我們夫婦上次入住24年2月8-12日,去洛杉磯旅遊後返回,第二次入住是24年2月16-19日。
遇到同樣的問題,在預付了房費的情況下,check in的時候仍然收取了199元美金按金,收到信用卡提示短訊後,詢問酒店,回覆是系統搞錯啦,應該收100。
第二次入住仍然要求付款每晚30美金的destination fee,再次交涉後酒店予以免除。
因為兩次入住的錯誤按金收取遭遇,找到了前台經理反映情況,前台經理給予59美元的獎金補償,可是回上海已經一個月了,還未收到,攜程交涉後説説再次入住才給予獎勵。
回國後接到信用卡的通知,我的信用卡交易異常,立即停止了使用,換取了新卡。
兩次經歷,多次壞體驗,勸大家入住該酒店時千萬小心刷卡,另外每晚30美金destination fee是冤大頭,被被外國人給斬了