Was ich hervorheben möchte: - Personal sehr sehr freundlich - Einrichtung in allen belangen top modern und stylisch - Super Skiraum, perfekt ausgestattet - Spa 1A - Super Garage - Fitnessraum klein aber fein - Zimmereinrichtung lässt nichts zu wünschen übrig, extrem viele Kästen und Stauraum Warum 3 Sterne? - Grundsätzlich gibt es viel zu wenig Personal, man hat gemerkt wie überfordert das Personal war - Es fehlt an einheitlicher Struktur; ein Hotelmanager der immer schaut ob alles passt usw. - Beim Frühstück hat das nachlegen von leeren Lebensmittelen oft sehr lange gedauert oder man musste das Personal darauf aufmerksam machen. Zb: gab es keine Semmeln mehr, anstatt dass man die Semmeln nachlegt, hat jeder Gast nur auf Anfrage 1 Stück zum Tisch bekommen...... extrem mühsam und nicht effizient in meinen Augen - Beim Frühstück konnte man sich Spiegeleier, Eierspeise usw. bestellen, wurde uns aber erst nach 2 Tagen mitgeteilt. Entweder man legt eine Information auf jeden Tisch oder das Personal muss JEDEN Gast darauf aufmerksam machen - Im Wellness-Bereich war leider jeden Tag gegen späten Nachmittag (17-18 Uhr) der Tee, Wasser usw. leer und wurde nicht nachgefüllt...... schade - Von insgesamt 6 Tagen lag nur 2 Tage die Tagespost auf auf unserem Tisch beim Frühstück - An einem Abend hat uns das Personal an der Bar um 22:25 darauf aufmerksam gemacht, dass jetzt die letzte Runde ist (obwohl die Tage davor die Bar immer bis 00:00 geöffnet hatte und wir auf bis 00:15 dort gesessen sind), weil sie morgen in der Früh wieder beim Frühstück sein muss und deswegen jetzt Schluss sei. Leider sehr sehr unprofessionell; was kann der Gast dafür dass es anscheinend zu wenig Personal gibt? - Das Personal war generell teilweise sehr unprofessionell und meiner Meinung nach waren es keine Profis.... ich hatte oft das Gefühl jeder hat einen Tunnelblick, sodass er/sie ja nicht angesprochen/gerufen wird, wenn man was brauchte - Bzgl. unprofessionelles Personal bzw. ungeschultes Personal: die Cocktails an der Bar waren von Tag zu Tag unterschiedlich, je nach dem wer sie gemacht hat. Einmal war das ganze Glas voller Limetten den nächsten Tag war nur noch ein Stück im Glas und der Rest war Sirup. Einen GinFizz haben ich an einem Tag in einem Margarita-Gals und den Nächsten Tag in einem Longdrink-Glas bekommen; das macht Mengentechnisch einen großen Unterschied bei gleichem Preis. - Anscheinend konnte man auch Abendessen in dem Hotel, wir wurden unseren ganzen Aufenthalt hinweg kein einziges mal darüber aufgeklärt oder gefragt ob wir vielleicht hier zu Abend essen möchten - Am Tag der Abreise haben wir erfahren, dass es für Hotelgäste 10% beim Intersport Alber gibt, als man die Rezeptionistin darauf aufmerksam gemacht hat, hat diese extrem unprofessionell reagiert und meinte das wird jedem Gast gesagt und jeder bekommt eine Karte wo das drauf steht aber in unserem Fall war es zu 100% nicht so. Man hatte das Gefühl es ging ihr am A.... vorbei. Fazit: Alles in allem ein se
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