時間套房(Suite by Time)

Todos muito solícitos, dominam os procedimentos e são atenciosos, especialmente o Leandro. Ambiente agradável. A limpeza é muito bem feita, com exceção dos ralos da pia da cozinha e especialmente do banheiro, eventualmente é necessário higienizar o cifão, pois exala mau cheiro. Nos dois apartamentos que já fiquei vinha cheiro ruim destes ralos (quando escorre água é que o cheiro sobe). A micro geladeira deixou a desejar, como minha estadia era longa, é muito pequena e, congela os alimentos se aumentar o nível de esfriamento, porém se não aumentar não dá conta de manter um sorvete congelado, este fica em estado líquido. Para estadias curtas satisfaz. Sugestão para a TV, agregar serviço de streaming como Netflix, Star+ e Amazon Prime.

Apartamento , bem estruturado, com uma cozinha funciona e utensílios né acessórios para uma refeição completa Banheiros amplos, quarto grandes , sala de jantar e Star na medida além de bônus uma ótima varanda tudo superando as nossas expectativas positivas

Bonita estadia por 2 meses ...cerca a todo ...desayuno variado ...los apartments bien cuidados con todos los servicios como para venir con la familia ...Trato excelente ..lo recomiendo...Ah !! y almohadas de sobra

*Front desk staff was excellent, always courteous and very helpful *Apartment was very clean but could use an upgrade *Excellent neighborhood and safe location *Cleaning staff was top tier and very hospitable

muy lindos y cómodos, ajustaría algunas cosas del servicio de limpieza, cambiar los toallones sin tener q pedir, y q estén mas atentas porque llegamos y habían dejado la puerta abierta, limpiar lo q no se ve a simple vista.Los apartamentos son excelentes y muy cómodos, el desayuno, aunque es en la otra cuadra vale la pena 100 % ir!

• Das Hotel hat unmittelbar bei Check-In bereits den vollen Mietpreis für die volle Dauer eingefordert, was ich als eine echt ungewöhnliche Vorgehensweise erachtet habe. Das mag in Chile üblich sein, keine Ahnung, es hat mich aber dennoch verwundert – zumal, wie ich nachher erst feststellen sollte, die nun bereits bezahlte Leistung nie erbracht werden würde und auch keine Rückerstattung möglich ist. • Der erste Eindruck meines Zimmers im 9. Stock (ich hatte um ein Zimmer möglichst weit oben gebeten) war recht ordentlich. Lediglich die fette Klimaanlage, die den Platz meines halben Balkons einnahm verwirrte mich etwas. Sie diente offensichtlich auch zur Kühlung des Nachbar-Appartements, denn selbst wenn ich meine Klimaanlage im Zimmer nicht eingeschaltet hatte, lief das Außengerät auf dem Balkon und hielt mein Zimmer unter Lärm. • Am zweiten Tag meines Hotelaufenthaltes fiel morgens dann der Kühlschrank in der Küche zusammen. D.h. er wackelte plötzlich extrem und schwankte am oberen Ende ca. 10 cm hin und her. Ich meldete den Schaden direkt der Rezeption und noch einmal Spät-Nachmittags via Telefon, weil keiner kam um Abhilfe zu schaffen. • An diesem Abend löste sich auch beim Zuziehen der Vorhang vor meiner Balkontür am ersten, vorderen Ring und hing fortan ca. 20 cm weit nach unten. • Am darauffolgenden Morgen, als ich meine Bettdecke zum Lüften komplett zurück schlage, stelle ich fest, dass der Bettbezug auf der Matratze nicht die komplette Matratze bedeckt, sondern unten ca. 20 cm Luft lässt und die Matratze zu sehen war. Ich habe also die ganze Nacht meine Füße auf eine nicht bezogene Matratze gelegt, wie wahrscheinlich schon hunderte Hotelgäste vor mir auf die gleiche, ungewaschene Stelle. Es ekelte mich wirklich. • Daher habe ich nun die 3 Beanstandungen fotografiert und via Mail an die Zentralrezeption gemeldet – zumal sich an meiner eigenen Hotelrezeption niemand um den gestern gemeldeten Schaden zu kümmern schien. Das scheint hier wohl normal zu sein. Ich habe auf meine Mail sofort Antwort erhalten und 2 Std. später kam Personal und behob die 3 Beanstandungen z meiner Zufriedenheit. Eine weitere Stunde später kamen noch einmal 2 Mechaniker und wollten die gleichen Dinge beheben – aber da war es ja nun schon zu spät (Spricht da keiner mit dem anderen ?) • Nun denn. Einen Tag später kaufte ich ausreichend Lebensmittel ein und wollte Abends kochen. Ich hatte mir für meinen langen Santiago-Aufenthalt (2 Monate) explizit ein Hotel gesucht, das mir eine voll ausgestattete Küche in meinem Appartement bot. Denn jeden Tag im Restaurant essen zu gehen gibt mein Geldbeutel leider nicht her, zumal die Preise in Chile teurer sind als in Deutschland. Doch leider funktionierte der Herd in meinem Appartement nicht. Ihm war kein Gas zu entlocken. Per Telefon meldete ich unmittelbar (gegen 20:00 Uhr) das Problem an der Hotelrezeption und bat um Abhilfe – die man mir auch für sofort zusagte. Jedoch erst nach einem erneuten Anruf um 20:30 erbarmte sich

El departamento muy bueno, impecable. Fuimos por un fin de semana, entramos viernes hasta el lunes. En recepción me avisan que el domingo no hacen limpieza. En la habitación una carta que dice que los fines de semana no hacen limpieza. No tuvimos reposición de nada, ni toallas, ni papel higiénico, etc. Pagué con dólar billete, por desgaste de unos billetes de 20 no me los aceptaron, los reemplacé con un billete de 100 nuevo con una mínima manchita imperceptible y tampoco me lo aceptaron, lo reemplacé con otro y cuando me dieron el vuelto intentaron darme billetes en peores condiciones que los míos.

It was very clean but the breakfast place is not in the same location it is like a block or two from the hotel.