聖克魯斯廣場飯店(Hotel Santa Cruz Plaza)

Pésima experiencia. Gerente Kurt que no se presenta al ser llamado habla de forma prepotente, no soluciona problema que era salir a comer afuera donde estaba todo habilitado porque estaban con jugadores de fútbol club iquique. Poco personal para atender, trato deplorable, trato hostil…. Insisto con un “gerente” de ese estilo no este lugar jamás lo recomendaría. Me voy muy desilusionado del trato y del servicio. No es un hotel 5 estrellas

Excelente atención y calidad de las habitaciones. Las comida del restaurante y la entretencion que brindan el ****** y el bar fue de lo mejor. Pasamos una noche increíble con mi señora. Volveríamos siempre a este precioso hotel ya que nos quedaron cositas por hacer

Incomodo y en medio de la ciudad, típico hotel del centro de Santiago, no lo recomiendo. en las fotos se muestra otra cosa, cocina malisima y cara para lo que es, lo unico rescatable son los hermosos jardines. no volvería no es lo que parece para el nivel que lo muestran en RRSS.

Fuimos el 07 de febrero, previa reservación, a cenar al restaurante del hotel para celebrar mi cumpleaños. La hostess nos llevó a la mesa asignada, que no estaba dispuesta y tenía sólo 2 sillas para 5 personas. Llegó una camarera que nos explicó que la cena era buffet o a la carta y se fue. Luego de esperar un buen rato fui donde la hostess para explicarle que no estábamos siendo atendidos. Nos llevó entonces a otra mesa donde pudimos sentarnos y estudiar la carta. Al poco rato vuelve la camarera a decirnos que esa mesa estaba reservada y debíamos volver a la anterior. Le digo que nos dejó esperando, que nuestra mesa no estaba dispuesta y que tenía sólo dos sillas para cinco personas. Respuesta: “bueno, si quiere le pongo más sillas”. Después de eso decidimos irnos, la cena ya estaba arruinada por el mal rato a pesar de las explicaciones de la hostess para solucionar el problema. Alcanzamos a ver el valor de los platos en la carta y creo que esos precios no se condicen con la mala atención. No lo recomiendo y sin duda no volveremos.

Muy tranquilo Buen ambiente Muy buena atención de todo el personal Excelente !!! Me voy feliz y con muchas ganas de volver ! Me encantaron los museos Realmente el museo de Colchagua es impresionante, hermoso 🤩 y limpieza excelente Al igual q viña Sta Cruz Excelente atención

La comida es muy rica, el desayuno es muy variado, frutas frescas, las almohadas espectaculares, la cama grande y súper buena… volveríamos porque queremos usar el spa. Aunque tuvimos una diferencia con una empleada en el desayuno, eso no opacó la atención del resto

Hola, reserve en el hotel Santa Cruz de Colchagua, hice unas solicitudes por ser aniversario de matrimonio, me respondio muy amablemente Rodrigo Díaz para darme indicaciones de la reserva y una muy grata noticia....el hotel nos esperaba con una dulce cortesía por estar de aniversario. Pero lamentablemente dias despues tuve que anular por un problema particular. Pense que hiba a ser muy dificil por la fecha de anulación, pero Grata mi sorpresa al saber que Rodrigo Díaz gestiono la anulacíon sin poner problemas. En mi caso particular, no fui al hotel, pero mi experiencia administrativa fue todo un exito... Esto me hace escribir para que futuros pasajeros ya cuenten que la administración es excelente.... Cuando tenga que ir -y voy a ir- les contare mi experiencia como pasajero.

El hotel está lindo y mucho más grande que antes. Como siempre se destaca el restaurante y la súper buena atención. Esta vez nos asignaron una habitación en el ala nueva, donde está la nueva recepción en el área del ******. Lo único que observo es el precio que está un poco alto para lo limitado de los servicios. El spa muy rico como siempre

Visitamos el hotel hace unos días, pasando por el restaurante, todo muy lindo, la atención de los garzones fue buena y uno de estos chicos que se llamaba felipe bravo creo nos ayudó bastante con información variada, nos explicó sobre las preparaciónes de las comidas, sobre el museo colchagua, además de entregar conocimientos sobre distintas actividades turística en la región.La verdad todo muy rico, la atencion buena y agradable, dan ganas de volver si o si. Las instalaciones son muy bellas, desde la piscina en el sector de la terraza, hasta la pileta que se encuentra en el interior.