卡阿納溫泉度假村(Ka'Ana Resort & Spa)

Bon hôtel mais un peu éloigné de la ville et un peu trop près de la route. Évitez les chambres de première catégorie qui ne sont pas terrible par contre les chambres de catégorie supérieure sont formidables. Le petit déjeuner pourrait être amélioré. Le service est bon en général. En conclusion je recommande cet hôtel 😃😃🙂😃

Tout a commencé par un accueil avec 15 mn seuls à la réception à attendre quelqu un .. nous venions de faire 3 h de route et nous étions fatigués. Présentation de la chambre sommaire et par contre tout à été bien expliqué pour tous les suppléments en chambre ! Les dollars sont très importants au belize semble t il ? Nous sommes allés au restaurant et malheureusement la bouteille de vin a 50 dollars quand même était absente , un hasard sans doute ? Toutes les autres a plus de 100$ .. les prix sont fous ! Mon mari a commandé une viande dure comme du béton qui est repartie en cuisine et encore 30 $ … nous avons eu un remplacement par un plat de pâte nature .. non vraiment incroyable ! Pas de salle de sport pour s occuper car notre visite sur les sites maya annulée . Disons que ce séjour est difficile. Pour le petit-déjeuner c est aussi un grand moment car le tout compris ici est seulement un plat ! Une assiette de fruit est en supplément.. non vraiment changez tout , rien ne va . Je déconseille cet hôtel

令人驚嘆的員工和場地。一片綠洲。每個人都很友好，您會立即有賓至如歸的感覺。我們有一個很棒的私人小型游泳池。但大部分時間都在下雨，恰巧吸引了有史以來最大聲的青蛙，它們在夜間游泳並發出聲音。因為您在叢林中，所以根本不是度假村的錯。但是如果下雨，最好不要有私人游泳池，而且在你到達之前沒有理由告訴天氣會怎樣。除了動物的聲音，沒有任何抱怨。食物很棒，而且是現場製作的，提供深夜小吃。我們和他們一起進行了蒂卡爾之旅，物有所值，物超所值，提供更好的指導，個人和難忘的經歷。很高興這是我們在伯利茲西部的大本營。距離國際機場約2小時車程。所以期待一些駕駛。而且它不靠近聖伊格納西奧鎮，鎮上沒有真正的送貨地點，所以你有點卡在吃價格更高的餐廳。但它很好，所以我們很高興。如果去蒂卡爾並想留在伯利茲，強烈推薦。

強烈推薦！非常友好的工作人員讓度假體驗更加精彩。如果您想帶您的特別的人去一個僻靜的地方，那麼 Ka'ana 度假村就是您要去的地方。

我們在 Ka'ana 住了我們旅行的最後一站。我們有 4 號房間，我們的朋友在 3 號房間。工作人員很棒。每當我們需要某些東西並且他們交付時，我們都可以在 WhatsApp 上給他們發短信。一天晚上，我的女孩耳朵疼，他們在凌晨 4 點給我帶來了泰諾。室外有一個很棒的浴缸和淋浴：我在外面淋雨了。這是驚人的。房間很乾淨而且有夜床服務。他們每天都會給我們留下沙漠。餐廳有很棒的食物和服務。我們確實有一輛車，所以我們也在城裡停下來吃飯。我們很享受我們的住宿。我唯一的建議是增加一個戶外沙發，這樣人們就可以坐在外面聊天或喝杯咖啡。我會推薦這家酒店。

我希望我能花時間為這個度假村寫一篇五星級評論。我和我的伙伴對於入住度假村並將其作為該地區所有活動的基地感到非常興奮。這個度假村有一些很棒的東西，但最終我們離開時對號稱五星級的體驗感到一陣失望。調酒師很棒，飲料新鮮且富有創意。許多飲料都採用了自產自產的原料。餐廳的服務員也很友善和樂於助人。大多數早上我們都在主餐廳吃早餐，對新鮮水果、優格和伯利茲早餐感到滿意。主餐廳晚餐的菜餚有一些時好時壞。我們大多數晚上都選擇了酒吧菜單，但我們沒有在城裡吃飯。在食物和飲料方面，我建議嘗試酒吧的甜玉米冷卻塔和玉米粉蒸肉三重奏（我吃過的一些最好的玉米粉蒸肉）。房間很乾淨，地勤人員做得很好，讓度假村看起來乾淨整潔。度假村有很多五星級的評論，所以希望我們的經歷是一個例外。我們覺得事情走下坡的地方主要與前台和度假村的整體溝通有關。我們辦理入住很順利（至少我們是這麼認為的），但當晚晚些時候，前台聯繫我們討論我們的預訂，這導致我們多次旅行，並且在討論過程中感到沮喪。 （這不是我在一整天的旅行後想要處理的事情）我們已經書面確認了我們的預訂，最終他們找到了一個解決方案，讓我們在住宿期間一直住在同一個房間。我們甚至在旅行前進行了盡職調查，並發送電子郵件以確保我們的預訂和預訂一致。我們也遇到了與蒂卡爾之旅相關的溝通問題。我們已經向前台預訂了行程，並被告知如果天氣惡劣，我們可以將其改期。前一天晚上看起來要下雨，所以我們要求延到第二天。第二天早上前台聯繫了我們，告訴我們需要當天去，否則我們將放棄旅行費用，並且不能移至其他日期。一天晚上，度假村還在主酒吧餐廳區舉辦了一場沒有人告訴我們的盛會。餐廳的一部分仍然對客人開放，但如果我們知道那天晚上發生大型活動，我們就會在鎮上的其他地方安排晚餐。我們也遇到了與結帳時收到最終帳單相關的問題。我們使用我們沒有乘坐的度假村接送服務（我們乘坐私人出租車並直接向司機付款）以及我們從未收到過的水療服務（我們甚至沒有使用水療中心），多次被收取費用。處理預訂時遇到的所有挫敗感以及接下來的一系列錯過轉機和事故的情況都只是演員表

If you read other reviews this is a KNOWN issue. I would not recommend as they cannot provide a basic essential service such a running water.

This property isn't one of the fancier jungle lodges, but its proximity to the jungle adventures, ruins and San Ignacio are truly great. It's a small, relaxed place, but there is still a feeling of it being in the jungle despite it not being. The rooms are extremely spacious, well done and clean, as is the entire property. The beds and pillows are huge and very comfortable. We arranged massages and they were great. The pool is not the greatest, mostly because it doesn't have many chairs or the nicest furniture, but it's certainly an adequate one. The main 'house' has indoor/outdoor seating with a lovely deck and adjacent indoor bar. The staff was absolutely a joy. Julio at the front desk along with the others was extremely friendly, accommodating and helpful. And the food, drinks and wine...totally unexpected fresh, flavorful and creative. It was a 9+.

BE VERY CAREFUL WHEN BOOKING WITH THIS HOTEL. THEY DO NOT REFUND YOU ANY MONEY IF YOU HAVE TO MAKE AN AMENDMENT TO YOUR BOOKING. OUR TRAVEL OPERATOR MADE CHANGES TO OUR BOOKING LEAVING US NO CHOICE TO MODIFY OUR TRAVEL ARRANGEMENTS. WE BOOKED VIA BOOĶING.COM WHO CONFIRMED WE WERE ENTITLED TO SOME (IF NOT ALL) OF OUR $500+ BACK. THE PROPERTY DID NOT REFUND US AND SHOWED ZERO GOODWILL. THEY HAD 4 WEEKS NOTICE TO FILL THIS BOOKING BUT DECIDED TO KEEP OUR MONEY.