大晚上開着山路上去,黑漆漆的跑到山上,結果告訴我訂的房型沒了,結果我掏出手機一看,他們各大平台還可以訂,而且我訂完,他們過了半個小時確認了訂單,開了半個小時山路跑上來告訴我沒了,忘記鎖房間了,因為帶了小孩特意選擇大床房,然後前台説給我升級,升級到最山頂前的一間,説是也是大床房,結果進去一看,跟豬圈一樣,這不是我形容的,是帶我去看房的工作人員説的原話,還説我同意的話馬上打掃出來?what ?我不同意,然後又説換到湖邊B07房型,一直強調他吃虧了,這個房間他賣多少多少,還對我説另外一個房間不能動,否則扣我按金,難道不是你們酒店自己的錯誤?另外還威脅我住不住?不住沒關係的,我大老遠跑來受氣?我先生當時真的氣不過説要走了,並且投訴,前台一男的説沒關係,投訴吧,不住就不住。我真是不懂,一個這麼大山莊就這服務?就這樣管理?特別無語😓