佛羅倫薩三角洲飯店(Hotel Delta Florence)

Check in facil , o quarto estava limpo e o café da manhã foi bom

當然適合作為遊覽佛羅倫薩的廉價酒店，但它有點舊了。 房間很乾淨，房子的其他部分馬馬虎虎。 我們吃早餐是為了讓肚子裡有東西。 礦池資訊僅部分正確。您將獲得一張優惠券，只需支付 5 歐元入場費。 下次我想花更多錢住另一家飯店。

房間絕對不像照片，但更糟糕，房間和走廊上有令人作嘔的氣味， 浴室裡滿是黑色黴菌。 入住後10分鐘就跑了，2天後被無故拒絕，檢舉投訴要求退款。 完全避開這個地方

快速入住和友好及時的回應阻止了溝通，對乾淨的臥室和浴室滿意度很高，住宿的設施與照片相符。

不幸的是，我在你們飯店的住宿沒有達到預期，也沒有達到愉快舒適住宿的最低要求。我想報告我遇到的以下問題： 1. 噪音：由於房間隔音效果較差，即使在晚上，我也會聽到隔壁房間傳來的煩人噪音，以及走廊裡不斷有員工推車經過的噪音，這嚴重影響了我的休息。此外，「拉丁派對」活動因音樂音量過大，直到10月29日凌晨才允許休息。我昨晚根本沒睡。 2. 污垢：我的房間缺乏清潔度，有灰塵、污跡斑斑的窗簾和骯髒的床罩。 3. 氣味：我注意到我的房間和飯店的一些公共區域有難聞的氣味。 4.溫度：我房間的空調散發出難聞的氣味，絕對無法關閉，內部溫度過高。許多區域的地板都非常熱。室溫高的問題在我窗下舉行的舞會期間尤其成問題，因為噪音，我不得不關上窗戶，這與第一天晚上開著窗戶睡覺可以睡幾個小時不同。 除此之外，我還發現浴缸裡的淋浴噴頭壞了，房間裡的電話壞了，冰箱酒吧壞了，提供的早餐品質很差。我唯一嚐到的是酸奶，味道異常酸。 我想指出的是，作為一名國際客戶，我因商務和休閒旅行過很多地方，但我從未遇到過類似的情況，這對於四星級酒店來說確實是不可接受的。 我在這家酒店的經歷令人失望，由於週末舉行了一次特別的公司會議，對我原定於 10 月 28 日至 29 日週末的工作承諾產生了負面影響。 我懇請您考慮此投訴，並採取必要措施提高飯店的服務品質。 我向前台報告了溫度問題，但被要求要有耐心，並對房間下方的管道進行假設。 然後派一個人關掉空調，誤解了我的要求。 這個人不想驗證我提出的關於房間異常高溫、地板溫度的問題。當她意識到這不是關閉或調節空調系統的問題時，她二話不說就離開了。 我第二次和第三次去接待處時，發現一群亞洲人在大門外排隊辦理入住，因此我無法重複報道。此外，房間裡的電話無法使用，經過一整天的工作和一個不眠之夜後的疲倦感佔了上風。 綜上所述，所遭受的一切不便：我要求全額退還住宿費用。 我希望就解決這些問題所採取的行動得到及時回應。我仍可以獲得更多詳細資訊或澄清。

Italy is supposed to be a developed country, but this hotel was just like one people can experience in a third country from all perspectives.