送了水果
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住三亞亞龍灣希爾頓酒店。很高興您喜歡我們温馨舒適、熱情好客的服務,我們每一位員工都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的滿意,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
M35887****
豪華房
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
10 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 15 日
首先我非常認可我的管家家Emma艾瑪的工作,非常熱情❤️希爾頓我接觸下來工作人員的工作態度非常好,非常熱情,希爾頓也是我本次入住酒店唯一一家由工作人員帶我帶門口的酒店,我估計是因為的確希爾頓房間數量更多,第一次不好找的原因,但的確工作人員都很熱心,而且晚上花園裡一直有表演,面對花園的房間很像是卡座的感覺,往陽台上一坐就可以聽到現場樂隊的演唱,希爾頓的游泳池也面積很大,整體風格很活潑,如果不想聽他們的演唱把陽台門一關,也比較安靜,這家酒店還有一個非常大的優勢就是離沙灘非常近,從房間到沙灘應該三分鐘左右吧,所以我早上六點多穿着睡袍去海邊看了日出,然後回酒店吃早飯,非常方便,不過有一説一希爾頓酒店的確年頭比較久,所以房間內的設施以及風格比較陳舊,我覺得如果再更新一下設施會更加的完美哦。比如如果有音響就最好啦。年輕人喜歡聽自己喜歡的音樂哦。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住三亞亞龍灣希爾頓酒店。很高興您喜歡我們温馨舒適、熱情好客的服務,我們每一位員工都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的滿意,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
M508369****
夢幻森林主題家庭套房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
1 則評論
9.2/10
滿意
發布於 2025 年 11 月 16 日
這次亞龍灣希爾頓住完之後從瑞吉麗思卡爾頓一直到美高梅 這一片都已經住過了 萬萬沒想到希爾頓讓我很意外很開心,比其他都開心 特別喜歡園區,熱鬧,躺椅都很貼合自然,我的管家微信叫園區漂亮,不僅人漂亮服務很到位,這裏要特別感謝中餐廳的侯明欣,還有幾位小姑娘認真和藹温暖周到的服務,而且烤鴨真的很好吃,和全聚德差不多,在中餐廳吃了兩次,其他菜系稍比烤鴨遜色很多,但是早餐沒有可吃的,老外特別多,還要感謝李慈光 郭祿達都很不錯,總之這次秋假之行很開心,再次感謝我的管家 微信叫園區漂亮!
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,三亞亞龍灣希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
M300412****
天際攬海三居總統套房丨頂樓+超大觀海陽台+簡易廚房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
1 則評論
1.0/10
發布於 2025 年 11 月 15 日
我們從三間大床房換到套房,1一間大床房的畫冊忘記拿了留在床頭櫃上,還在套房的時候諮詢客服,客服很敷衍地説找不到,直到我們離開也沒有找到。2房間浴室防撞條都是裝飾,沒辦法達到小朋友防撞的效果,床上裝的小童圍欄非常不靠譜,兩歲小朋友晚上摔下了床,眼角有淤青。3入住期間另一小朋友發燒借用温度計,用好後不允許留下,我們立馬還回去,前後不到兩分鐘,傍晚又想借用,前台告知酒店沒有温度計,我們追問:我們上午明明用過,怎麼現在沒有?前台:別的客人借了還沒歸還,且留在房間不知道何時歸還,我們追問:為何我們不能留房間,別人可以?後又欺騙性答覆:温度計被別的客人摔壞了(温度計是不碰頭測量的型號,根本摔不壞的),我説要不然我們去醫務室,被告知酒店醫務室衹看外傷,無法給小朋友測量温度,最後在酒店沒有成功給小朋友量温度。4小朋友發燒,我們諮詢能否送幾個口罩上來,送來過期一年的口罩。5入住可以免費洗幾件衣服,打掃衞生的阿姨跟我們説直接給她,管家説不要給阿姨,他會讓人過來拿,我們不要弄的這麼複雜。(真的太搞笑了,是我們弄得複雜還是你們自己流程有問題?)總結:亞龍灣希爾頓各條線沒有任何銜接,工作人員非常不專業,答覆非常隨意,解決不了任何簡單的訴求,一盤散沙,不建議入住。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,請接受來自三亞亞龍灣希爾頓酒店的親切問候!很抱歉在您入住期間,有不盡滿意的地方,未能使您有一場完美的三亞之旅。對於您評論中提到的問題,已第一時間告知相關部門,我們會加強員工培訓,提高員工服務質量,為賓客提供更優質的服務。再次抱歉住店期間您經歷的不便,酒店始終致力於為賓客提供温馨周到的服務!我們期待您的下次光臨!祝您一切順利
1878219****
豪華景觀雙床房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 15 日
這次帶孩子入住的希爾頓,住的非常開心愉快,房間大氣,沙子細膩管家非常貼心和熱情,從我們入住開始,各種攻略和預約服務都安排的妥妥滴,退房當天因為臨時行程有變動還幫忙延遲了兩小時退房,非常感謝。另外要特別感謝游泳池的李嫦和符金鑫兩位小姐姐,熱情周到的服務很棒,五星好評
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻三亞亞龍灣希爾頓酒店並利用寶貴時間如此細緻用心地分享您的體驗。作為酒店的尊貴賓客,您對我們服務方面的認可是我們一直以來的目標和動力!很高興您與家人在這裏度過了難忘的愉悦時光,從字裡行間彷彿都感受到了被温馨幸福環繞的氛圍。我們會不遺餘力地繼續努力,為客人帶來更加完美的體驗!祝您工作順利,生活幸福美滿!
Xiaoyueryiyangderensheng
豪華海景房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
11 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 18 日
設施:園區一路過來大小遊泳池都成為我們的最愛, 園區和沙灘區的服務枱都提供乾淨温暖的幹浴巾,這讓玩水玩沙變得更有吸引力和更隨心所欲了,我們兩天多的時間都在酒店玩,可以説不想外出。 衞生:酒店裝修已經使用有多年,維護的標準符號五星級標準。公區和房間都挺好。床品浴巾浴袍是很乾凈舒適。 我們住的房型是躍式設計, 面積不是很大,但佈局合理。 我們感覺現在床下區域的地毯顏色偏老舊,建議用淺色和明亮色調,有助於房間的整體風格符合年輕人審美。房間的空調比較涼,我們嘗設定25度,可室温一直顯示21度多。 環境:優美舒適,酒店外觀設計風格獨特,大草坪很美。 服務:遇見的服務員都友善禮貌,管家團隊也提前聯繫我們瞭解入住需求,很細心。 特別要贊游泳池邊的救生員團隊,每一位都友好待客,專心照看游泳池的安全,對住客的疑問也是耐心解答和協助,這些都是很好體現整個團隊的五星級服務水平。 我們入住期間酒店有不少外國人住客,自助早餐和沙灘自助晚餐時目測感覺大概1/3是外國人,俄羅斯家庭挺多的。酒店裡的餐飲消費水平挺高,中餐份量不大,我們點過一份蒜蓉生菜,大概20片菜葉子,價格78元。大堂吧供應海南椰青28元和泰國椰青38元,我們買了兩次海南椰青,口感帶微酸,不知道是什麼原因呢。 唯一的遺憾是酒店海灘區域及附近的海岸線都有不少小石塊,給下海灘浴場沖浪玩水帶來不便。 如果是沙灘上細沙一直入海,那就完美了。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住三亞亞龍灣希爾頓酒店並且對於您的體驗給予良好的評價。很高興您喜歡我們温馨舒適、熱情好客的服務,所有希爾頓的團隊成員都對提供卓越的服務充滿了熱忱。同時,我們十分重視您的反饋,並就您提到的問題反饋至相應部門進行改進。感謝您的寶貴建議,讓您滿意對我們來説非常重要,希望不久之後能與您再次相遇,祝您生活愉快!
匿名用戶
豪華海景房
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 16 日
豪華海景房推開陽台就是碧藍大海,公區超美,簡直視覺暴擊!房間衞生乾淨整潔。賓客關係員—園區漂亮🌸太貼心了,會主動問詢我們的需求,並且有求必應👍🏻 酒店泳池和園林環境絕美,酒店裡的鉑郎旅拍相當出片,攝影師情緒價值給的超超超超超足👍🏻選片師小姐姐也很温柔,對我提出的照片修圖要求也會盡量滿足👍🏻待了兩天完全不想走,是和對象的一次完美度假!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您選擇三亞亞龍灣希爾頓酒店。很榮幸獲得您對酒店設施及服務的好評,我們每一位員工都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的滿意,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
M594874****
豪華房
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 14 日
攜程預訂有管家服務,“園區漂亮”客服小姐姐提前一天加了微信,溝通到店時間,提前準備好了房間。入住日1點多到店之後絲滑入住,別的渠道預訂需要等到房間打掃完空出來才可以。直接給升級了房型,本來1-2層的景觀房升級到5樓,樓層高視野好一點。房間設施還可以,雖然有一點點歲月的痕跡,能看出是有在好好維護保養的,水箱有一點點小問題也馬上來修了。出入酒店禮賓都很禮貌熱情的幫忙拿東西和開車門。沙灘和海都很好看,躺椅也足夠。後面退房去了洲際,有一些落差,洲際貴好幾百的房型也沒有更好的體驗。下次再來還會選擇希爾頓。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住三亞亞龍灣希爾頓酒店。感謝您對於酒店住宿服務給予的好評,希望您能繼續支持我們,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能再次和您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。