帕爾馬皇家娛樂場飯店(Hotel Palma Real)

We had a good time while staying in the hotel rooms were clean and very quiet at night breakfast was very good and the hotel is close to downtown as well as to the airport. Staff members were very friendly and helpful

Me gustó mucho el hotel y el servicio, lo malo es que no hay parqueo

Was not as good as before

I stayed in room 210 and the bathtub was cracking and mouldy. There was only two plug ins between both beds and one was taken up with the lamp. Very underwhelming and the bathroom was disgusting. I don’t recommend this hotel

Fantastic location!!!! excellent customer service!!!!!

Estuve aquí dos noches y realmente JAMÁS volvería. La primera noche fue muy mala, me dieron una habitación con vista a la calle y el ruido era increíble; la gente fuera del ****** no dejaba dormir. Las camas sumamente pequeñas (casi que para niños), y la habitación completamente falta de mantenimiento; el televisor no funcionaba y el teléfono tampoco. No había bata de baño, kit dental ni pantuflas, al preguntar en recepción indican que no cuentan con nada de eso. Ni siquiera una botella de agua de cortesía. El room service cobra $3 por llevarte cualquier cosa.Los pasillos huelen a humedad/moho, los cielos de las habitaciones tienen manchas de humedad. El desayuno es EL PEOR de todos los hoteles en los cuales he estado. Variedad muy limitada (a lo mucho 4 opciones). Al preguntar por otras opciones, mandan a la cocinera a hacer un omelette, que sólo tenía cebolla cruda, jamón (que realmente era mortadela barata) y queso blanco. Además la señora muy grosera y enojada por tener que atenderme. Lo mismo con la mesera del desayuno, cero entrenamiento para tratar al cliente. Al día siguiente fui cambiado de habitación y la situación mejoró, pues esta era más amplia, moderna y con una cama grande. Algunas personas del staff de recepción son excelentes en atención. Los de la noche son sumamente groseros, maleducados y además muy desafiantes con los clientes. Hay que pagar $45 por recibir una visita, y NUNCA lo indican al huésped. NO VAYA A ESTE LUGAR!