三門峽溫泉住宿

2023年第一次來三門峽有緣入住了天鵝城酒店，酒店瀕臨天鵝湖，站在酒店房間天鵝湖一覽無餘，環境優美，服務貼心，給我們留下了美好印象。 這次過年帶父母陝州燈展也毫不猶豫地選擇了天鵝城酒店，過年期間，儘管人流量增多，酒店仍對每位顧客都悉心照顧。我們離店時父親不小心把錢包遺落在酒店，由於手機一直震動狀態，前廳部的周玉同志一直嘗試各種方式跟我們聯繫，聯繫上後確認是我們的物品，又幫積極我們聯繫快遞郵寄。 衷心感謝貴酒店2024年2月12日打掃2005房間衞生的保潔姐姐、前廳部周玉同志和當天值班人員們的拾金不昧，選擇天鵝城國際酒店不僅讓我們住的安心放心舒心，同時也會讓三門峽之旅更為圓滿。 再次表達我們的感激之情，順祝工作順利，新春快樂！

房間非常大舒適，衞生環境很棒。前台服務值班經理董雪的服務非常出色優秀，不僅業務熟練，服務還特熱情、負責。我不太滿意入住的房間，董雪知道後，帶了一個樓層的五張房卡，供我挑選房型，介紹了每一個房間的特點，很瞭解客户的需求，最終選到了我滿意的房型，很感動，非常感謝。 而餐廳的服務真不能理解，10點閉餐，不到五分鐘，大廳燈都滅了，你們酒店老闆讓你們這樣的省電和無視於客人的存在嗎？走了全國這麼多大酒店，第一次遇到關燈，還有圖六，飯沒吃完就是沒完沒了的在周圍掃地，，這也是你們酒店轟走客人的一種方式嗎？挺沒禮貌的，太有損於你們酒店的形象了，對於餐廳的這種服務，無語了。跟服務人員提出來，她還説也不是很黑啊……

這是第二次入住該酒店，上次住的是園景房，這次試一下黃河景區房，房間大，有陽台，陽台左邊望出去對着黃河，景色不錯，而且主要是酒店在濕地公園裡，安靜，經常聽到鳥鳴聲，晚上偶爾還可以聽到天鵝聲 酒店的服務員都挺熱情，在這裏要謝謝大堂副經理王晨漠，熱心幫我解決問題，還送了水果，在三八婦女節當天，還送了我小禮物🎁，還有打掃衞生的杜阿姨，看到我睡酒店的枕頭習慣，主動拿了一個小的蕎麥枕頭給我。自助餐廳的經理，看到我吃得少，主動送了一個小火鍋。 真是很感謝各位暖心的服務，讓我感受到賓至如歸💕💕

因為開的電車所以訂了這家酒店，充電樁就在酒店的停車場裏，離大堂衹有10米，前台女孩子上來就給我送了烤紅薯！感覺很暖心，還送了我一大堆券：什麼宵夜券，洗浴券，游泳券（我説我要不了這麼多，他回答我説沒關係都是我們免費送的）我很好奇的問前台這不賠錢嗎？前台答覆我説：老闆説了賠錢交個朋友！床不軟不硬剛剛好，，還有一個自助洗衣房很乾凈！房間裏送的有耳塞還有零食！還跟我説房間洗澡水是温泉水。游泳池的水很乾凈，游泳池底下還有一個打乒乓球的地方，小童樂園也在游泳池隔壁。感覺這次自駕遊遇到了一個寶藏酒店真心值得推薦！

房間乾淨舒適，前台服務人員像珍珍、軒軒等均都熱情服務，耐心介紹酒店各種服務設施，特別是開車來的朋友非常方便停車，而且還是地下，是酒店專屬車位，房間還備有免費小吃，每天送兩盒酸奶，非常貼心。早餐還可以，雖簡單但花樣也挺多，就是餐位少點，有時沒有座位。有小小不足：衞生間的門不知怎麼回事，關門聲音特別大，有時半夜一個人起來如廁，除非非常非常慢慢的關門，否則隨手帶門，就是咣噹一聲，一定把另外一個人吵醒，希望酒店能加以改造一下。

酒店很好很乾凈 設施：好 環境：好 服務：好 也不吵挺安靜的 好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

前台小草服務很熱情，給我延時退房，還送我了特色小吃，入住確實很不錯，下次一定還會來。

過年途中路過三門峽入住的，停車很方便，隸屬於企業旗下，前台服務態度很好，有問必答，房間環境也好，雖然挨着馬路，但是樓層位置高，沒有任何影響。三人間是標間加了一張床，但是也不影響空間，床品很好，洗漱配置齊全。洗澡閥門有點小問題，維修人員也及時來檢查處理了。退房時把這個問題反應給力前台，儘快檢查維修，避免給別的客人造成不必要的影響，前台小姐姐很謙虛的接受了建議，還贈送了防護用品和護手霜。以後有機會還會入住。

離天鵝湖濕地公園很近，與天鵝湖大酒店又合併了，一個總服務枱，要導航天鵝大酒店，可享受五星級酒店的部分服務。舊樓，乾淨整潔，衞生間偏小，設施有點老化，熱水不夠熱，服務好，早餐很豐富

整體感覺還好，酒店整體燈光是昏暗風格，服務較好，酒店早餐豐富，能滿足不同口味人羣。我住的單人間，電視機擺放在床的一側，躺床上看的時候眼睛斜視，感覺位置不太合理，希望能改進。 部分客房還有五折温泉優惠券，挺划算的。